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ホテルルートイン郡山南のクチコミ･お客さまの声
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3連休に福島へドライブ旅行に行った際に利用しました。今回は部屋の広さを重視して予約したのですが、ホテルに着いてチェックインをしようとしたら、他に同じ名字の方が予約しており、そちらの方にツインの部屋を案内してしまった為、セミダブルの部屋に泊まってもらえないかと言われました。連休初日で他の部屋も空いていないだろうし、長距離運転で疲れていた為早く休みたかった私達は仕方なく了承しました。チェックインの際、下の名前がはっきりせず、男のお子さんと一緒だったのでツインだと勘違いしてしまったとフロントの方は謝罪していましたが、名前をきちんと確認せずに案内するのはフロントとしておかしいと思いました。お詫びにとシングル料金に割引してもらいましたが、チェックアウト時には何の謝罪も無く、なんだか納得がいきませんでした。仲の良い友人と一緒だったので良かったですが、女性でもセミダブルで2人は狭かったです。もう2度とこちらには泊まりたくないと思いました。【ご利用の宿泊プラン】バイキング朝食サービス 禁煙コンフォートツイン
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この度はホテルルートイン郡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのにこちらの確認不足で、心苦しい思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、深く反省するとともにお客様のお声に感謝し、細心の注意を払って参ります。大変申し訳ございませんでした。
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ホテルルートイン郡山南（福島県）
1.0
投稿日：2009-11-23 19:45:23
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ゆうき０４１２さんの ホテルルートイン郡山南 のクチコミ
3連休に福島へドライブ旅行に行った際に利用しました。
今回は部屋の広さを重視して予約したのですが、ホテルに着いてチェックインをしようとしたら、他に同じ名字の方が予約しており、そちらの方にツインの部屋を案内してしまった為、セミダブルの部屋に泊まってもらえないかと言われました。連休初日で他の部屋も空いていないだろうし、長距離運転で疲れていた為早く休みたかった私達は仕方なく了承しました。チェックインの際、下の名前がはっきりせず、男のお子さんと一緒だったのでツインだと勘違いしてしまったとフロントの方は謝罪していましたが、名前をきちんと確認せずに案内するのはフロントとしておかしいと思いました。
お詫びにとシングル料金に割引してもらいましたが、チェックアウト時には何の謝罪も無く、なんだか納得がいきませんでした。
仲の良い友人と一緒だったので良かったですが、女性でもセミダブルで2人は狭かったです。
もう2度とこちらには泊まりたくないと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
バイキング朝食サービス 禁煙コンフォートツイン
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この度はホテルルートイン郡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのにこちらの確認不足で、心苦しい思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、深く反省するとともにお客様のお声に感謝し、細心の注意を払って参ります。大変申し訳ございませんでした。