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ホテル アムゼ新山口 クチコミ・感想・情報

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ホテル アムゼ新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.36
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.00
  • 食事3.48

食事1

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-15 10:45:10

朝食会場のレストランでチンピラ風の現場作業服の4人組のうち2人が突然
少し離れた席の一般客に怒声をあげながら詰め寄り一歩的に絡んでいた。
絡まれていたのは一般的な中年と老人だったので完全な言い掛かりに見えた。

一般客の会話の内容が気に食わなかったらしく会話の内容に
因縁をつけていて
表出ろ!お前舐めてんのか?!殺すぞ!!
と叫んでいた。
一般客のすぐ横に椅子を叩きつけるように置いてそこに座り
顔を思い切り近づけながらずっと脅し続けていた。
立派な暴行と脅迫なのだから問答無用で警察を呼ぶべき所を
殺すぞ!と絶叫していたチンピラ風の男に
何でもないんで大丈夫です、と制されてスタッフは一斉にその場から消えた。

近くに工事現場が多いせいか作業服の宿泊客が多く一定期間滞在して働る様子。

他に宿泊中気になったのは
フロントの男性スタッフは印象も対応も良くない、
質問しても嫌な感じで答えていて気分が悪かった。

大浴場も15:00から23:00と使える時間が短すぎる。

食事の味や内容は普通、マズい料理も多い

滞在中に食事提供時間の35分前に行ったら
他に客がおらず
え?今から?
という顔をされ凄く嫌な感じだった
もう閉まるんで。。。と遠回しに早く食べて帰れと釘を刺された。
後から取り繕ってごゆっくりどうぞと言われたが非常に不愉快。

こういうホテルは泊まりたくないと思った。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル アムゼ新山口 2022-07-18 17:39:51

この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。ご宿泊中ご期待の添えず、申し訳ございませんでした。朝食会場での出来事に関しては、該当出勤者全員に確認致しましたが、確認が取れませんでした。フロントスタッフもレストランの隣で勤務しておりますが、大声で怒鳴るお客様や喧嘩になっている様子は無かったとのことなので、別のホテルと勘違いされていることはございませんでしょうか。フロントスタッフ及びレストランスタッフの対応が悪いとのご意見は真摯に受け止め、改善して参ります。ご意見とご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
□禁煙室□ツインルーム□夕食付きプラン□
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】