この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食メニューに関しまして、この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
朝食メニューは、朝食スタッフが毎日考えておりますが、今一度自省し、お客様がいついらしても新鮮味を感じて頂ける様、バラエティに富んだ美味しいメニューをスタッフ全員でもう一度確認し、考えて参ります。

ご宿泊期間中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？フロント、客室、レストラン、全ての部門を通して、心の感じる、温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同励んで参ります。
郡山へいらっしゃる機会がまたございましたら、是非ご利用頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私共ホテルルートイン郡山南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
　客室照明につきまして、貴重なご意見いただき、ありがとうございます。お部屋の明るさに関してご希望に添えず、申し訳ございませんでした。当ホテルにはお客様が今回ご宿泊いただきましたスタンダードタイプのほかに+300円でお泊り頂けるコンフォートタイプのお部屋のご用意がございます。こちらのタイプの部屋ですと、調光機能があるベッドランプの備え付けがございます。また次回ご宿泊をお考えの際にはコンフォートタイプのお部屋をご検討いただけますと幸いです。
　それでは、お客様のまたのご宿泊をホテルルートイン郡山南スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン郡山南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたこと、大変感謝いたします。
　『コンビニまでが遠い」というご指摘について、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。一番近いコンビニエンスストアまでは、徒歩で約１０分の所にございます。当ホテルにおいては、お客様のために、貸し出し用自転車をご用意しております。また、ホテル内の自動販売機では、ジュースや酒類、おつまみやカップラーメンなどの販売も行っております。
　これからも、ルートイン郡山南をよろしくお願いいたします。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　松本

この度はホテルルートイン郡山をご利用頂き、誠に有難うございます。朝食に揚げ物が多いことに関しまして、ご意見をしっかりスタッフで共有し、検討して参ります。また郡山へお越しの際は、ご来館お待ちしております。この度は、ホテルルートイン郡山をご利用頂き有難う御座います。
ホテルルートイン郡山　梅林

平素より、ホテルルートイン郡山をご利用頂き有り難う御座います。また、御忙しい中コメント頂きありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
郡山へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松本

ホテルルートイン郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館立地は国道4号から県道になったとはいえ、郡山の南北繋ぐ、主要道路に位置しております。近隣にはイベント会場のビッグパレットからは徒歩圏内、小売大型店、カーディーラー、飲食へはファミレス、居酒屋、主要企業では中央工業団地からのアクセスも良い立地でございます。
駐車場に関しては、無料でご案内、大型、普通車共に満車にならぬ様、管理しております。

ご滞在中に感じられたご不便やお気付きの点などございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。郡山へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊藤

この度は当ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして有難うございます。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご要望のアメニティ・備品等ございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
また郡山へ起しの際はご利用下さいます様お待ちしております。
ご寄稿有難うございました。

ホテルルートイン郡山　フロントクラーク小林

この度は当ホテルルートイン郡山をご利用下さいまして有難うございます。
お部屋に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お気づきな点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後も清掃業務等に留意して参る所存でございます。
また郡山へ起しの際はご利用下さいます様お待ちしております。
ご寄稿有難うございました。

ホテルルートイン郡山　フロントクラーク小林

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてご不便をお掛けしてしまったにも関わらず温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
無料朝食バイキングもお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける空間作りに努めて参りますので、また郡山へお越しの際には当館へお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度はホテルルートイン郡山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご寄稿、重ねて感謝申し上げます。
ご好評頂いたレディファーストルームでございますが、
当ホテルでは勝手ながら７月よりレディファーストルーム及びプランを廃止致しまして、
以降より設備をさらにグレードアップしコンフォートルームとしてご利用頂いております。
またのご機会がございましたら是非そちらをご利用下さいませ。
駐車場に関しましては、仰る通り満車状態になることもしばしばでございます。
その場合には近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますので、
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤島

この度は、ホテルルートイン郡山をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けてとても嬉しく思います。
激励のお言葉、とても心を打たれました。有難うございます。これからの季節、桜の名所として有名な三春の滝桜が満開になります。是非、福島へお越しの際は、ルートイン郡山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　相澤

この度は、御迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテン，清掃につきまして早急に改善致します。誠に申し訳ございませんでした。
ベットの大きさにつきましては、お客様にゆっくりとお休み頂く為、セミダブルサイズのベットをご用意致しております。

貴重なご意見を有難うございました。

フロント　相澤

いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食がご満足頂けなく申しわけございません。
お客様のお声に感謝し、メニューの工夫、味付けなどレストランスタッフ一同及びフロントスタッフも協力し改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また、従業員に対してのお褒めを頂きうれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン郡山南にご宿泊頂きありがとうございます。
コンビニは徒歩ですと10分ほど離れておりますが、自転車の貸出も行っております。もしご利用でしたらお気軽にお声がけくださいませ。また、すぐ近くに食品も扱っている大型ドラッグストアもございますので、買うものや時間帯によってはそちらもおすすめでございます。
春になり、郡山も例年より早く桜が開花するほど暖かくなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

この度は数多くあるホテルの中から折角、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをなされてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、以前にもご指摘を頂いているにも関わらず、改善されておらず重ねてお詫び申し上げます。

接客業に従事している者としてこのような応対は恥ずべきであり猛省している次第でございます。

もちろん該当スタッフにはさらに指導を行い現在の対応方法を見直し、どのようにすべきか指導を行っております。接客業に携わっているという以前の問題でもありご指摘の通り、挨拶や返答など当たり前にできていなければならないことができておらずただただ情けなく、私自身の指導不足を感じております。
スタッフの対応はもちろんのこと私自身、指導ができておらず管理不足でございます。
今後、同様のことがないよう徹底し、指導を継続していく所存でございます。

全てのお客様が快適に、そして宿泊して良かったと思えるよう改善を行って参ります。

ご気分が癒えぬとは存じますが何卒、ご容赦賜り引き続き弊社グループホテルをご愛顧頂きますよう何卒お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

地区支配人　鳥飼佑樹

この度は当館にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当したスタッフはもちろんのこと、スタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。

お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。


ホテルルートイン郡山南　宗形

この度はホテルルートイン郡山南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

繰り返し当館をご利用頂けているようで、とてもうれしく感じております。

お客様が当館に感じておられる魅力とはどのような点でございますでしょうか？
お客様に魅力的なホテルを目指して、当館では様々な取り組みを行っております。

レストランで豊富なメニューをご用意している点や、県内有数のイベント会場へのアクセスが容易である点、県内各地の桜見どころ情報をご用意している点など、お客様皆さまのご要望にお応えできるようご準備致しております。

また郡山へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　鈴木

いつも、ルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。山形南（山形病院前）店は今年の5月オープンしたホテルで、ルートインの最新コンセプトを施したホテルです。蔵王インターからも近く、アクセスも不便無く車でのビジネス、観光にとても良く利用されています。　今後とも宜しくお願い申し上げます。　当館も新築ホテルに負けぬ様、清潔さと、お客様への感謝の心を持ってお迎えして参ります。少しずつ快適にお過ごしいただける様に改良も加えていく予定もございます。また郡山にお越しの際には、郡山市に２店舗で運営してます、ルートインホテルズをご宿泊先の検討に加えて頂ければ、幸いでございます。今後とも末永いご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　マネージャー伊藤

この度はホテルルートイン郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様からの声を非常に重視しており、お客様からの貴重なご意見へは最大限の対応をさせて頂けるよう取り組んでおります。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロントクラーク　近藤