部屋4
SIMON123さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- SIMON123さん [60代/男性] 2023年05月28日 11:12:46
-
初めて大江戸温泉グループでしたが私には合わなかったようです、人が多すぎて食事も風呂も落ち着きませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2023年06月01日 17:24:21
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご期待に添えず、残念に思っております。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題】アルコール70分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和モダン和洋室】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 00:55:35
-
家族と県民旅行で伺いました。
食事の種類は申し分ないですが平日なのに関わらず混雑していて落ち着いて食事が出来なかったです。また、幼児を連れているので食事に時間がかかりますが時間制限がありこの件についても落ち着いて食事できませんでした。
また、受付の時間は大江戸温泉物語の中でも最も時間がかかりました。
この辺は是非改善していただきたいです。
落ち着いてゆっくりしたい方は考えた方が良いかもしれません。
食事内容優先であれば、よい場所と思います。
上記、内容が改善されれば、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2022年01月11日 14:54:40
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室A】
部屋4
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 18:39:10
-
チェックインから部屋、温泉までは大変満足でしたが夕食バイキングで最低な気分になりました。 19時半からということで5分前に会場へ行きましたが20時10分過ぎても呼ばれず、係の人にどうなっているのかバイキング何時までなのか聞くと21時までですの返事。それはおかしいと言うと
男性の係の人が来て
時間延長するのでこちらへと案内されましたが最終21時半でした。 バイキング会場前に名前を書いて待つシステムの様ですが、だったらチェックインの際教えてほしかったです。うちは他の人が名前を書いているのを見て気付いたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2020年09月10日 09:27:19
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
お食事会場ではご不快なお思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、早急に今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室A】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 12:40:18
-
以前から利用しるのに今回は大変残念。
忘れ物をして確認の連絡をとると，忘れ物はないと一言。
フロントと清掃担当の連携不足なのか・・・。
対応も事務的で，思い出の物を忘れた自分がいけないけれど，あの対応は悲しかった。
残念ながら，二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2019年08月01日 06:51:49
-
投稿者さん 様
この度は大江戸温泉物語鬼怒川観光ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変申し訳御座いませんでした。フロント
スタッフに注意喚起しお客様の心を悲しませる事がない様に致します。失礼致しました。
鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室C】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 18:01:31
-
到着時玄関前にスタッフに方が3人いましたが、荷物を降ろしている間もおしゃべりをしているだけ、フロントの対応も不親切でした。バイキングは出来合いのものが多く、料理は地味、味も普通。露天風呂は壁が半分ブラインドになっているだけで全く外が見えず。全てにガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2019年07月22日 01:45:09
-
投稿者さん 様
この度は大江戸温泉物語鬼怒川観光ホテルを
ご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
大切なご旅行のお手伝いが出来なかった事、
とても残念で御座います。お客様のご意見を
必ず反映させまして改善を致して参ります。
鬼怒川観光ホテル フロント係 君島
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室C】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 16:02:17
-
夕食・朝食ともバイキングであったが、食欲をそそるものが少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2018年05月15日 17:10:24
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけず残念です。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
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ytyskさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- ytyskさん [70代/男性] 2017年12月28日 17:00:36
-
１年２か月ぶり２１回目の宿泊です。今回は娘・孫を同行しての宿泊です、温泉泉質は今一
物足りず温泉の魅力はないが、バイキングは以前は質・種類の多さ・味付けも良かったので
過去には2012年に９回も利用した時もありました。これはバイキングの良さに魅力があり宿泊しましたが、徐々に内容が悪くなり魅力が無くなった為、暫くぶりの宿泊でしたが、今回は
さらにバイキングの内容が悪くなり、今までの最低になってしまったと感じた。折角、娘・孫も同行して期待の宿泊でしたが誠に残念である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年12月28日 17:44:41
-
久しぶりのご来館、誠に有難うございました。
ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたお声を反映させ、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
機会ございましたら、またのご利用お待ち致しております。
有難うございました。
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ナベ５１５５さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- ナベ５１５５さん [30代/男性] 2017年04月07日 14:43:45
-
大学生200名以上の研修と重なり、朝食バイキングの会場が一緒になりました。ほとんど食べれませんでした。
フロントで説明する時間と学生が食べる時間が違い、混む時間を避けたはずの私達が損をしました。
団体客と一般客は会場を別けて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2017年04月07日 18:05:55
-
ご利用ありがとうございました。
当日はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきましては、今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 12:24:03
-
６月10日から家族で利用しました。外観は古臭い感じで少し不安になりましたが、部屋に入ると、とても綺麗で安心しました。
食事はステーキが美味しかったです。しかし、小さい子供を2人連れての食事でしたのでゆっくり食べる事はできませんでした。やっぱり、小さい子供連れにはお部屋食が良いですね。
お風呂は貸切風呂がとてもゆっくり入れて良かったです。
大浴場では事件が発生してしまいとても残念でした。
事件の内容は、風呂から上がって着替えようとしたら荷物（浴衣、下着、洗面用具）が全て盗まれていました。（私は男です。）
洗面用具（ポーチ）は別の場所で荒らされた形跡がありましたが、見つかりました。
貴重品は持って行かなかったのは幸いでしたが、着替えが無いまま路頭に迷いました。
しかたなくフロントに電話して浴衣だけ持ってきてもらい、事情を説明しましたが、特に対応もなく他のお客さんを調べるわけには行きませんと言われ終わりました。
盗まれたのは自己責任と言わんばかりの対応でした。
とても残念な気持ちになりました。
結局私物で無くなったのは下着だけでしたが、男のパンツなんて盗む人いるんですね？
それ以外はこの値段で泊まれるのであれば満足です。
機会があればまた利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2016年06月11日 16:08:16
-
ご利用ありがとうございました。
