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投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 16:17:58
-
相変わらず良いサービスとホスピタリティ溢れるもてなし。満足感一杯ですが、もう少し禁煙ツインルームのアロットメント/枠を増やして欲しいですね。
食事に関しては、ほぼ以前と同じ様な感じでこれも再考して頂きたいです。
もし可能でしたら1Fのレストランは、日曜日もOPENして頂けたら良いです。何しろ駅前にレストランと
言われる所が有りません。(全て夜間は飲み屋ばかり)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年11月06日 21:46:09
-
いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼申し上げます。
レストランの件で、満足のいくご提供を出来ず大変申し訳ございませんでした。食事のメニューに関しましてはお客様の声を参考にレストラン担当の者と話し合いを検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:15:45
-
朝食のビュッフェがが混んでいて少し待ちましたが、種類が多く美味しくいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年10月29日 23:12:45
-
この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。平日の開店時は特に混雑してしまう為、皆様にスムーズに美味しく召し上がって頂けるよう、何かしらの対策を検討をさせていただきます。
朝食スタッフがお客様皆様の一日の活力になるメニューを日々考え提供に努めておりますので、是非、お召上がり頂ければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にごゆっくりお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
また古川へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早割7日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:10:57
-
清潔なお部屋で快適に過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2024年01月21日 18:38:32
-
この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
当ホテルの客室をご好評頂きありがとうございます。当ホテルは築年数としては長期経過しており、経年劣化が相次いでいるのが現状です。
しかし、清掃につきましては全スタッフで徹底しており、お客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力しております。是非また古川にお越しの際はご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルルートイン古川駅前
フロント 神成
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早割14日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル】
総合4
TAIYASANさんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- TAIYASANさん [60代/男性] 2023年10月14日 06:52:00
-
友人と中尊寺金色堂、毛越寺、瑞鳳殿特別開帳等散策の中間点として宿泊させていただきました。業務で何度となく活用させていただきましたがルートインはルートインだなと感じつつ当時より綺麗になっていると共に使いやすくなっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年10月22日 10:22:16
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
中尊寺、毛越寺、瑞鳳殿の散策はいかがでしたでしょうか。
貴重な旅の中間点として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様がいつでも安心・安全・快適にお過ごしいただけるお部屋のご用意と、サービス向上により一層精進する所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
りー4976さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- りー4976さん [20代/男性] 2023年10月14日 00:10:30
-
出張で利用しました。
毎度お馴染みのルートインさんで古川駅からすぐ近くで立地はとても良いです。
お部屋もいつも通り言うことはあまりありませんが、
・テレビの明るさが暗すぎて見にくい
・アメニティのボディスポンジが、2種類の時と1種類のときがありその時々によってバラバラ
・6:30過ぎに朝食バイキング行くとロビーのエレベーターまで長蛇の列ができている
これらが改善してほしいですね。
とはいえ他は文句ありません。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年10月22日 17:11:11
-
いつもホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
古川駅前をご利用頂いた際にご不便をお掛け致 しまして、申し訳ございません。
・テレビの明るさに関しましては、明るさを変更することが可能でございますので、お気軽にお申し付けください。
・ボディスポンジに関しましては、スタンダードタイプのお部屋は1種類、コンフォートタイプのお部屋は2種類をご用意致しております。
・朝食に関しましては、ご宿泊の皆様全員に召し上がって頂きたいと考えておりますので、もう少し早く開店することも視野に、検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早割7日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合4
ミー627さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- ミー627さん [50代/女性] 2023年07月18日 08:09:43
-
今までいろんなルートインを利用してきましたが、朝食会場のキレイさは良い方かとおもいます。
しかし、古川(大崎)らしいものがなかったような?
