この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そうですね、たしかにコンビニまでは少し遠いかと思います。
フロントで自転車を貸し出しておりますので、フロントまでお声掛けくださいますようお願い致します。
お車でお越しの場合はお車での移動をおすすめしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　原

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応にご満足いただけたようで、我々スタッフも嬉しく思います。
当館ではお仕事でご利用になるお客様も多くいらっしゃいます。
仕事でお疲れのお客様も、ゆっくりお休みただいて、元気に出発していただけるようにフロントでも対応させていただいております。
またこちらでお仕事がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご回答ありがとうございます。
フロントクラーク鈴木

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアの件ですが、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。徒歩10分のところにミニストップ様がございましたので、次回ご宿泊いただいた際はぜひそちらをご利用くださいませ。あわせて1時間ほどでしたら自転車の無料貸出もしておりますので、またのお越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　新妻

この度はホテルルートイン郡山をご利用頂き有り難う御座います。お客様にもっとご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　原

この度はホテルルートイン郡山へお越し頂き誠にありがとうございます。またご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅から車で約１０分とやや離れた場所にあるため、公共機関でお越し頂いたお客様の為にバスの時刻とタクシーについてはスムーズにご案内できるよう日頃から準備しております。この度はお客様のご期待に沿えたようで大変嬉しく思っております。
しかし、お部屋に滞在中の騒音についてご不快の念を与えたこと、心よりお詫び申し上げます。
混雑時に館内の見回りを行い、同じ状況を作らぬよう、改善に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

また、今回お客様にお泊りいただい最上階の客室から見えます大きな山は、名峰蓬田山であると存じます。蓬田山の頂上からは、冬になると遠く富士山が見えるといわれております。当ホテルには山に詳しいスタッフがおりますので、またお越しの機会がございましたら気軽にお尋ねくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　原

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室不備に関しまして、私どもの手配違いで大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当館をお選び頂いたのに、お部屋に入ってすぐにがっかりさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
各部署間での確認・連携を見直し、以後このようなことの無いような体制を作って参ります。
またの機会を頂けるのでしたら、その時には「泊まって良かった」と思って頂けるホテルであるよう、努力して参ります。
この度のご寄稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアは徒歩でも所要時間７～８分を要しており、
ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。

また郡山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン郡山
遠藤

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご滞在をご提供出来ず、
申し訳ございません。
客室内空間を広く感じて頂けるような各備品の配置等も検討して参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

まだまだ寒い日は続くかと思われますので、
どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン郡山
遠藤

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰るとおり、駅からはやや離れた立地となっております。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
近隣に居酒屋さんが増えることをスタッフ一同常々願ってはおりますが、なかなか難しい状況でございます。
日曜日（連休最終日）以外は、館内の居酒屋レストラン「花々亭」も営業しており、そちらもおすすめ致しております。
またの機会には是非ご利用いただければと存じます。
この度のご寄稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度は当ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして有難うございます。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご要望のアメニティ・備品等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
また郡山へ起しの際はご利用下さいます様お待ちしております。
ご寄稿有難うございました。

ホテルルートイン郡山　フロントクラーク小林

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私共の準備不足でお部屋のご案内までに
貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後はお部屋でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
朝風呂もお楽しみ頂けた様で何よりです。
混雑時にはご迷惑をお掛けすることもございますが、
寒い冬に足を伸ばせるお風呂であたたまって頂ければと存じます。
この度のご寄稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿、重ねて感謝申し上げます。
ご好評頂いたレディファーストルームでございますが、
当ホテルでは勝手ながら７月よりレディファーストルーム及びプランを廃止致しまして、
以降より設備をさらにグレードアップしコンフォートルームとしてご利用頂いております。
またのご機会がございましたら是非そちらをご利用下さいませ。
駐車場に関しましては、仰る通り満車状態になることもしばしばでございます。
その場合には近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますので、
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

　この度はルートイン郡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは郡山駅から約３Kｍ程離れております。路線バスもございますが、本数が少ない為電車ご利用のお客様や、駅近郊ご利用のお客様には、ご不便をお掛け致しております。
　また、約700ｍ程の所に一番近いコンビニがございます。レンタル自転車も無料でご準備しておりますので、お気軽にお声かけいただければと存じます。
　機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　鈴木　

この度は、御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテン，清掃につきまして早急に改善致します。誠に申し訳ございませんでした。
ベットの大きさにつきましては、お客様にゆっくりとお休み頂く為、セミダブルサイズのベットをご用意致しております。

貴重なご意見を有難うございました。

フロント　相澤

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用いただき誠に有難うございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ツインのお部屋ですと角に御用している為、空調の機会音などがお部屋に響き渡ってしまいます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が内容、確認させていただきます。

郡山にございます、ルートインは「ルートイン郡山」「ルートイン郡山インター」の２店舗でございます。「ルートイン郡山」は郡山警察署の近くとご案内をさせていただいております。また「郡山インター」につきましては、東北自動車道郡山インターチェンジの近くとご案内をさせていただいております。
何かご不明な点などがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
お待ち致しております。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント：相澤

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。①高層階ということで夜景を楽しみにされた様子、南側のお部屋でお好みの夜景でなく申し訳ございません。②扉のご不便については貴重なご意見として、今後のルートイン作りに参考にさせて頂きたいと思います。③楽天から頂いたご予約は、楽天より楽天ポイントがお客様に付与されますので、二重に加算することができません。カードご加入の際ご案内できませんでしたことお詫び申しあげます。お子様の追加料金に関しましては、加算することができましたのに、ポイント付与の案内ができず申し訳ございません。お子様のポイントについては付与させて頂きたく、お手数ですがご連絡頂きたく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、１階の花々亭をご利用頂きありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ゆっくり飲みたいかと思います。お客さまのお声に感謝し、オリジナルメニューをもっと考えて、レイアウトもスタッフで工夫致します。スタッフ及び設備に対しお褒めを頂き嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
しかしながら満足なサービスに至らず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク等大型連休の際は特に、朝食会場が混み合うことが予想出来ておりましたが、スタッフの配置が出来ておらず、仰る通りチェックが出来ていなかったのが原因でございます。
団体の利用がある旨もお伝え出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回の事を真摯に受け止め、次回の対策につなげて参ります。
また、玄関の看板についてですが、作り直すよう手配を進めております。
至らない点が多くこの度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン郡山南　マネージャー宗形