食事は大満足でした。男風呂のサウナが壁が剥げて緊急ボタンのカバーは割れたままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

運よくスーパーセールで予約でき、先月の鬼怒川御苑に続き宿泊でした。
部屋は広すぎるくらいでした、眺望は４階の川側でしたが水面見えず残念、湯上りは緑とせせらぎで涼みました。
夕食は、すし、てんぷら、ステーキ、刺身、堪能しました、御苑のステーキ肉は食べ易い気が（柔らかい）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

・バイキングに地元特産なし。湯葉、岩魚等
・どの風呂も温め。ひとつぐらい熱い風呂がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

外観は古そうですが、室内は綺麗でした。

リフォーム済みかな？

特に洗面台、トイレは綺麗でオシャレでした。

部屋のお風呂は、、、入りたくない感じ。シャワーも付いてない。

大浴場は、普通。
露天風呂は、綺麗で良い感じです。

アメニティも充実していました。
タオルが置いてあれば嬉しいな。

食事のバイキングは想像してたより大満足の内容でした。

従業員の皆さんが一生懸命な感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

とにかく客室が暑い！
6月とはいえ30度を超える真夏日に宿泊。
しかし冷房の切り替えができていないと
冷房の効かない部屋に通されサウナのような部屋に
扇風機を1台のみ。。。

あやうく熱中症になりかけました。

父に日のプレゼントにと3世代の旅行だったのですが
暑さで最悪の旅行となってしまいました。

最低のおもてなしをする旅館
もちろん2度と行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

母のお誕生日をかねて主人と子供達と親子で宿泊しました。

建物の外観はさすがに古さを感じますが
館内は綺麗に内装されていました。

お部屋も人数の割には狭かった。
夜はそこに無理やり布団敷き詰めた感じです。
圧迫感ありすぎです。
空調は部屋で調整できないから凄く不便！


部屋の中は綺麗に清掃はされてる印象です。

食事のバイキングはかなり種類があり
子供達も大変喜んでいました。
色々な物があってとっても良かったのですが
ステーキや天ぷらは焼きたて、揚げたてと
うたっていますがどれも時間がたってしまって冷たい…
オーダーされたら焼く、揚げるといった感じではなく
とりあえず焼いて、揚げてるってかんじです。
冷めた肉だからすごく固かった…
天ぷらべちゃべちゃだし

そしてテーブル間隔が狭い！！！
窮屈すぎます。
しかも使った食器は自分で下げるって…
従業員たくさんいるんだから下げてよ
狭い通路でお年寄りや子供が片付けるお皿持ってウロウロ危ない

従業員達は飲み放題のドリンク運んでくるんだから
その帰りにでも下げ物すればいいのに…

下げたお皿持っていっても
従業員 何も言わないし
無視かよ…感じ悪い

後 売店の従業員も対応悪いですよ。
一応接客業なんだから少しぐらい感じ良くしないと…
ただのバイト？パート？じゃあ仕方ないんですかね？
ここでお土産買わなきゃ良かったと後悔しました。


男性のお風呂は広くて露天風呂もあって
良かったと言っていました。

女性は…微妙です
半露天風呂ってあれは露天風呂ではないです
とっても残念なお風呂です。
せっかく温泉に来たのになんだか
温泉気分味わえませんでした。


ホテル内にエレベーターが３基ありますが
朝食、夕食時などはとても混み合って
全然乗れません！！
あれなんとかなりませんか？？
何回もエレベーター見送り…
いったいいつ乗れるんだろか
きっとみんな思っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

7月14日に宿泊させていただきました。食事については味はおいしかったのですが、鉄板焼きとお寿司の行列がごちゃごちゃになっていて、スタッフの交通整理があれば、もっと効率がよいのにと、感じました。
客室は、リフォームされていて快適だったのですがフロアのトイレが古くてがっかりしました。
サウナの営業時間が22時までだったので、せめて23時くらいまでやって欲しかったです。
帰りの際、駐車場が遠かったので送迎バスに乗ったのですが、補助席に座った従業員が先に降りて補助席を戻さず、後ろの客が降りられないという、あり得ない状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

