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ホテル アムゼ新山口 クチコミ・感想・情報

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ホテル アムゼ新山口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.39
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.06
  • 食事3.35
宿泊年月
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424件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:16:09

ツインルームに宿泊しました
室内は清掃も行き届いており
清潔にしてありました
朝食も満足いく内容でした
機会があればまた利用させていただきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル アムゼ新山口 2024年03月14日 17:31:04

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お食事にもご満足されたようで、安堵しております。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 20:44:01

息抜きに宿泊しました。マッサージをお願いしましたが、とても上手な方で疲れもほぐれました。夕食付プランでしたが、メニューが何種類か選べて美味しかったです。肉系、魚系がありました。夕食がついていると、ホテルから出ることなくゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル アムゼ新山口 2024年02月02日 17:09:11

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マッサージ、レストランの食事に満足いただけて、嬉しい限りでごさいます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
□禁煙室□ツインルーム□夕食付きプラン□
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

siro6023さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

siro6023さん [60代/男性] 2023年12月26日 13:45:46

加湿器&空気清浄機が、ないのが、残念。

この値段で、しかも朝食付き最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2024年01月06日 11:33:16

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の貸し出しはございませんが、加湿器は、フロントからお渡しできますので、お気軽にお声掛けください。
朝食にご満足いただけたようすで、嬉しい限りです。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 10:23:35

立地は新山口駅近くでコンビニも近くにあるので良いと思います。
部屋はそんなに新しい建物ではないので特に綺麗なわけではないですがちゃんと掃除もされてますし問題は無いです。
朝食はもう少しおかずが多ければいいなと思います。レストランで食べない方向けにサンドイッチ(カツサンドか卵サンド)にもしてくれますが、事前予約が必要で、フロントではそのような説明は一切ないので、私も最初は知りませんでした。
お風呂は男性のみ大浴場とサウナがありましたが、この寒い時期に窓を開けっ放しにしており(閉めようとしてみましたが閉め方が分からず)体を洗う時など非常に寒く、その影響かお風呂のお湯も温めだったので温まりません。しかもシャワーの温度調整で最高温度にしてもぬるいお湯しかでませんでした、ジェットバスの方が少し湯温が高めだったので、温まろうと思ったらサウナに入るかジェットバスに入らないと温まれません。また、私が宿泊した2日間は脱衣所でずっとスマホのゲームをしているオジサンがいて正直気分が悪かったです。脱衣所内での携帯使用禁止などの注意書きも無かったので、それくらいの掲示はしてもいいのではないかと思います。
サービスは朝食について、聞かなければ教えてくれないという事でやや不満です。
設備、アメニティについてはまあ普通だとは思いますが、せっかく大浴場があるので、大浴場にもって行く分くらいの予備のタオルが一枚でもあれば嬉しいなと思います。
ただ総合的に見てコスパは良いと思うので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2024年01月05日 20:44:50

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は、定食か、テイクアウトのサンドイッチからお選びいただけます。数量限定ですのでご希望の場合は、レストラン営業時間に予約も可能です。
大浴場の扉は、換気のために開けておりましたが、12月から2月末までは扉を閉めて営業いたします。また、お湯の温度も上げて対策しております。
お部屋には、バスタオルとフェイスタオルのセットをおいております。足りないようでしたらフロントで有料ですが、タオルのお渡しをしております。
大浴場が冷えていたこと、脱衣所の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

ご意見とご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■シングルBルーム■喫煙室■】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:39:01

朝食付き・大浴場ありで宿泊代もリーズナブル。
ただ、大浴場の終了が23時は少し早い気がする。なんとか0時までを希望。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アムゼ新山口 2023年12月25日 16:49:16

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃等のかねあいから、大浴場の営業は23時までとなっております。
ご要望に沿うことができず、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

YOGさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

YOGさん [50代/男性] 2023年12月06日 14:31:19

飛び石連休中でしたが、価格がリーズナブルで助かりました。立地は、新幹線駅に近く、非常に便利でした。部屋は、価格を考慮すれば十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年12月12日 17:25:20

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新山口駅から徒歩3分の場所になります。
機会があればまたお越しください。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

you_ki_99さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

you_ki_99さん [60代/男性] 2023年11月14日 21:06:50

1泊2日の私的旅行で利用しました。
男性は大浴場がありますが女性用が無かったのが残念でした。
食事は朝食だけの利用でした。セミセルフスタイルの配膳形式(和食・1択)ですが、米がダメな人はサンドイッチ(カツサンドが玉子サンド・数に限りあり)も選べます。
コーヒーサーバーもありますが、部屋に持って行けないのが残念。
アメニティーは歯ブラシと剃刀だけなので、それ以上必要な方は持参した方がいいです。(女性は別途アメニティーセットが用意されています)
ベッドはセミダブルで部屋は広め、ビジネスホテルにしては珍しくバルコニーがあります。
各部屋に無料Wi-Fi完備です。
致命的に「これはダメ」と言ったところは特にありませんでしたが1点、チェックインして部屋に行ったときドアが開けっぱなしになっていたのは「?」というぐらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月22日 16:57:30

