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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2031件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.93
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.01
  • 食事4.05

総合2

**桜餅**さんの 大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル のクチコミ

**桜餅**さん [30代/女性] 2020-03-23 10:28:06

部屋はボロボロだが清掃は行き届いており広い、ご飯はあまり美味しくはないが種類も多く楽しめる。風呂は広くて良い。
値段相応かと思ったのだが、接客対応が酷すぎる。
布団を敷き忘れられてフロントに電話したところ謝りもせずタメ口で「布団しきに行かせるんで!」という態度。敷きに来た方は平謝りしてたが雑にバサバサやって退散。「伝えておきます」って言ってたがチェックアウト時に何も言わなかったのでたぶん伝わってない。客を舐めてると思う。二度と行かん。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 鬼怒川温泉 鬼怒川観光ホテル 2020-03-26 12:23:31

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点につきまして、折角お越しいただいたのにもかかわらず、ご不快なお思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
従業員教育を再徹底し再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】気ままに優雅な休日を過ごす♪豪華バイキング2食付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室・和洋室】

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