歯ブラシが二本足りなかったけで、連絡したらすぐ持って来てくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事が食べ放題だったのですが、ステーキは堅いし、お寿司もいまいちでした。
一番美味しかったのがサラダでした。バイキングは子供連れにはいいかもしれませんが、年寄りを抱えた者にとっては散々でした。
お風呂はすっごくぬるかったのでい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族旅行で行きました。料理は子供達が居るのでバイキングでした。どれもとても美味しく頂きました。子供が食べるのも多くソフトクリームとドリンクバーは良かったです！
温泉の泉質が弱いのか中々温まらなくて残念です。サービスなど総合的にはとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

温泉目的で選んだのですが、全ての温泉が塩素臭く、ローズの臭いなどもってのほかでした・・・広々ゆったりお風呂に入ったという感じです。
ただ期待していた分少し残念でした。

料理は夜はまぁまぁでした。というか少し少なめ？！でした。バイキングの方がよかったのかなと思いました。
朝のバイキングは種類が豊富でよかったです。

朝食場所をフロントで間違われ、夜の食事の際の朝食の確認の際にも間違われ・・・
不安になりながら朝食会場に向かいました。連絡をしっかりしてほしいですね。

部屋はすごく広かったのでゆったり出来ました。
和洋室でしたが、せっかくなので布団を敷いて頂きました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

部屋、施設とも年季が入っていますがきちんと清掃されており気分よく過ごす事ができました。渓谷側の和洋室で広々とした部屋でした。従業員の方々がテキパキとしており、非常に好感がもてました。バイキング料理も美味しく頂く事ができました。ただ、以前より、品数と質が↓・・・ような気がしました。（朝食は無くなったまま補充のない品も・
・・。確認したら品切れとの返答でした。）
夜、ロビーでコンパニオンのお姉さん方が待機していて昭和の香りがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテル受付、仲居さんの対応も良く、その点では満足した旅でした、
ホテルの予約は「☆季節の食材をお部屋で召しあがる☆月毎に替わる献立♪和食膳 」
プランでプラン内容で
◆お風呂◆
　内風呂は、広々とした豪華岩風呂。
と書かれていて期待していたのですが、内風呂は通常のポリ浴槽でがっかり
しました、内風呂は、広々とした豪華岩風呂とありましたので介護が必要な
妻に何度か入浴させれると期待したのですが、結局貸切風呂で一回のみで
残念でたまりません。
ただ、今回の部屋は最上階で゛眺めも良く、車いすも部屋まで入れて
その点では良かったです。

宿泊年月

2009年10月

部屋からの鬼怒川展望や食事は大変満足したのですが、朝風呂が９時までなのが残念でした。
向かいの温泉ホテルは入浴客がいたのでせめてチェックアウト(１０時頃)まで入れるよう検討されてはいかがでしょうか。

宿泊年月

2009年10月

シルバーウィークに宿泊しました。何人かの人のクチコミ通り外観は古い感じでしたが、中は清掃も行き届いていて清潔感がありました。また、夜のバイキングの種類も多く、おいしかったです。スタッフの方の対応も良く気持ちよく宿泊できました。機会があれば再訪させてもらいます。

宿泊年月

2009年09月

夕食、朝食共にバイキングでしたが、あまり期待していなかったのですが、夕食の天ぷらはその場で揚げてくれて熱々で大変美味しかったです。
朝食も和食・洋食共に品数が豊富でした。

宿泊年月

2009年09月

８月２０日から親子４人で格安プランで宿泊しました。
チェックイン時フロントの対応は良かったです。部屋の案内は研修中の中国の女性でしたが、部屋にて必死に覚えたと思われる日本語で館内の説明をしてくれましたが、おそらく質問には答えられないでしょうね！
部屋は7階で眺望は良かったです。男子風呂は温度が低くていまいち、貸切風呂は良かった！夕食は二回に分かれていので後半7時15分からとなりましたが、値段から考えれば贅沢を言ってはいけないのでしょうがあえて言うならば、蟹、刺身、寿司は最悪ですね。（山間なので期待していませんでしたが。）
他も、これといった物はありませんでした。しかし、食後の縁日や盆踊りは子供が楽しめて良いアイデアだと思います。
親子４人で24800円！夏休み期間中にこの料金で頑張っている姿勢には頭が下がります。
最後に岡部グループには、会社の忘年会、家族旅行で何度も利用しています。
不況でホテル業界も大変でしょうが頑張ってください。

宿泊年月

2009年08月

部屋からの景色や窓が無くて最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

温泉が良くない。職員感じ良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月