また、フルーツがフルーツサンドとはオシャレですが、普通にフルーツが食べたかったです。ざんねん。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年07月22日 09:38:25
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼申し上げます。
毎日ではございませんが大崎市の郷土料理である「はっと汁」や「油麩丼」をご提供しております。フルーツサンドも週末限定ではありますが、ファミリー向けとしてご提供しておりました。
今回お客様から頂きました御意見を参考にレストランスタッフにも共有し、より魅力のあるお料理を提供できる様検討して参ります。
また、古川にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【朝食バイキング無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合4
ハートフル1213さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- ハートフル1213さん [60代/男性] 2023年07月09日 15:35:58
-
7月6日宿泊しました。何回も利用しますが、部屋もお風呂も食事も満足できるものでした。ただ、朝食時に行列できるのは、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年07月12日 23:36:52
-
日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食の際は、ご案内までにお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。
特に平日のオープン時は、行列が出来てしまう事がある為、お席やお食事の取分け等スムーズかつ安心してお召し上がり頂ける様、改善策を考えて参ります。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので古川へお越しの際は是非、当館へお立寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早割14日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:20:44
-
朝食のバイキングは種類も多く美味しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年06月16日 07:00:49
-
この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、ご朝食へのご感想を頂き感謝申し上げます。
ルートインホテルズが力を入れております朝食は、スタッフが毎日のメニュー考案からお客様の一日の活力となるよう心掛けております。ご当地の名物から曜日によってはフルーツサンドの提供など、楽しめる朝食づくりを目指しております。このようなお褒めの言葉を頂きましたことをスタッフに伝え、グレードアップする朝食づくりにこれからも努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:19:19
-
駅に近くてとても便利だった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年06月16日 06:48:57
-
この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは駅前立地という利便性を生かし、ビジネスのお客様はもとより観光のお客様、また各スポーツ団体のお客様と幅広くご利用頂いております。
これからも数多くのお客様にご利用頂けるよう、心あたたまるホテルづくりに努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:18:31
-
温泉のお風呂が気持ち良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年06月15日 07:08:58
-
この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、大浴場へのご感想を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは駅前にありながら天然かけながしの温泉を提供しております。少しでもお客様の旅の疲れを癒すことができたなら嬉しい限りでございます。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:15:21
-
部屋がきれいで使いやすかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年06月15日 06:49:36
-
この度はホテルルートイン古川駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿と、お部屋へのご感想を頂き感謝申し上げます。
お客様が快適に過ごして頂けるよう、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。このようなお褒めの言葉を頂きましたことをスタッフに伝え、さらに一層のお部屋作りにこれからも努めて参ります。
ぜひまた古川にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ホテルルートイン古川駅前
フロントクラーク 佐藤広樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 20:39:58
-
とても快適な出張になりました。
大変満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年06月04日 20:24:22
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想のご投稿を頂き感謝申し上げます。
この度はご満足頂けたという事でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂けますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早割14日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 13:38:37
-
大浴場へ行った事が無いので風呂は普通と評価しています。駅に近くて駐車場無料なので電車で行っても車で行っても全く問題の無いホテルです。清潔ですし古川ならここにしか泊まりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年05月31日 10:53:59
-
いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。
「大浴場へ行ったことが無い」との事でしたが、当ホテルは駅前でありながら源泉かけ流しの天然温泉となっており、ご利用のお客様にご好評をいただいております。次回ご宿泊の際は、少し手狭ではありますが足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 QUOカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合4
taku06068329さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- taku06068329さん [70代/男性] 2023年04月17日 15:02:03
-
立地良し、ホテル内も静かで熟睡出来ました。フロントの対応も良くレストランで食事をしましたが安価で満足出来ました、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年05月22日 06:07:59
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
立地やスタッフの対応、夕食レストランに関しお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。何よりご滞在中にゆっくりとお休みいただけたご様子に、私共も大変嬉しい限りでございます。
ビジネスホテル業界は多種多様なサービス、施設が次々と出て来ている時代でございます。その様な状況の中でお客様から選ばれ続けるホテルである為に、今後もより一層精進して参ります。次回またご利用いただます際にも、お気付きの点がございましたら是非お声をお寄せいただければ幸いでございます。サービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご感想を頂戴しましたとに改めて御礼申し上げます。当館にてまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】【夕食付】バイキング朝食&おまかせ夕食〟2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 16:06:55