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設のスペースの関係があり、男性専用となっております。申し訳ございません。
レストランをご利用いただき、ありがとうございます。朝食は、和食と洋食を日替わりで提供しています。食事は、お部屋に持って上がることはできないので、基本的にレストラン内で取っていただくようになっております。
客室のドアが開いていたことは、こちらの確認不足によるものでしたので、深くお詫び申し上げます。
社内で共有し、こういったことが起こらないよう反省し、改善いたします。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【□シングルBルーム□禁煙室□】

立地5

ゆまそま父さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

ゆまそま父さん [50代/男性] 2023年11月11日 11:04:37

駅から近く立地が良い。大浴場の時間が23:00までで入れなかったのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 20:49:37

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩3分の場所となっておりますので、通いやすいかと存じます。
次回お越しの際は、大浴場をご利用いただけると幸いです。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 20:15:58

今回初めて宿泊しました。
新幹線南口を出て左上の方を見るとすぐに位置がわかる近さでした。
近くにはコンビニや冷凍したお弁当を販売しているお店もあって便利でした。
ジェットバスがある大浴場でゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:34:41

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅より徒歩3分ほどの場所にありますので、見つけやすいかと存じます。
駅周辺ですので近くにコンビニやお店があり、利用しやすいポイントとなっております。
大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

h_sawさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

h_sawさん [60代/男性] 2023年08月06日 20:01:17

きれいなホテルで大変良かった。特にサウナ大浴場ありが良い。朝食も味はともかく6:00開始でてきぱき個人的に準備してくれ申し分ない。ベッドサイズが大きくスプリングも申し分なく熟睡できた。クーラー遮音も良好。EVの待ち時間も少なく、高速。
残念だったのは駐車スペースが17:00の段階でなくなり隣の有料500円に入れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アムゼ新山口 2023年08月12日 17:26:25

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、サウナ、レストランの朝食にご満足いただき、私たちも嬉しい限りです。
車で来られる方が多く、日によっては早い時間に駐車場が埋まってしまうことがございます。
ご足労をお掛けしたことを、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

ニャン11さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

ニャン11さん [50代/男性] 2023年03月21日 17:28:39

コストパフォーマンスはいい方です。



この値段で朝食、大浴場、サウナまであるなら上出来だと思います。

ただ朝風呂、女性浴場が無いのが残念でした。朝食もバイキング形式でなくワンプレートなので、メタボの私にはちょうどいい量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アムゼ新山口 2023年04月03日 20:37:34

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食、大浴場をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、午後からのみの営業となっております。大変恐縮ですが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 20:31:36

夜9時過ぎにチェックインしました。大浴場の時間が、11時迄だったのでちょっぴり焦りました。近くに遅くまでやってるご飯やさんが少ないので次回は早めに済ませて入ろかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アムゼ新山口 2023年03月21日 16:02:39

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の営業は23時までとなっております。
ホテル周辺では、23時以降に開いている飲食店は少なくなっておりますのでお気を付けください。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 12:44:51

新山口駅前すぐにあるため立地は最高でした。
コンビニもローソン目の前、セブンは徒歩3分のところにあり、不便さは全く感じません。

ホテル1Fには大浴場があり、サウナも完備され最高でした。
部屋は古くもなく新しくもなく普通でしたが、ベッドが広くて、枕が大きく寝心地良かったです。

ビジネス利用には大変良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル アムゼ新山口 2023年02月11日 19:17:13

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新山口駅から徒歩4分で、コンビニも近くアクセスしやすい立地となっております。また食事のできるお店も近くに数軒ございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★喫煙可★シングルAルーム★】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 20:42:24

値段から見れば納得いくものでした。大浴場のお湯の匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル アムゼ新山口 2023年01月18日 16:52:38

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お湯の匂いが気になったとのことで、申し訳ございませんでした。今後は清掃の際に、細心の注意を払ってまいります。
お客様のご期待沿えるように改善に努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 23:46:00

まあまあ広い大浴場があり、お湯も暖かく綺麗でよかった。23時までだったが、終電を考えると24時くらいまでやってくれるとありがたい。フロントも朝食の担当の方も明るくとても丁寧でよかった。ベットも広くでよかった。朝食は品数が多かったが、もう少しソーセージや魚など動物性タンパクがあると個人的にはありがたい。総合してコスパ的にはかなり満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アムゼ新山口 2023年01月04日 16:36:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただけたようで嬉しいです。しかし、営業時間につきましては、要望に沿えず誠に申し訳ございません。
レストランの朝食メニューに関しまして、お客様から賜りました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
接客、サービスの改善、向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【□シングルBルーム□禁煙室□】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 15:55:46

