いつもホテルルートインをご利用頂き、誠に有難うございます。また、今回は数あるルートインの中から古川駅前をご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館は「駅前・ビジネスホテル」でありながらも源泉かけ流しの天然温泉があり、少し手狭ではありますが皆様から「足を伸ばしてごゆっくりできる」とご好評いただいております。
また、古川へお近づきの際は是非、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お感じいただけましたように、当館はJR古川駅正面口より徒歩3分に位置しております。お仕事でのご滞在はもちろんですが、観光の基点としてもご利用いただける利便性の高さが強みでございます。
そしてこの駅前という立地ながらも天然温泉かけ流しの大浴場は、私共の自慢のひとつでございます。寒い日にはゆっくり体を温め、暑い日にはすっきりと汗をお流しいただければ幸いでございます。朝5時からのご入浴も可能でございますので、ご出発前にお寛ぎいただくのもおすすめでございます。

最後になりますがお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただけましたことに重ねて御礼を申し上げます。お客様より頂戴しますお声は、我々にとって何よりの励みとなります。今後もお気付きの点がございましたら、お気軽にお声をお寄せくださいませ。お客様サービス向上の参考とさせていただきたく存じます。

また当館にてお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

地震発生後、館内放送を行い各階をスタッフが巡回させていただきました。しかしながら、安全を確認することに追われ、各部屋すべてのお客様への確実なお声掛けをすることができませんでした。あの大きな地震の後さぞご不安だったことと存じます、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたことを教訓とし、お客様皆様が安心してお過ごしいただけるよう、ご案内方法の改善と安全管理の再徹底を行います。

この度の地震ではエレベーターが停止し、ご移動に際して多大なるご不便をおかけいたしました。しかしながら皆様のご協力と寛大なお心により、大きな混乱にいたることもお怪我をされたお客様もなく、すべてのお客様が無事にご出発されました。この場を借りて心より感謝を申し上げます。誠に有難うございました。

また当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場の件につきましてはご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、部屋数に対して駐車場の数は76台と少ないかと思われます。また、先着順となっており駐車場の確保が難しい為当館をご利用して下さるお客様が多い日ですと、ご到着が遅いお客様には提携している駐車場へのご案内となってしまいます。申し訳ございません。
お忙しい中、御意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　向井

日頃より、ホテルルートイン古川駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、有難いご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。今回頂戴致しましたお言葉は私共の励みとなります。
今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けますよう、またより一層ご満足頂けますよう、精進して参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR古川駅に近く、周辺には飲食店も多くありますので、お客様からも「立地が良い」と大変ご好評をいただいております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また、古川へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より「安心して宿泊ができた」とのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心・安全にお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
何かお気付きの点などございましたらお声をお寄せ頂ければ幸いでございます。

また古川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中鉢

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、有難いご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント大場

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事にも、重ねて御礼申し上げます。
温泉の温度につきまして、当ホテルは天然温泉の為、湯量で温度の調整をおこなっております。日々、管理・調整はおこなっておりますが、ご利用頂いた際に湯量が少なく、ぬるくなってしまったと考えられます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。湯冷めはされませんでしたでしょうか。これからの寒い時季に備えて、温度管理は徹底して参ります。

今後も何かお気付きの点がございましたらお声を頂戴できますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　沖本

日頃よりホテルルートイン古川駅前へご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。

浴室の水道設備、並びに劣化をご指摘いただき、
誠にお恥ずかしい限りでございます。またご不快・ご不便な思いをさせてしまったのではと大変心苦しく感じております。当館は開業から14年を迎え、内装につきましてはやはり最新のホテルに比べ古い印象を持たれるかもしれません。現状すぐの改修は難しくございますが、それ以上に清潔さを保つことで快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃を徹底して参ります。今後もお気付きの点がございましたら、お声をお寄せいただければ幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたことに、改めて御礼を申し上げます。当館にてまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。　パンの提供場所は朝食会場の一番奥で少々分かりづらい所になりますが、毎日ご提供しております。
少しずつコロナウイルスも落ち着き、ご利用して下さるお客様も増え連日満室が続いておりました。料理を切らさぬ様に朝食スタッフも心掛けていますが追いつかない状況でしたのかもしれません。　今一度、料理提供までに掛かる時間を再確認し、料理が切れてしまう前にご提供できるよう努めて参ります。また、朝食会場の見取り図を設置する等工夫して参りたいと思います。

