質の高いサービスのお宿で大変感激いたしました。お部屋の案内係の方の気持ちの良い接客にも心打たれましたし、食事も大変質の良い心のこもった内容だったと思います。一つだけ、お願いがあるのですが(土曜日で多忙だったことは承知で書かせていただきます。申し訳ありません)アルコール60分飲み放題の注文を着席して食事をしている途中にしたのですが、着席した時間から60分の時刻を外国のフロアー係の方に記入され、尚且つ、ラストオーダーも拒否されてしまい、それだけが本当に残念でした。レモンサワーは香料、もしくは洗剤？のような匂いがして大の酒好きな私も一口も飲むことが出来ませんでした。今後、改善していただけたら嬉しいです。それ以外は本当に良いお宿だと思います。楽しいクリスマスの夫婦の旅行になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【クリスマス大感謝祭】★超得★バイキングプラン
和室又は和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11月28日に１泊で利用しました。予約の際備考欄に誕生日で利用すると書き込みした所、お部屋に誕生日カードと鶴を折って置いて下さり、また渓谷側のとても綺麗な和洋室を用意して下さりました。従業員の方達は皆さんとても感じの良い方達ですし、ホテル内でも充分遊べるとても楽しいホテルでした。今回利用したプランのお食事ですが、とても良かったです。ただ１つ改善して頂きたい点として、ご飯が最後に出る為おかずがもう全部食べてしまい、白いご飯だけでどう食べていいのか困りました。最初からご飯のおひつを出していて下さるとおかずと一緒に食べれると思います。また、浴衣は特大まであるのですが、帯がフリーサイズの為体の大きい男の人には二重に回すと短くて縛れません。浴衣の上に着る物もフリーサイズの為、袖が短く半袖になってしまいました。夜、和洋室ですがお布団を敷いて下さりましたが小柄な私にはちょうど良かったのですが、男の人には掛け布団が短いみたいで足が出てしまっていました。貸切露天の鬼怒の湯は最高ですね。50分があっという間でした。彼がとても鬼怒の湯を気に入って、またここのホテルは絶対に来ようね…って言っていました。朝のバイキングはコーンスープがちょっと減点。お湯に色が付いているみたいで…。その他は良かったので食事だけは★4個です。全体的に昭和が感じられる楽しいホテルです。岡部グループのホテルはどこに泊まって楽しいホテルですね。またリピートします(^-^)





【ご利用の宿泊プラン】
≪秋得≫豪華食材の共演☆極味御膳秋プラン【平日】
和室又は和洋室（限定）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

2回目の利用です。食事も美味しく、部屋も広く、温泉もとても気持ち良く何回も入り、ゆっくりできました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

確かに見た目や作りに古さを感じるが、部屋は広いし（確か１４畳くらいあった）バイキングの質は高いし、そしてお風呂が最高！シャンプーの種類がたくさんあったり細かいところに手が届いているサービスが随所に垣間見れた。自分は４回も入ってしまった・・。チェックアウト時にはライン下りの予約もしてくれたりと、宿泊料金から考えて充分満足できるホテルです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8月26日から2泊3日で宿泊しました。（家族4名）
宿泊した部屋を初めバイキング形式の食事に関しても家族からの評判は
上々で予約したパパにとっては、非常に良かったです。
子供達はカニに大満足でした。

スタッフのみなさんは、館内のどこでお会いしても笑顔で挨拶してくれたのが特に印象に残りました。

ただ一つだけ自分が残念だったのが、大浴場で妻は満足していましたが、子供を含め男性群は若干の不満がありました。（女性風呂の案内を見る限り良さそう）今後は大変だとは思いますが、時間で男女の大浴場を入れ替えるなどにして頂けると良いなと思います。

