この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、とても励みになります。ありがとうございます。
最上階10階のお部屋をご利用いただけて、天候にも恵まれ景色をお楽しみいただけて良かったです。
ご利用いただいたコンフォートタイプのお部屋は、上層階のお部屋でのご用意となります。
最近は山にも雪がかかり、冬の景色になって参りました。
またご利用の際は、是非同じタイプのお部屋でご予約いただけたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイン郡山南　フロントクラーク佐藤

いつもホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、当館の客室数等を考慮していただけて誠に幸いです。
お客様に快適なご宿泊を頂けますよう、スタッフ一同心より努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　近藤

平素より、ホテルルートイン郡山をご利用頂き有り難う御座います。また、御忙しい中コメント頂きありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
郡山へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松本

ホテルルートイン郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館立地は国道4号から県道になったとはいえ、郡山の南北繋ぐ、主要道路に位置しております。近隣にはイベント会場のビッグパレットからは徒歩圏内、小売大型店、カーディーラー、飲食へはファミレス、居酒屋、主要企業では中央工業団地からのアクセスも良い立地でございます。
駐車場に関しては、無料でご案内、大型、普通車共に満車にならぬ様、管理しております。

ご滞在中に感じられたご不便やお気付きの点などございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。郡山へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊藤

この度は当ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして有難うございます。
お部屋に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お気づきな点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後も清掃業務等に留意して参る所存でございます。
また郡山へ起しの際はご利用下さいます様お待ちしております。
ご寄稿有難うございました。

ホテルルートイン郡山　フロントクラーク小林

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてご不便をお掛けしてしまったにも関わらず温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
無料朝食バイキングもお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける空間作りに努めて参りますので、また郡山へお越しの際には当館へお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
大浴場の設備不備でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備管理部門と連携し改善に努めてまいります。
また、場所の案内が分かりづらいとのご指摘は他のお客様からもご意見を頂いております。
今後、少しでも改善できるようにしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　高藤

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、お車でご利用されるお客様が多い立地にございまして、
無料の平面駐車場は好評頂いております。
平日は満車になることもしばしばですが、
その際には近隣駐車場のご案内をしておりますので
お気軽にお声掛けくださいませ。
夕食レストランに関しまして嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
定食もお肉メニュー、お魚メニュー等いろいろございますので、
是非またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご寄稿、ありがとうございました。

フロントクラーク　藤島

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けてとても嬉しく思います。
激励のお言葉、とても心を打たれました。有難うございます。これからの季節、桜の名所として有名な三春の滝桜が満開になります。是非、福島へお越しの際は、ルートイン郡山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　相澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。しかしながら、エアコンの匂いの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンフィルターの清掃は定期的に行っておりますが、今後更に清掃強化をして参ります。またご意見・ご要望がございましたらぜひお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
フロントクラーク　大寺

この度は、ホテルルートイン郡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温かいお言葉ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊頂きありがとうございます。
コンビニは徒歩ですと10分ほど離れておりますが、自転車の貸出も行っております。もしご利用でしたらお気軽にお声がけくださいませ。また、すぐ近くに食品も扱っている大型ドラッグストアもございますので、買うものや時間帯によってはそちらもおすすめでございます。
春になり、郡山も例年より早く桜が開花するほど暖かくなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

この度は数多くあるホテルの中から折角、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをなされてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、以前にもご指摘を頂いているにも関わらず、改善されておらず重ねてお詫び申し上げます。

接客業に従事している者としてこのような応対は恥ずべきであり猛省している次第でございます。

もちろん該当スタッフにはさらに指導を行い現在の対応方法を見直し、どのようにすべきか指導を行っております。接客業に携わっているという以前の問題でもありご指摘の通り、挨拶や返答など当たり前にできていなければならないことができておらずただただ情けなく、私自身の指導不足を感じております。
スタッフの対応はもちろんのこと私自身、指導ができておらず管理不足でございます。
今後、同様のことがないよう徹底し、指導を継続していく所存でございます。

全てのお客様が快適に、そして宿泊して良かったと思えるよう改善を行って参ります。

ご気分が癒えぬとは存じますが何卒、ご容赦賜り引き続き弊社グループホテルをご愛顧頂きますよう何卒お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

地区支配人　鳥飼佑樹

この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当したスタッフはもちろんのこと、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。

お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。


ホテルルートイン郡山南　宗形

この度はホテルルートイン郡山南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

繰り返し当館をご利用頂けているようで、とてもうれしく感じております。

お客様が当館に感じておられる魅力とはどのような点でございますでしょうか？
お客様に魅力的なホテルを目指して、当館では様々な取り組みを行っております。

レストランで豊富なメニューをご用意している点や、県内有数のイベント会場へのアクセスが容易である点、県内各地の桜見どころ情報をご用意している点など、お客様皆さまのご要望にお応えできるようご準備致しております。

また郡山へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　鈴木

この度は、ホテルルートイン郡山南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたこと、大変感謝いたします。
　『コンビニまでが遠い」というご指摘について、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。一番近いコンビニエンスストアまでは、徒歩で約１０分の所にございます。当ホテルにおいては、お客様のために、貸し出し用自転車をご用意しております。また、ホテル内の自動販売機では、ジュースや酒類、おつまみやカップラーメンなどの販売も行っております。
　これからも、ルートイン郡山南をよろしくお願いいたします。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　松本

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様からの声を非常に重視しており、お客様からの貴重なご意見へは最大限の対応をさせて頂けるよう取り組んでおります。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロントクラーク　近藤

この度はホテルルートイン郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊のお客様のお部屋の清掃を簡易的なものとさせていただく、「エコ清掃」にご協力いただきまして、ありがとうございます。
お客様の中には、清掃であっても、あまりお部屋に入らないで欲しい、とお考えの方がいらっしゃいます。
そのような方にも、是非このエコ清掃をご利用いただきたい、と考えております。
お部屋にはあまり触れず、かつ簡単な清掃は行い、ご協力いただいた特典としてサービスのドリンクをお渡しさせていただく、お得なプランでございます。
コーヒーのご利用もご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
夏場には、ホットだけでなく、アイスコーヒーとしてもご利用いただけるように設置させていただきました。こちらも機会がありましたら是非、ご利用くださいませ。
ご朝食の開始時間につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
以前は6時30分から開始しておりましたが、現在は朝6時にオープンしております。
館内案内等、全て再確認し、速やかに訂正させていただきます。ご意見、ありがとうございます。今回、ご旅行でのご利用でございましたが、またお近くにいらっしゃいました際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木　

この度はホテルルートイン郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日の台風の影響により、現在当館のクリーニングサービスがご利用いただけない件で、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
　現在新たなクリーニング店との契約を進めておりますが、対応が遅れてしまっており、お客様にはご不便をお掛けしてしまっております。
現在、特にビジネスでご利用いただく方が増えている為、ご意見の通り、事前にご連絡させていただく等の対応を検討いたします。
　貴重なご意見ありがとうございます。
近くでまたお仕事がございましたら是非、また
当館をご利用くださいませ。
　フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そうですね、たしかにコンビニまでは少し遠いかと思います。
フロントで自転車を貸し出しておりますので、フロントまでお声掛けくださいますようお願い致します。
お車でお越しの場合はお車での移動をおすすめしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　原