お風呂での対応の件では、ご不快なお思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になっての接客対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
指導、教育を徹底する所存でございます。
お食事等にはご満足いただく事ができ、大変嬉しく存じます。
またの機会に再びのお越しをお考えいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 15:46:14
-
従業員の対応、態度が事務的すぎて温かみが無いです。
チェックイン時に、私たちの部屋と両親の部屋を同時に行おうとしたら、手荒く鍵を差し出されビックリしました。
また、病気療養中の父親を連れて行きましたが、レストランに薬のドリンク剤を持ち込む事をフロントに伝えてありましたが、レストランで強い口調で断られ、大変不愉快でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2015年09月28日 18:08:10
-
ご宿泊ありがとうございました。
当館スタッフの対応でご不快なお思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、社員教育を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
部屋4
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とまと (=^. .^=)さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- とまと (=^. .^=)さん [40代/女性] 2014年05月08日 21:10:59
-
部屋は和洋室にグレードアップしてくれましたが同じ大江戸温泉グループなのに食事が美味しくない。去年泊まった鬼怒川御苑の方が生湯葉の刺身もあり接客も良かったです。2人だから2人掛けのテーブルに案内されました。狭いから変えてもらいましたがバイキングなのであれこれ持ってきたら2人掛けのテーブルでは狭いです。ロンパったひとが従業員にきれまくり迷惑です。
みんな食事をしているのに大声で怒鳴る客、外に出して他所で対処するべきです。
全体的に今まで泊まった大江戸温泉グループの中では最低レベルかな？安いから仕方ないけど川魚も無いし写真で選んだので無いなら写真を変えて欲しいです。二泊もしなければ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2014年05月09日 16:22:40
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした、またスタッフの対応の拙さ、お席につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
再度指導徹底を図ってまいりたいと存じますので何卒ご容赦下さいませ。また早急に改善策を検討してまいります。今回はありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 19:09:47
-
フロントの対応などとても良いと思うが、バイキングの会場レストランやフロアスタッフなど不快に感じた。通路の所にカフェテーブルのような小さなテーブルで、となりと数十センチしかはなれていない場所で、料理を取りに行く他のお客さんが沢山行き来して横を歩いている・・・・そんな場所で食事をするのは不快に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2013年07月29日 17:50:19
-
この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応、会場の混雑で、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
鬼怒川へお越しの際、再び当館をご指名いただけましたら、幸いでございます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 12:11:38
-
10月28日に宿泊しました。土日だったので大変混んでいました。バイキングで、鬼怒川の名物や特産物、ソウルフードなどあると良かったと思いました。
混んでいて食べたいものが取れず残念でした。お風呂は、広くてよかったです。
もう少し安ければ大満足だったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室17.5畳】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 15:45:39
-
温泉が良くない。職員感じ良くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2023年02月06日 14:22:05
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和洋室ツイン+8畳】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 14:24:56
-
ラウンジにいたスタッフのおばさんが無愛想。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2023年01月11日 14:23:08
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ 和室17.5畳】
部屋3
購入者19864826さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 購入者19864826さん [30代/男性] 2022年06月20日 01:32:29
-
全体を通して気持ちよく宿泊できるホテルではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2022年06月22日 13:42:57
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念に思います。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからに生かしていきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【□禁煙□ 和室17.5畳】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 16:32:19
-
カニ食べ放題との事でしたが、２０時からの食事となり、２１時前にはカニが無くなり、食べれませんでした。宇都宮餃子も食べられなかった。残念です。
のんびりしていた私が悪いのかも知れませんが、時間いっぱい提供してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2020年11月26日 09:43:40
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、有難く存じます。
お言葉を真摯に受け止め、今後の対策を検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 訳ありツイン】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 10:18:34
-
食事のクオリティーがかなり下がった。
風呂場に背中前部に入った入れ墨の人が入浴してた。
数年前よりも総合的にかなりレベルが下がった感じがした。
今回の宿泊で観光ホテルさんにはかなりがっかりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2020年10月29日 19:49:52
-
この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えず私共も残念でございます。
お言葉を今後のサービスに反映し、今後の改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ 和室又は和洋室B】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月06日 18:01:14
-
今までに他の大江戸温泉物語ホテルに宿泊したことがありますが、ここのホテルは調理の質が一段と落ちていると感じました。
豪華バイキングと記載あるが某伊〇園ホテルと同じレベルではないでしょうか？
すぐ近くの系列の御苑も同じレベルか?
リピはもう無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル 2020年04月10日 09:33:53
-
ご利用ありがとうございました。
ご期待に応えられず、誠に残念でございます。
お言葉を真摯に受け止めさせていただき、また社内共有をし、サービス向上に努めて参ります。
ご指摘、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 鬼怒川観光ホテル のクチコミ
チェックインを２時過ぎに行い、一時間近く待って部屋の鍵を貰いましたが渡すのは一人一人名前を呼んで渡すべき。一人で対応するのはムリ。不快になりました。また、風呂は朝９時終了は早すぎる。チェックアウトが９時じゃないんだから。食べ物は言うことなし。
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この度は、鬼怒川観光ホテルにご来館頂きまして、誠に有難うございました。
チェックインの際、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご迷惑のかからない様に、工夫致します。
機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お待ち致しております。
ご投稿誠に、有難うございました。