夕食・朝食のバイキングに大満足です。品数が豊富で、おいしくいただきました。
是非またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても良いホテルです、フロント対応、はたらいている従業員、食事などとても素晴らしい　
　バイキング形式のホテルいろいろ行きましたが、ここが１番です、味　品質　料理のアイテム　接客とても素晴らしいです
中でも一番素晴らしいと思ったのは、食事の入店時及びドリンクの注文方式のマニュアルが
しっかりしていたことです　ほんとにすばらしい他のホテルもこのホテルのマニュアルを
導入してほしいです
絶対また行きます
また食事処の女性従業員はみなさんきれいでした、とても楽しく過ごせましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングの種類が多くて食べ切れないほどで、部屋も事前にエレベター近く、食事もお料理に近い席とお願いしたので両親も喜んでいました。夏でも肌寒い時期でしたので、内線で丹前をお聞きしたところ、この時期用意が無いとの少し冷たい受け答えに少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

総合的には、非常に満足ですが、女風呂の内風呂から直接露天風呂にいけず、脱衣所を通らなければならないのが不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆で大変混雑していましたが、スタッフはテキパキと気持ちよく対応されていました。最上階９階渓流側の部屋は最上階で期待していましたが他の階と構造は変わらないようでした。個人的にはじゅうたんの色に馴染めませんでした。夕食も朝食もバイキングでしたが内容は十分満足できるものでした。
気になったのは風呂場で上半身に大きな刺青を入れた客たちがいてはじめ脱衣所で服を脱いで堂々写真を撮っていました。もちろん自撮りでしたが脱衣所には刺青やシールの刺青も館内は入館不可とあったのですが。子供も一緒でしたので気になりました。誰も通報しなかったようでそのまま温泉に入っていましたがやはり居心地が悪くなりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

昨年１２月以来今年初めての宿泊です。累計で１８泊目です。１２年は１年で１０泊しました、バイキング良し、温泉もいろいろな変わり温泉があってよかったが、その後、バイキング・温泉共に魅力が薄れて、その後は毎年２～３泊になってしまいましたが、今回は夏休みで大変混雑していましたが、温泉は相変わらずであるが、バイキングは夕食・朝食共に、味よし・種類も多くなり様変わりである。毎月バイキングの温泉に出かけているが、その中でも上位にランクするほどに改善されており、感激しました。この状態を続けてもらいたい思う次第です。また近々お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

前回と違うホテルを予約したつもりが、ついたら同じホテルでした。
単なるこちらの勘違いだったのですが、レストランがきれいにリニューアルされていて
前回とは比べ物にならないほどよくなっていました。

前回は昔のキャバレーみないな場所に通されて
小さい子を連れているのに食べ物を取りに行くのが大変でがっかりしました。

すこし大きくなった子供たちはデザートも種類が豊富だったのでとても楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

７月８日に一泊でお世話になりました。
平日にも関わらず、食事レストランはほぼ満席でびっくり。
夕食、朝食のバイキングは種類も豊富で目移りがして困りました（笑）。特に蟹がおいしかったです。
お部屋の手入れもゆきとどいており、思ったより良かったですが、
照明がやや暗いのと、部屋の臭いが（多分たばこ）がちょっときになりましたが・・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

7月3日に宿泊しました。フロント係の方の笑顔での対応が好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

４人で利用させてもらいました。ホテルの外観は古いですが内装はリニューアルされていて綺麗でした。部屋も和洋室でしたが古さは感じますが水回はリニューアルされていて綺麗でした。
ただ冷蔵庫が入口にあり寝室から遠かったのが残念でした。
食事は朝夕バイキングで種類も多く特にカニ、ステーキ、トロ握りが美味しかったです。
親を連れての利用でしたが、両親にも大変喜んでもらってまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

家族でお世話になりました。お部屋は所々みしみしと音がして古さを感じたものの和室は畳の匂いに癒されました。
食事もステーキ、ズワイガニ、てんぷら、期間限定トロのにぎりなど種類が豊富で食べ放題だったので子供も大喜びでした。
大浴場と広くて露天風呂も２つあり良かったです。
カラオケの料金がもっと安ければ利用しやすかったかなと思いますがこれはわがままですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

5/10にお世話になりました。

プランでの予約をしましたが、チェックイン時に渡された案内の紙には10時アウトと印字されていました、
説明を聞きながら（口頭でも10時と言っていた）スマホを開きこっそり予約を確認するとやはり11時アウト。
お風呂も貸切りがあるところから選んだので利用するつもりでしたが、『半額プランですがご利用なさいますか』の確認どころかプランの案内自体一つもなし。

