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投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:28:29
-
駅から少し遠いと言えば遠いですが、気になる範囲ではなかったです。
部屋も広く、リクライニングの椅子もありゆっくり過ごしました。
なにしろ風呂は良かったです。ビジネスホテルのなかではかなり広く綺麗でした。
朝食は少し寂しかったです。スタッフの方の対応も良く全体としては良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年12月04日 17:06:16
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルでお寛ぎいただけたよすうで、こちらも安堵しております。
客室は広々とした造りとなっており、ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。
朝食につきましては、レストランに伝え、内容の見直しをいたします。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▼喫煙可▼ダブルルーム１名利用プラン▼
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ダブルルーム★クィーンサイズベット★】
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投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:25:45
-
フロントで座りながらチェックインだったがカード払いの機械を操作中、次の客がお風呂だけの客で真後ろに立ちイライラしながら暗証番号を押しているときに見ていて不快でした。
少し離れてならばせるとか、風呂だけの客は券売機等設置してはどうでしょうか？
お風呂付きは大変良かったのですが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月28日 12:10:01
-
この度はご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お待ちのお客様に対して、適切な対応が取れていなかったために、このような自体となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、大変恐縮ですが、券売機の設置はできかねますのでご容赦ください。
今後は、対応の見直しをし、二度とこういったことがないよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ▽禁煙室▽ダブルルーム１名利用
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ダブルルーム☆クィーンサイズベット☆】
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you_ki_99さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- you_ki_99さん [60代/男性] 2023年11月14日 21:06:50
-
1泊2日の私的旅行で利用しました。
男性は大浴場がありますが女性用が無かったのが残念でした。
食事は朝食だけの利用でした。セミセルフスタイルの配膳形式（和食・1択）ですが、米がダメな人はサンドイッチ（カツサンドが玉子サンド・数に限りあり）も選べます。
コーヒーサーバーもありますが、部屋に持って行けないのが残念。
アメニティーは歯ブラシと剃刀だけなので、それ以上必要な方は持参した方がいいです。（女性は別途アメニティーセットが用意されています）
ベッドはセミダブルで部屋は広め、ビジネスホテルにしては珍しくバルコニーがあります。
各部屋に無料Wi-Fi完備です。
致命的に「これはダメ」と言ったところは特にありませんでしたが1点、チェックインして部屋に行ったときドアが開けっぱなしになっていたのは「?」というぐらいでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月22日 16:57:30
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設のスペースの関係があり、男性専用となっております。申し訳ございません。
レストランをご利用いただき、ありがとうございます。朝食は、和食と洋食を日替わりで提供しています。食事は、お部屋に持って上がることはできないので、基本的にレストラン内で取っていただくようになっております。
客室のドアが開いていたことは、こちらの確認不足によるものでしたので、深くお詫び申し上げます。
社内で共有し、こういったことが起こらないよう反省し、改善いたします。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【□シングルＢルーム□禁煙室□】
総合5
どっと遊べさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- どっと遊べさん [60代/男性] 2023年11月13日 14:29:46
-
朝食は、和食か洋食か選べればいいかなと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 21:14:57
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は日替わりで、和食と洋食を提供しております。
ご要望に沿うことができず、大変申し訳ございません。
ご意見、ご要望ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □禁煙室□シングルＡルーム□夕食付きプラン□
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合3
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:50:08
-
少々古くなってますね。
でもコストパフォーマンスは良いですね。
朝食は残念です。おかずも寂しい。 ご飯は電子レンジで温めたものでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 21:11:56
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、オープンから19年が経過しており、古くなっている箇所がありますので、日々メンテナンスを行っております。
朝食につきましては、料理長に伝え、見直しをいたします。
ご意見とご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合4
ゆまそま父さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- ゆまそま父さん [50代/男性] 2023年11月11日 11:04:37
-
駅から近く立地が良い。大浴場の時間が23：00までで入れなかったのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月17日 20:49:37
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩3分の場所となっておりますので、通いやすいかと存じます。