部屋のドアが手で引かないと閉まらない状態で危うく開けたまま外出するところでした。これは早急に直した方が良いかと
ちなみに703号室です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アムゼ新山口 2022年12月20日 18:55:28

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のドアがうまく閉まらず、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ドアはすぐに調整いたしました、ご報告いただきありがとうございます。
今後はこのようなことがないように努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▼喫煙可▼ツインルーム1名利用プラン▼
ご利用のお部屋
【★喫煙可★ツイン★25平米の広々空間にゆったり宿泊★】

立地5

モクリン05さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

モクリン05さん [40代/男性] 2022年10月30日 20:39:51

2022/10/28に宿泊。楽天トラベルで予約していたのでチェックイン時に何も書き物もせずにスムーズにチェックイン出来た!
サウナ付の大浴場のあるビジネス。それほど大きい浴場ではないが、部屋のユニットバスしかないビジネスもある中、大浴場があるだけで十分。しかもサウナ付!欲を言えば、サウナの室温が90℃を超えることはなかったので、もう少し温度が高ければ...と思うのと、外気浴スペースが有れば言うことなし。だが、宿泊料金を考えればサウナがあること自体がありがたい。
お部屋は掃除が行き届いていて何の不満もなし。
朝食付きプランだったが、テイクアウト用のカツサンドか、飲食スペースで和食を食べるかの二択。その場での飲食を選んだが、よくある朝食バイキングではなく、和食のお膳セットを配膳スペースで受け取るのみ。だが、これも宿泊料金を考えれば十分と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アムゼ新山口 2022年11月09日 22:43:39

この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
サウナ室温につきましては、フロントスタッフで設定と確認を致します。外気浴のスペースは、難しい為、更衣室にて休憩をお願い致します。ご意見とご感想有難うございます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▽禁煙室▽ツインルーム1名利用プラン▽
ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】

立地5

yasu-504さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

yasu-504さん [50代/男性] 2022年08月31日 15:35:52

大浴場に多分外部の入浴のみの客だと思うが、コロナ禍で大声で浴場内で会話し、入れ墨があった。コロナ禍では黙浴を徹底して張り紙してある大浴場もあるし、入れ墨客は普通なら大浴場入浴不可ではないか?11階の食堂が入浴後浴衣のまま行けないのは残念だった。サウナ入浴後の生ビール楽しみにしてたのに、部屋着は駄目だと言われたから魚民に行った。入れ墨入浴可ならば、浴衣のまま食堂に行けてもよいのではないか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル アムゼ新山口 2022年09月09日 13:27:07

この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。ご指摘ございました大浴場の件につきましては、看板や告知に入れ墨の方は入浴禁止としており、お見かけした場合は、退館して頂いております。今回のような事がありましたら、フロントスタッフにお声かけ頂けますと、幸いです。部屋着での外出につきましては、当館は宿泊している部屋、大浴場、ロビー、レストラン朝食での部屋着での利用可能ですが、レストラン夕食での利用はご遠慮させて頂いております。お客様に安心して過ごせる様従業員一同努めて参ります。ご意見とご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
▼喫煙可▼ツインルーム1名利用プラン▼
ご利用のお部屋
【★喫煙可★ツイン★25平米の広々空間にゆったり宿泊★】

立地5

バタフライガンさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

バタフライガンさん [60代/男性] 2022年07月19日 23:45:11

7月17日に宿泊しました。競技会場がきらら博記念会場なので、いつもこのホテルを利用しています。部屋にユニットバスありますが、男性専用の大浴場があり、サウナもありとかなり満足しています。朝食付き駐車場込みでこの値段はかなりお得だと思います。朝食も美味しいです。コロナ前はバイキングで好きな物がたくさん食べれましたが、今は一人一人のお膳になりました。次回競技会開催時もまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル アムゼ新山口 2022年07月23日 15:15:36

いつも当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂いたご様子に大変嬉しく思います。
次回山口にお越しの際も当館へのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【□シングルBルーム□禁煙室□】

立地5

投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 17:07:17

きれいなホテルでした。駅前1分で助かりました。
大浴場が23時までがやや残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル アムゼ新山口 2022年07月02日 22:03:44

この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。ホテルへのお褒めの言葉嬉しく思います。大浴場の営業時間につきましては、今後の参考とさせて頂きます。ご意見とご利用有難うございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙室☆シングルAルーム☆】

424件中 1~20件表示

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