前に同じ系列のホテルを利用し、とても良かったのでこちらに宿泊させて頂きました。
今回はコロナで大変な中、ホテルの感染症対策はきちんとされていたのでとても安心して宿泊できました。
チェックイン時に、部屋用に除菌スプレーをひとつひとつ手渡されたのはとても良いと思いました。
混雑する目安の時間帯などプリントしたものもとても参考になりました。
食事はブッフェですが、それぞれの席の距離が離され使い捨て手袋着用で対策バッチリでした。
ただ、感染対策なのか分かりませんが若干品数が少なかったように思えました。
でも、ひとつひとつの料理はとても美味しかったです！
天ぷらやステーキなどメインは勿論、和え物系も美味しかったです！
前に宿泊した同系列ホテルもそうでしたが、特にデザートはレベルが高いと思います！
女性には嬉しいです。
今回は気持ち的には、やや自粛な感じで観光もせずに宿泊だけで帰宅しましたが、久しぶりに温泉に入って美味しいご飯食べてリフレッシュできました！

ホテルで働かれている皆様、色々と大変かと思いますがお体に気を付け頑張って下さい。
今度またゆっくり鬼怒川に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月27日に宿泊しました。食事も満足しました。できれば露天風呂とサウナも遅い時間まで入れたら良かったかなぁって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

広々客室にアップグレードさせて頂き、８０歳の両親が大変喜んでいました。
料理も温泉も大満足です。
又お邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋も綺麗で景色もとてもよかっです。
食事も美味しく満足しましたが、苺、マグロフェアと書いてあったのに本物の苺は無く苺ケーキ1種類のみで残念でした。
温泉も綺麗でした。
また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

お誕生日祝いの温泉旅行として利用させて頂きました！
施設もきれいで、喫煙の部屋でしたがタバコ臭さもなくとても素敵なお部屋でした。お部屋からの景色も最高です！！
サプライズでケーキを予約していたのですが、スタッフの方の対応もとても丁寧でした。
お料理も美味しく大満足です！
また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

私の父と父の友人で利用しました。前に家族で利用させていただいたのと
同じ広いお部屋で本当にくつろいで楽しかったと帰ってきてよろこんでいました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

大雨に日に一泊しましたが、割りあてて頂いた部屋が和洋両方あり、広くて、新しく、清潔で最高の部屋だったので、大満足しました。大雨で露店風呂は長くはいられませんでしたが、広い内湯や、もう一つの大江戸温泉物語のホテルのにあるお風呂も両方楽しめました。このホテルを是非お勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

鬼怒川、日光には、４，５回宿泊しております。　今回は、手ごろな料金で温泉に入ってバイキングということで宿泊しました。お部屋は、最上階で鬼怒川を見下ろせる和室とベッドの部屋でした。きれいに清掃された部屋でした。

夕食のバイキングは、カニをおいしくいただきました。ステーキもなかなかの味です。夫婦ふたりでしたが平日にもかかわらず大変賑わっていました。料理も切れることなく追加されていた様子で満足です。　

建物は、他の人の投稿にもありましたが古さを感じさせることもありませんでした。お部屋や食事の際にわざわざ女将が挨拶に来ていただくようなホテルより気を使わないでゆっくりと過ごせるのが大江戸温泉物語のホテルでしょう。　

次回も鬼怒川での宿泊で利用するつもりです。　新しいイベントや目玉となるバイキングなどの楽しみを期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

まず接客がとても素晴らしかったです。
何気ない声掛けや対応がとても気持ちよかったです。
食事もとても美味しく、なくなってもすぐに追加を持ってきてくれます。
お風呂も清潔で、入りやすいですね。
また、リピートしたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

訳ありとありますが私には全く問題ありませんでした。以前利用した時に部屋の洗面所にたくさん髪の毛が放置されていたのがトラウマで、ずっと宿泊を避けていましたが、サイトの評価が上がっているのを見て予約。努力されたのでしょう、今回は快適に過ごすことができました。次からは選択肢から外さずまた利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

リピーターです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

毎年この時期に利用されて頂いていますがスタッフの方の対応気配りがとても素晴らしいです。バイキングメニューも豊富で美味しいしステ-キは最高でした。強いて言えばケーキが大きさですね。女性としてはたくさん種類があると色々食べたくなるのでプチケーキくらいの大きさなら色々な味を楽しめたかなと思いました。ケーキコ-ナで一緒になった方も全種類食べたいけど残すのも悪いしと言ってましたね。甘い物は別腹と言ってもあの大きさを全種類は無理ですね（笑）ホテルとしてはお客さんにたくさん食べて欲しいと提供してくださっているのに申し訳ありません。また利用させて頂きます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