ネームを見ると研修中の女性。
途中噛んだりしてはいたけど頑張っていたし、感じが悪いといったことはないので、まぁいいやとエレベーターに向かうと途中で走ってきて11時アウトの件だけ訂正されました(笑)
研修中ですから仕方ないと思いますが、問題は周りの方ですかね。
研修中を立たせるなら間違えたとき、失礼があったときにすぐにフォローできる状態にいないと。

お部屋は山側（道路側）だったので景色はそんなに楽しめませんでした。
ただ開けているし、明るいので問題なし。
二人では十分な広さで年季が入ってる施設ではありますがお掃除はしっかりされていたと感じます。
エアコンは個別ではなく館内一括管理だったと思います。
お部屋では空調の強弱のみ。
朝起きたら少しだけ乾燥していました。

お部屋のお風呂はひどかった(笑)
みんな大浴場に行くから気にしないでしょうが古すぎるかな(笑)

食事は満足です。
バイキングが好きなので楽しめましたし、ステーキもおいしかった。
ただ一つ。
お寿司のシャリがおにぎりより固いのはびっくり。
某チェーンの100円より固い。
申し訳ないけど上の刺身だけいただきました。
少し遅い時間に行くとなかったりするものがあるので食事は早めに行かれた方がいいと思います。

お風呂は割と普通。
不満もないけど感動もなし。
露天は川側なので明るいうちは楽しめました。
貸切りは朝に利用しました。
天気も良くとても良かったです。
ただ外から見られないようにする為とおそらく防虫の為のネットがあるので景色は。。。

車で5分くらいの所にコンビニあり。

誕生日の彼女も満足してくれましたし、自分も総合的には満足です。
お世話になりました。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

今回は大人５名で宿泊させていただきました。

料理が種類が豊富でどれも美味しくたらふく食べてお風呂も何度も入らせていただき非常に満足のいく旅でした。

ただ残念だったのが貸切風呂が空いてるか確認するためにフロントに電話したところ、11時過ぎという遅い時間もあってか非常に無愛想に空いてないと対応され、電話もガチャリと向こうから切られました。

たまたまかもしれないけどその1人の対応がとても残念。

ただそれ以外は従業員の方も料理もお風呂も非常に満足だったのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

夕食のカニがとっても美味しかった。刺身も好きなだけ取れるのが嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

入室したら部屋にピーナッツが落ちていて残念。
畳のきしむ音も気になりました。
お風呂はすいていて快適でした。夕食はかなり混雑していました。最後のほうは補充料理もさびしい盛り合わせでした。
貸切風呂はゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

和室又は和洋室のコースは、山側、渓谷側があるので事前に確認した方が良い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

５年ぶりに日光・鬼怒川温泉への家族旅行でした。
前回と同じ「鬼怒川観光ホテル」さんを利用させてもらいました。
夏休の期間であるため平日にもかかわらず満室とのことで、お風呂・食事の大混雑を懸念していましたが、早めの行動開始でセーフでした。
バイキングは、夕食・朝食共に食材・種類が増え美味しく、お腹いっぱいにいただきました。温泉は以前と同じでしたが、のんびりと長湯し満足。
いつになるかは未定ですが、次の機会に利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

訳ありの洋間だから安い　食事はバイキング　おいしかったです。部屋のベットも硬めで寝心地が良かったです。ただ床のシミが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年06月

直前割で安かったので、宿泊しましたが、こんなもんでしょう、ただ、エレベーターが、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

予定より早く着き過ぎてしまったのですが、スタッフさんの心遣いにより
１時間も早くチェックインさせて頂きました。お陰さまでゆっくりできました。ありがとうございました。
夕食は、美味しい蟹を沢山頂きました。他の料理もなかなかでした。
お風呂は、入れ替え制にしていただければもっと良いと思います。
夜食に１階の居酒屋さんでラーメンを食べました。なんか懐かしい感じの
ラーメンでとても美味しかったです。

しかし文句を言うつもりはありませんが、１階の売店の若い女の人にレジを
任せるのは、如何なものでしょうか？
私がとやかく言う事では、ありませんが　何分も待たされて、３回レジの打ち直しをしてたのですが、３回とも値段を間違って提示してきました！
私もその方に苦情を言いましたが、これからどんなうるさい客に文句言われるか分かりませんから、対策考えた方が良いですよ！
しかしその女性スタッフさんも必死で対応して下さってました。
私も言い過ぎた事この場を借りてお詫び致します。

あと長くなりますが、中学生の修学旅行とかちあったのですが、
ホテルの対応で全然気になりませんでした！
さすがです！！！

妻と２人で色んな所に暇さえあれば旅行にいっております。

是非また来たいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月