-
良い点:駅から近い、ホテルが清潔、スタッフの対応が素早くて丁寧
ホテルの改善点:朝食のメニューを増やしてほしい、バイキングのパンの場所がわかりにくい
ホテル以外の気付いたこと:徒歩で行ける周辺の飲食店は居酒屋しかない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年04月30日 07:32:53
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
当館は立地が良く、お車でお越しになられるお客様にも、公共の交通機関をご利用になられるお客様にも大変ご好評をいただいております。
今回スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変有難く嬉しい限りでございます。
ご朝食に関しましては、パンの場所がわかりにくいとのことで、ご案内の仕方にも一工夫必要なのだということに気付かされました。
メニューにつきましては、豊富と感じられる方、物足りないと感じられる方、様々なお声を頂戴しております。皆様のお声を参考にしながら、お客様にとって一日の活力となるような温かい朝食を今後もご用意できればと思っております。
改めまして、この度のご投稿に感謝申し上げます。
またこちらにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
フロント 菅藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早割30日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル】
総合4
ともうささんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- ともうささん [50代/女性] 2023年03月29日 11:23:44
-
朝食が良かったです。
種類が多いわけではないけど、一品ずつが美味しい。サラダのレタスはとてもシャキシャキしていて、このくらいの朝食ビュッフェでは珍しいと思いました。
ホールの女性がテキパキしていて、料理が切れることがないのもストレスなく利用出来ました。というか、この方々の動きが素晴らしく、みいってしまいました(笑)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年04月10日 23:32:45
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つである朝食バイキングをお気に召していただけたご様子で、こちらも嬉しい限りでございます。
今後も皆様の一日の活力となれるメニューやサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン古川駅前 フロント 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早割7日前プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 15:35:39
-
古川の際は常に宿泊させて頂いております。私はビジネスですが古川では立地も部屋も価格も駐車場も大浴場も朝食も本当に丁度いいホテルなんです。今回もゆっくりくつろげました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年04月09日 19:37:06
-
いつもホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ頂きました事に、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりくつろげたとのことで、嬉しい限りでございます。
今後もくつろげる空間を提供できる様、サービス向上に努めて参ります。
また古川にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】【朝食バイキング無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 20:01:50
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仙台駅周辺のホテルが高騰していたため隣の古川駅近くにあるこのホテルにしました。温泉付きということで期待していましたが、お湯の温度がかなり高く、5分ほどで入るのを断念しました。周りの人も入れていなかったので温度を下げる工夫をしてもらえるといいなと思いました。
朝ごはんは無料と思えぬほど充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年04月14日 15:27:39
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用に際し、湯温の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、当館の天然温泉は源泉かけ流しのため、元々の湯温が高めになっております。湯量で調節し、温度管理には十分気をつけておりますが、安定した温度管理が出来るよう改善に努めて参ります。
今後もお気付きの点がございましたら、お声をお寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中鉢
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 17:42:16
-
駅から近く、空港までのバス停が目の前にあり、便利だった。接客面については、フロントの方は親切であったが、夕食時のレストランの方は、お茶やお冷のグラスが空になってもこちらから言わないと注いでくれず、お客さんは自分の他に2人しかいなかったにも関わらず、親切とは言えない感じであった。また、オススメと紹介されていたワカメのから揚げは、油交換をしていないのか、または焦げているのか、焦げ臭くて見た目(写真参照)にもよくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> 2023年03月28日 20:11:02
-
この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館の夕食レストランご利用に際し、従業員の対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今一度お客様目線に立った接客を考え、スタッフ一同接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
東北復興メニューとしてお出ししておりますワカメのから揚げにつきまして、ご指摘いただきました内容を踏まえスタッフで実食致しました。油交換は数値を測り定期的に交換を行っておりますため、考えられるとすれば揚げ時間の可能性があるかと存じます。お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、改善して参りますので、今回の件につきましてはどうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフクラーク 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】【夕食付】バイキング朝食&おまかせ夕食〟2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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ガッチャマン0583さんの ホテルルートイン古川駅前(ふるかわえきまえ)<宮城県> のクチコミ
安定のルートインですので全体的に大きな不満は無いのですが、朝食開始時間が定刻より遅れたのはいただけない。
多くのルートインは定刻より5分程度は早く開始してくれるので今回は残念でした。都合で7時頃の新幹線だったので焦りました。
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この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
朝食の開始時間に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフとレストランスタッフで情報共有し、改善して参ります。
今後少しでも快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 清水