スタッフの方々がどなたも素晴らしい対応でした。
カニ食べ放題を始め、ビュッフェの味が最高でした。
5歳の女の子と妊婦の妻を連れての家族旅行ですが、とても楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

鬼怒川では御苑も観光ホテルも泊まりました。
相変わらず食事のボリューム感は素晴らしかったです。
貸切風呂は湯上りの休憩室が広くゆっくりすることができました。
リーゾナブルに温泉を堪能出来て食事も美味しく清潔感もありますし、フロントを始め従業員の皆様も親切で丁寧にもてなしてくれました。
来てみて良かったと思える温泉宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

2019年09月16日に宿泊です。
家族へのサービス＆寺社巡りの旅の宿として使わせていただきました。
先日、お隣の御苑にも泊まらせていただきましたので、こちらも気になりまして。

ちょっとだけ、困った点を。
例によってGPSに誘導してもらったわけなのですが、確かに鬼怒川観光ホテルさんに辿り着きました。
が、「大江戸温泉物語」の表示が無かったので、ここでいいのか、どうかちょっと迷いました。
ご事情がおありで、表示をしない事になっているのかもしれませんが、宿泊施設の多い中で宿泊者が迷わぬよう何とか工夫していただきたいです。
私が見落としただけかもしれませんが。
それと、出来れば、館内のWi-Fiは導入していただきたいところですね。
今日日、ホテル選びのそこそこ重要な要素になりつつあるとは思います。

食事については2食とも家族に喜んでもらえてホッとしました。
近くの名産品・名物も並んでいて、ご当地グルメが楽しめるのは嬉しいことですね。
その後の歌謡ショーも楽しんでいたようで、家族サービスの甲斐がありました。

大浴場と露天風呂は言うまでもなく！
ただ、居心地が良すぎて、せっかくの「湯めぐり」は機会を逸してしまいました。
単館での湯で楽しめるのですから、これで十分と言えば十分ですしね。
利用している方ってどのくらいおられるのでしょうか。

次はもっと秋の深まった頃にもう一度訪れたいですね。
またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

蟹のバイキング食べ放題は、良かった。　部屋にWiFiがついいていないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝の味噌汁はしじみ汁でしたが、しじみが、食べられない弟は残念がってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

　ホテルの部屋や料理も良かったですが、スタッフの丁寧な接客がとても印象に残りました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9月12日に宿泊。全てにおいて満足でした。食事はとても美味しかったですが、少し小さめのカットの方が良いと思います。ケーキ類は大きすぎて手が出しずらいかった、プチケーキが良いと思います。囲碁の貸し出しは無料にした方が囲碁同好者の宿泊が増えると思います。食堂は混雑していましたので、時間制限の方式が良いと思いました。チェックアウトが10時は旧態依然ですので12時にした方が良いと思います。この部屋のベランダに水が溜まっているので不潔でした。網戸が外れやすいので修理した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月３１日土曜日に急遽、両親と一緒に出掛けました。２階の２７２号室に宿泊しました。川側ではありませんが、うちの家族は、景観や、どちら側というのは、重視していないので、全然問題ありません。部屋は古いですが、きれいにリフォームされて、清掃もきれいにされていました。５人だったので広いお部屋で両親はベットで休めたので本当によかったです。満館だったので、とても混雑しておりましたが、フロントの方の案内や、ロビーにいた従業員さんが、親切にこの時間は混みますよ!とか今日は２１：００時から花火のイベントありますよ。とか細かくご案内していただいたので、本当に楽しく過ごせました。
バイキングは混雑していましたが、時間を何回かに分けてご案内しているので、さほど、混雑も気になりません。お料理内容は充実しています。子供向けお料理キッズコーナーもあるので大変助かります。
温泉は、内風呂も、露天風呂も広々。とっても解放感があり、気持ちいいです。
置いてある、シャンプーやリンス、アメニティグッズも本当に使いやすい、いいものばかりです。そういえば、お布団の枕も気持ちよくて、売店で販売してますよ。と部屋に書いてありましたが、たしかに、これは買って帰る人がいるだろうな～と思いました。

この料金で、これだけの稼働率、そして、これだけのサービス内容となれば、文句のつけようはありません。
なにより、館内にいるスタッフさんたちが皆さん親切で、気持ちのいいホテルでした。

鬼怒川温泉は近いところでもあるので、また時間があったら、ふらっといって、くつろぎたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月