次回お越しの際は、大浴場をご利用いただけると幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合5
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 21:56:56
-
大浴場、朝食付が有り難い。
晩も1階の鉄板焼屋で美味しく戴きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月10日 17:20:19
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、レストランをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合5
Masakieeeさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- Masakieeeさん [30代/女性] 2023年10月23日 16:56:02
-
部屋がとても広くて良かったです。
大浴場は男性のみだった為利用できませんでしたが代わりに化粧水などのアメニティを頂けてました。
朝食は手早く準備していただき、またご飯の量も調節してもらえて助かりました。
ホテルの外は駅が近いのとホテルの駐車場以外にも安いパーキングがいろいろあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル アムゼ新山口 2023年11月02日 16:11:02
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設のスペースの関係もあり、男性専用となっております。大変申し訳ございません。
そのため女性にはレディースセットをお渡ししております。
レストランをご利用いただきありがとうございます。これからもご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】
総合3
ダブろうさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- ダブろうさん [40代/男性] 2023年10月16日 22:05:31
-
お部屋のカーテンが流石に破れた状態で客に提供するのはいかがなものか。私はあまり良い気持ちはしなかったでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アムゼ新山口 2023年10月22日 19:05:50
-
この度は当館へご宿泊いただにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
カーテンは、すぐに新しいものと交換いたしました。大変申し訳ございませんでした。
念入りに確認を行い、このようなことがないように対処いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- □禁煙室□シングルＡルーム□夕食付きプラン□
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合3
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 17:25:03
-
新山口駅前でこの値段、朝食付き５千円弱（シングル）は助かる。駐車料金はプラス500円。寝て起きて翌日の仕事に行くだけなら、古臭いホテルのリネンやら換気不足みたいな独特の匂いはまあ我慢できるくらいかな。時にはセミダブルも泊まれることがあるが、寝床があるというだけ。朝食は質素だが食べる人には助かるはず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル アムゼ新山口 2023年10月16日 16:28:10
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたにおいに関しましては、喚起をしっかりと行い、対策するようにいたします。
朝食メニューについては、料理長に伝え、よりよいものを提供できるよう検討いたします。
お客様からのご意見は、今後の参考とさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合4
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 08:25:50
-
初めて泊まりました。
新山口駅は、新幹線側になります。
駅からは近いです。
途中、冷凍のお弁当屋さんがありました。
フロントは、着席して受付するタイプでした。ちょっと珍しく思いました。
フロントの対応は、まずまずといったところです。
大浴場、無料朝食はいずれも混雑が予想されたため、利用しておりません。
特に朝食会場の混雑は、どのホテルでもそうですが、ストレスにしかなりませんので。
早朝早々に出発した方が無難と思いました。
お膳形式なのであれば、希望者に弁当形式もご検討ください。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アムゼ新山口 2023年10月04日 17:32:36
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客につきましては、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。
朝食が混み合う時間帯は日によって異なります。お急ぎの場合は、テイクアウトのサンドイッチをお渡しすることもできますので、次回来られた際はぜひご利用くださいませ。
お客様からいただいたご意見を、今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合3
ｊａさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- ｊａさん [50代/男性] 2023年09月04日 10:06:00
-
立地は良いのですがスタッフの対応にホスピタリティを感じられません。
朝食もこんなもんかなという感じですがお奨めできるレベルではありませんでした。
価格が安いので割り切って利用する宿だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年09月12日 16:00:57
-
この度は、当館にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えるような接客、サービスができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、社内で共有し、改善してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合3
下関ジミーさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 下関ジミーさん [40代/男性] 2023年08月24日 16:25:28
-
朝食のルートを示すなり、最近ではないパターンですので表示が欲しいですね。
ご飯の量も聴いてくれるのは良いけど、そもそもお椀の大きさがわからないので応えにくい。
サウナと大浴場は利用してません。
というか利用したくて予約しましたが、利用が23：00まで。早朝利用もできません。
ご注意を- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:43:48
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は、一階のレストランにて営業しております。このようなお声を頂き、朝食営業時間には、案内の看板を置くようにいたしました。