次回、当ホテルにご宿泊の際は朝食レストランにてお召し上がり頂ければと思います。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は、JR古川駅より徒歩約5分、また先着となりますがホテル敷地内に駐車場も完備しており、公共交通機関をご利用になられるお客様にも、お車でお越しのお客様にも『立地が良い』と大変ご好評をいただいております。
『立地が良い』それだけではなく、「ルートイン古川駅前に宿泊をして良かった」と感じていただける様、安心・安全・快適なお部屋のご用意と、サービス向上に日々精進する所存でございます。
お忙しい中、有難いお言葉を頂戴致しました事に感謝申し上げます。
またこちらにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想を寄せてくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、無料バイキングにてご提供しております。ご当地メニューや古川駅前でのみご提供しておるメニューもございます。
最近では、日曜日の朝限定フルーツサンド等が好評頂いております。機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。

今後もよりお客様にご満足頂けます様、食事のメニューやサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　沖本

この度は、ホテルルートイン古川駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

感染対策につきましては、お客様皆様のご協力あってのことでございます。ご宿泊の際はご協力をいただき、感謝申し上げます。

今後も皆様により安全・安心にお過ごし頂ける様、より一層の予防対策に取り組んで参ります。

コロナ禍での不安な状況が続いておりますが、また古川へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大場

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

お客様に当館で快適な時間をお過ごしいただくことは、我々の最大の目標であり願いでございます。今回その願いが叶いましたことが何よりも嬉しく、大変光栄に存じます。更にはコロナ感染対策への評価を賜り、頭の下がる思いでございます。これからも当館がお客様にとって安心できる場所であり続けられるよう、そしていつご利用いただいてもご満足いだけますようにスタッフ一丸となり邁進してまいります。

今後も何かお気付きの点がございましたら、お声を頂戴できますと幸いでございます。また当館でお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中大変有難いご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR古川駅に近く、公共交通機関をご利用になられるお客様にも、お車でお越しになられるお客様にも『立地が良い』と大変ご好評をいただいております。
また、大浴場もお客様の仰る通り手狭となっておりますが、源泉かけ流しの天然温泉は当ホテルの自慢の一つでございます。
まだまだ寒い時季でございますので、温泉に浸かりお体を温め、ごゆっくりとお休みいただければ幸いでございます。
今回頂戴致しましたご感想を励みに、よりご満足いただけるホテルへと成長していける様、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤　

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中有難いご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は駅前であるにも関わらず天然温泉である事が自慢でございます。今回のご宿泊で天然温泉をご利用頂き、更にはご満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
今後も皆様により快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　向井

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、有難いご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
当ホテルは最寄りのＪＲ古川駅から徒歩３分程と大変アクセスしやすい場所にございます。
また、天然温泉の大浴場は当ホテルの自慢のひとつでございます。お客様にご利用頂き、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
スタッフの対応についてもお褒め頂き、大変嬉しく私共の励みとなります。
今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大友

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夕食レストランをせっかくご利用頂いたにも拘わらず、ご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
次回ご利用頂いた時には、美味しかったと言っていただけますよう、精進して参ります。

また古川にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂きますと幸いでございます。

フロント　安田

この度はホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
現在、ご宿泊いただきましたお客様皆様に、大崎市内の飲食店や、土産店でご利用いただける食泊クーポン2,000円分をお渡ししております。
枚数限定の為、無くなり次第配布は終了となりますが、2021年1月31日までご利用いただけるクーポンでございますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。
コロナ禍の中、ホテルに宿泊することも不安と感じているお客様も多くいらっしゃることでしょう。
ご利用いただける所は限られておりますが『食泊クーポンを貰って得したな…』と、少しでもお気持ちが和らぐ瞬間があれば幸いでございます。
今回お客様より頂戴致しました“大満足”のお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅藤