楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル アムゼ新山口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル アムゼ新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.39
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.06
  • 食事3.35

総合4

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-16 10:23:35

立地は新山口駅近くでコンビニも近くにあるので良いと思います。
部屋はそんなに新しい建物ではないので特に綺麗なわけではないですがちゃんと掃除もされてますし問題は無いです。
朝食はもう少しおかずが多ければいいなと思います。レストランで食べない方向けにサンドイッチ(カツサンドか卵サンド)にもしてくれますが、事前予約が必要で、フロントではそのような説明は一切ないので、私も最初は知りませんでした。
お風呂は男性のみ大浴場とサウナがありましたが、この寒い時期に窓を開けっ放しにしており(閉めようとしてみましたが閉め方が分からず)体を洗う時など非常に寒く、その影響かお風呂のお湯も温めだったので温まりません。しかもシャワーの温度調整で最高温度にしてもぬるいお湯しかでませんでした、ジェットバスの方が少し湯温が高めだったので、温まろうと思ったらサウナに入るかジェットバスに入らないと温まれません。また、私が宿泊した2日間は脱衣所でずっとスマホのゲームをしているオジサンがいて正直気分が悪かったです。脱衣所内での携帯使用禁止などの注意書きも無かったので、それくらいの掲示はしてもいいのではないかと思います。
サービスは朝食について、聞かなければ教えてくれないという事でやや不満です。
設備、アメニティについてはまあ普通だとは思いますが、せっかく大浴場があるので、大浴場にもって行く分くらいの予備のタオルが一枚でもあれば嬉しいなと思います。
ただ総合的に見てコスパは良いと思うので機会があればまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2024-01-05 20:44:50

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は、定食か、テイクアウトのサンドイッチからお選びいただけます。数量限定ですのでご希望の場合は、レストラン営業時間に予約も可能です。
大浴場の扉は、換気のために開けておりましたが、12月から2月末までは扉を閉めて営業いたします。また、お湯の温度も上げて対策しております。
お部屋には、バスタオルとフェイスタオルのセットをおいております。足りないようでしたらフロントで有料ですが、タオルのお渡しをしております。
大浴場が冷えていたこと、脱衣所の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご意見とご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■シングルBルーム■喫煙室■】