また、ご飯の量についてですがグラム等で聞くよう工夫いたします。
大浴場は、清掃等のかねあいから、23:00までで朝の営業はしておりませんのでご了承くださいませ。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合4
torinosu7270さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- torinosu7270さん [60代/男性] 2023年08月24日 16:10:13
-
予約したプランがツインのシングルユースでしたので、部屋はとても広くゆったり泊まることができました。
食事と風呂は利用しなかったので、評価はできませんが、駅近で、コンビニも近くにあったので、便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:37:29
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ツインのお部屋でお寛ぎいただけたようすで嬉しい限りでございます。
当ホテルには駅から近いため、アクセスがよいことも利用しやすいポイントとなっております。
次回ご宿泊の際は、ぜひレストラン、大浴場をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▽禁煙室▽ツインルーム１名利用プラン▽
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】
総合4
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 20:15:58
-
今回初めて宿泊しました。
新幹線南口を出て左上の方を見るとすぐに位置がわかる近さでした。
近くにはコンビニや冷凍したお弁当を販売しているお店もあって便利でした。
ジェットバスがある大浴場でゆっくりと過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:34:41
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅より徒歩3分ほどの場所にありますので、見つけやすいかと存じます。
駅周辺ですので近くにコンビニやお店があり、利用しやすいポイントとなっております。
大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▽禁煙室▽ツインルーム１名利用プラン▽
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】
総合3
138okuさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 138okuさん [50代/男性] 2023年08月20日 09:10:25
-
駅から近く、電車利用の場合、良い場所と思います。
一階の共有スペースや食事の場所は良い感じでよかったで、朝食の内容も良く、料金から考えるとお得かと思います。
部屋は、宿泊直前の予約のた仕方ないのですが、部屋に傷みが少しありました。もう少し改装してもらえると、満足度５点になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年09月08日 16:29:40
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビー、レストランについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お部屋に傷みがあったとのことですが、当ホテルは築19年で、古くなっている場所がございます。そのため、定期的にメンテナンスを行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
お客様に喜んでいただけるホテル目指し、努力してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ツイン★25平米の広々空間にゆったり宿泊★】
総合1
ryochann55さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- ryochann55さん [50代/男性] 2023年08月09日 10:35:08
-
10Fの部屋でしたがまずスリッパがなかった。
忘れてたんでしょうね
あと23時から2時位までドアの開け閉めやら上下左右の音がうるさく目がさえた。
１時にフロントにTELも誰も出ず…
2時以降は収まるも結局眠れず。出張疲れも取れずチェックアウト。
何のための宿泊だったのか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年08月17日 18:28:54
-
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋にスリッパがなかったとのことで申し訳ございませんでした。掃除後のチェックを丁寧に行いこのようなことがないよう気を付けます。
またドアの開閉の音につきましては音のなる部屋の扉の調整をおこないました。
1時頃の内線ですが本人に確認したところその時間は大浴場の清掃を行っており内線に気がつかなかったとのことでした。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し精進してまいります。
ご意見とご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合4
h_sawさんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- h_sawさん [60代/男性] 2023年08月06日 20:01:17
-
きれいなホテルで大変良かった。特にサウナ大浴場ありが良い。朝食も味はともかく６：００開始でてきぱき個人的に準備してくれ申し分ない。ベッドサイズが大きくスプリングも申し分なく熟睡できた。クーラー遮音も良好。EVの待ち時間も少なく、高速。
残念だったのは駐車スペースが１７：００の段階でなくなり隣の有料５００円に入れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アムゼ新山口 2023年08月12日 17:26:25
-
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、サウナ、レストランの朝食にご満足いただき、私たちも嬉しい限りです。
車で来られる方が多く、日によっては早い時間に駐車場が埋まってしまうことがございます。
ご足労をお掛けしたことを、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆シングルＡルーム☆】
総合3
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:27:05
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル アムゼ新山口 2023年07月26日 19:46:22
-
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆】
総合4
投稿者さんの ホテル アムゼ新山口 のクチコミ
廻りのホテル考えると十分で、安めであると思います。
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この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。