また機会が有れば、利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月２５日１泊致しました。
５０代母・娘・孫２人で宿泊致しました。
内装・外装ともに奇麗です。鬼怒川の眺めが良い和・洋室のお部屋でしたので良かったと思います。また、当日に貸切風呂を予約し家族で入りましたが、とても奇麗。中風呂＆半露天風呂と有り、４人で楽しいお風呂タイムでした。値段の割に、食事も良かったと思います。又、従業員の感じはとても良かったです。
「しいと言えば、アツアツのステーキ食べ放題？？？」
他、全てに大満足でした。
画像は、私が食べたほんの一部です。満足の料理数は有りますので、誤解のないようにお願いします。（単品の器はゆばです。美味しかったので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月9日に一泊しました。格安プランでしたが用意して頂いたお部屋が、和室＋洋室＋リビングがありベランダが２つもあるとても広い部屋でびっくりしました。それなりに古い旅館でしたがきれいに清掃されていてお風呂も部屋も清潔感がありました。食事は朝夕バイキングで夜はステーキに寿司にカニにキムチチゲなど種類が豊富で楽しめました。カニがちょっと塩味がききすぎだったかな。格安料金だったので全体的には満足です。夕食が終ると子供が遊べるコーナーがあり、くじ引きやゴルフのゲームなどをして楽しみました。それが終ると盆踊りがあり大きな太鼓の叩く音が迫力があり子供が喜んでいました。スタッフの方とのじゃんけんゲームラリーなどもあり、イベント性の高い旅館でした。アメニティもお風呂に数種類のシャンプーやボディソープが用意されていて他に化粧水やトリートメントにかかとクリームにBBクリームまでありました。BBクリームがとても良かったので買ってくれば良かったと後悔しました。旅館のHPで是非通販をして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋も広く、バイキングの料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ステーキ食べ放題

【ご利用の宿泊プラン】
職人が握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題！◆和洋中バイキング
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

和室又は和洋室ということで、子供たちは和洋室を期待していましたが、和室でした。山側の部屋でしたが、広さも十分ありきれいでよかったです。
温泉も洗い場、浴槽ともにかなり広くゆっくりできました。
また備えつけのシャンプー類も豊富で温泉に入るたびに、いろいろ試せてよかったです。
パウダールームも一人ずつ仕切られていて、個々にドレイヤーもセットされているし、化粧品も多く備えてあるのでこちらも良かったです。
バイキングは、蟹の身があまり入ってなかったこと、ドリンクバーが有料だったこと以外は満足です。
エレベーターの近くに温泉、レストランがあるので、あまり歩かなくてすむのも良かったです。
次は両親も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今度の宿泊は携帯電話で検索し見つかった、もう少しカニが食べたかたです。

【ご利用の宿泊プラン】
味を極めた贅沢な和食膳に舌鼓☆極味御膳夏プラン【平休日・9,800円～】
和室又は和洋室（限定）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

日光東照宮に、夫婦で観光に行き、鬼怒川観光ホテルに宿泊しました。かなり歩いたので疲れていたのですが、ホテルのお風呂で疲れも癒されました。食事は部屋食ではなく、バイキングを希望しました。色々な年代のご家族、ご夫婦を見て色々なことを感じました。
病み上がりだろうと思われる奥さんを一生懸命フォローするご年配の旦那様を見て、ジーンとしたりしました。あんなご夫婦を目指してまた元気に夫婦で旅行に出たいと思いました。とっても良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

和室でしたが、十分な広さでした。　また、温泉も貸切風呂も満足できましたし、朝夕のバイキングも楽しめました。　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

従業員のみなさまの応対、明るい接客に気持ち良く利用することができました。
夕飯、朝食もバイキングでしたが、品数、内容共に良く、地酒とともにおいしくお腹いっぱい食べてきました。
また、大浴場の内風呂はもう少し清潔感がほしかったのですが、露天は川の音を聞きながら満足のいくもでした。貸切露天風呂も利用しましたが、ミネラルウォーターが冷やされていたり、満足のいくサービスとお風呂も大変良かったです。
この料金でとても満足できるひとときが過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

