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投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 19:39:30
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チェックイン・アウト時の対応が不愉快でした。値段を考えるとあまり期待しませんでしたが，こちらの素性を疑うかのような不愉快な応対でした。バイキングスタイルの朝食も食品レイアウトが悪く，どこに何があるかわからず，ご飯・味噌汁にスクランブルエッグといった恰好で食事している方が多く見受けられました。わざとそうしてあるかに感じるほどでした。もう行くこともないでしょうけど・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル アムゼ新山口 2013年05月30日 15:36:26
-
この度は当館へご宿泊頂き有難うございます。フロントでの対応が不愉快だったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め従業員一同精進して参ります。ご意見有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】
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ALPINA9761さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- ALPINA9761さん [40代/男性] 2013年04月15日 23:15:45
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コンビニでワインを買って部屋飲みしようと、ワイングラスをフロントに頼みましたが、
まさかの・・「無い」との答え。
仕方がないので、部屋に備え付けのグラスで・・・・↓
サービスの朝食バイキングは「和食」を意識したメニューなのですが、「生卵」「納豆」はありませんでした（ゆで卵です）。
また、パン食の方は、かなり「がっかり」されるメニューと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテル アムゼ新山口 2013年05月04日 16:41:38
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この度は当館へご宿泊頂き有難うございます。グラス類はレストランからお持ちしておりますので、申し訳ございませんが、ございませんでした。朝食に関しては、お客様のおっしゃる通り、和食メニュー中心で提供させていただいております。お客様に満足頂ける様、努力してまいりますので、山口にお越しの際は、また当館へご宿泊くださいませ。またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
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投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 10:17:21
-
立地条件と大浴場があるということで今回利用させて頂いた。確かにその点では満足だったが、喫煙可の部屋とは言え、最初入った時にあまりの部屋の匂いに閉口した。部屋中、リセッシュをふりかけて紛らわせた。「喫煙可」とはいえ、匂いには配慮して欲しい。
又、エレベータが1台しかなく、ホテルに戻った時、「故障につき階段を利用下さい」との事。不慮の故障なのでやむを得ないが、７階までの上りはさすがにきつかった。今後、エレベータの台数もチェックしようと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル アムゼ新山口 2013年03月03日 18:35:08
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この度は当館へご宿泊頂き有難うございます。まず、当日エレベーターが故障し、調整中となり、大変お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。次に、喫煙室のタバコの臭いにつきましては、部屋チェック時に確認し、臭いがある部屋は換気を怠らない様に努めて参ります。お客様の貴重なご意見有難うございます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■喫煙可■シングルＡルーム■夕食付きビジネスプラン■
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★シングルＡルーム★】
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sato_ybさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- sato_ybさん [30代/男性] 2012年10月14日 11:55:33
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駅を降りたらすぐに分かって、とても楽でした。途中にポプラもありますし、便利です。
ただ、部屋が暗くて残念。
また、大浴場も思ったほどではなく残念。
朝ごはんのおかずの種類が少なくて残念でした…。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテル アムゼ新山口 2012年12月08日 20:31:28
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この度は当ホテルへご宿泊頂き有難うございました。部屋の明かりが暗いとのご意見、参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
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投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 12:33:53
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もう一言でガッカリでした。初めて楽天トラベルを利用しましたが、他社ではこんな思いしたことないです。
料金が安かったとはいえ、写真と違い部屋は暗いし、冷蔵庫には髪の毛が入っていた。
洗面台には前泊者の使いかけの歯磨き粉は残ってるし・・ 国体があっていて忙しかったとしても、チェックアウトの際には、フロントの男性が同時ににチェックアウトされた男性の鍵と一緒に片手で受け取る始末。ありがとうございましたもなし。朝食も6時からということで予約しましたが、混乱しますので早めに開けるようにしますとの話だったのに5：50には満席で順番待ち。すぐに開きますからと言って3.40分かかるってどういうことでしょう。これから本格的に国体も始まるのに山口のイメージダウンになると思ったので初めて口コミしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル アムゼ新山口 2011年09月14日 13:05:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多大なご迷惑をおかけしました事を深くお詫びいたします。
朝食の時間のご予約は承っておりませんので、混み合うことをチェックイン時にご案内致しておりましたが、行き届いていないご様子、誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、徹底して指導してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたしております。
またの機会にご利用いただける事を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▼喫煙▼シングル▼ダブルベットでカップルおすすめ▼
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★シングルＡルーム★】
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Parribacusさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- Parribacusさん [30代/男性] 2010年12月20日 14:23:53
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深夜12時過ぎに火災報知器が鳴りました。
どなたかが扉を開けたままシャワーを浴びていたのが原因らしいですが、
それから1時間ほど何度も鳴り、眠ることが出来ませんでした。
正常に作動しているのは良いことです。
が、翌日、マラソンを走る予定の身としては厳しい仕打ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル アムゼ新山口 2010年12月20日 20:45:53
-
火災報知器の作動により、ご迷惑をお掛けしたこ
と大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いたにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけ無かったこと、非常に反省しております。
今後はこのようなことの無いよう、努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- □禁煙室□シングルルーム□夕食付きビジネスプラン□
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
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shidaiさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- shidaiさん [30代/男性] 2010年10月29日 15:01:40
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クオカード付きと大浴場があったので利用。部屋がちょっと清潔感がなく狭かった。またせっかくの大浴場が朝利用できないのが残念。それ以外は普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル アムゼ新山口 2010年10月31日 16:36:18
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場の朝営業につきましては現在難しい状況でございます。ご理解いただけると幸いです。
清掃面につきましてはお客様のご宿泊におきまして大変重要でございます。早急に改善出来ますよう、意識の徹底に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ●喫煙可●シングルＡ●３千円分ＱＵＯカード付プラン●
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★シングルＡルーム★】
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カドッチマンさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
部屋の風呂の排水不良により、足拭きマットが水浸しになった。
朝食に納豆、生卵、海苔があればいいですね。
コーヒーの味は要改善。
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この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。客室の排水不良によりお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご意見有難うございます。またのご利用お待ちしております。