５/１５日に家族４人で宿泊し高齢な母も一緒でしたので、車椅子を用意して頂きたいとコメントを入れておきましたところ、しっかりと用意してもらい、その上、エレベーターから近い部屋まで準備して頂きました。スタッフの皆様の心温まるサービスで気持良くお世話になっりました。
また是非、宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ゴルフプレー後に団体で宿泊しました。部屋は最高、食事も満足（蟹はイマイチだったけど…）でした。人数変更の対応もスムーズに行ってくれて助かりました。今度は家族で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

3時前についたのですが、すぐに対応して頂けあり難かったです。部屋は広く、開放感があり良かった。岩盤浴を利用しましたが、気持ち良く、ペットボトルの水も用意されて助かりました。お風呂も女性に配慮され大満足！アメニティも豊富で色々試せ楽しかった。食事は部屋食で、給仕の方も感じがよく、より美味しく頂きました。朝食はバイキングで20種類位と出ていましたが、実際はもっと豊富。パンも和食も両方頂けバイキングも良いですね。薬味なども充実しています。娘も「こんなに種類多いと目移りする」と喜んでいました。近々、また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

値段が安い割に、バイキングの内容が充実しており、満足できました。
部屋も広くて、眺めもよく気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

食事がとにかく豪華。食べ放題とは思えないおいしいカニや天ぷらも。
ご飯だけでも大満足なのに部屋も広く風呂も良く、ホテルから動かないで
じっくり休むには最高です。どんな人でも楽しめる雰囲気がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

４月１１日～１３日に２泊。
私・祖母・祖母のお友達、合計女性３人での宿泊でした。
お安い上に、夕食のバイキングでカニが出るという事で、カニが大好きな祖母の希望でこちらのホテルに決めました。
外観の古さはありますが、中に入ってみるとキレイな内装と従業員さんたちの素敵な笑顔でとても好印象です。
プランには『和室又は和洋室』となっていたのですが、予約の際に備考欄に「高齢者を２人連れて行くため、できれば和室でお願いしたいです。」と書き添えたところ、希望通り和室を手配して下さいました。
お安いプランだったので、部屋が鬼怒川側ではなかった事は仕方なかったのですが（でも１２畳でゆったりできるキレイなお部屋でした）、それ以外は個人的には価格以上の満足感を得られました！
なによりも、従業員の皆様の親切な対応にとても感動しました。
夕食時、具合の悪くなった祖母に急いでお薬を持ってきて下さったり、祖母のお友達がお財布を落として探していた時にみなさんで探して下さったり、宿泊客が他にもたくさんいる中、私が日光に出かけると言っていた事を覚えて下さっていて帰ってきた後に「日光はどうでしたか？」と笑顔で話して下さったり・・・。
朝夕食のバイキングも大満足の内容で、連れの二人もとても喜んでいました。
私は他のレストランやホテルでのバイキングを安いものから高いものまで色々と経験していますが、この価格でこの内容はかなりお得だと思います。
お風呂もキレイでいろんなお風呂があって素敵な浴場でした。
男性浴場のような岩風呂の露天風呂もあればいいな、とは思ったのですが、初体験の半露天風呂も十分露天気分を味わえます。露天風呂とはまた違った雰囲気でとっても良いです。
温泉が大好きで何度も鬼怒川のホテルに泊まっている祖母のお友達は「こんなにいいホテルは初めてだよ。お風呂もいろいろあるし、みんな親切ですごくいいホテルだね。連れて来てくれてありがとうね。」と何度も何度も言っていました。
お部屋の場所は気にしないという方、接客内容の良さを重視する方、カニやお寿司やステーキをたくさん食べたい方（笑）には絶対オススメです！
私も鬼怒川の他のホテルは４ヶ所宿泊した事がありますが、従業員の方々の高印象度はこちらのホテルが個人的にはNo.１です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月