以前、8年前ほどに利用させていただき、とても良い印象を持っていたので、結婚前の思い出のホテルでもありましたので、今回久しぶりに利用させていただきました。が、とても残念だったのが、1点。ユニットバスの排水溝の酷い悪臭に驚きました。もう、シャワーやトイレ、洗面も息を止めて入らなければいけないほどでした。すぐにフロントにお話ししようかと
思いましたが、我慢しました。ユニットバスのドアを開けると、すぐに悪臭が・・・。
本当に残念でした。他のお客様にこのような不快な思いをさせないためにも、ぜひ一度確かめて、清掃していただきたいと思います。直接フロントの方にお話しすれば、他の部屋に移ることも提案していただけたかもしれませんが、時期的にも、空いていないと察しましたので、
今回はこのまま我慢して宿泊しました。排水溝の悪臭については、ホテルとして致命的です。
ぜひ、改善してただきたく、お願いいたします！直接フロントにお話しではなく、ここで口コミとして投稿する無礼をお許し下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

こちらは気に入って何度も何度も利用させていただいておりますが、今回はとても残念なことに、トイレの掃除がしてありませんでした。非常に不快でしたが、気づいたのが夜遅かったのもあり、自分でささっと掃除を済ませましたが、このご時世でなくても一番気をつけていただきたいところです。今後はこのようなことがなきよう、お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

評価が高く期待したのに料金が高い割りに朝食がいまいちでした。食べるものがありません。
他のコストを削減して朝食を良くした方が良いと思います。ただキレイでおしゃれなだけで駅から遠いし、お得感が全くありません。このままでは次の利用はないです。フリードリンクはなしでウェルカム1杯だけでかまわないので、朝食をどうにかした方がいいです。おしゃれでキレイなホテルなのにもったいないです。浜松駅前に別々のホテルに3泊しましたが、前日や前々日のホテルの方が総合的によかったです。後日予約をとってあげて泊まった父も同じ評価でした。朝食に食べるものがなかったそうで、申し訳ない思いをしましたが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

最上階の部屋でごく普通の部屋でした。
トイレは段差があり新しいホテルなのに？と感じました。
投稿されていた方が「電車の音がうるさくて眠れなかった」と
書いていましたがその通りでした（耳栓していたのにも関わらず）。
防音対策されないと再利用しようと思う人はいないかと・・・。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

ソフトドリンク飲み放題やチョコ、ナッツ、クッキー詰め合わせ袋のサービスは良かったのですが
お部屋のソファーに白い大きなシミが…
それは気持ち悪かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

1/28から1泊させてもらいました。ユニットバスだったのですが
娘がお風呂を沸かして栓を抜くと…途端に、浴槽の外側が詰まっているのか、お湯が下からどんどん漏れ始め、一気にトイレまで水浸し…足マットもずぶ濡れ…浴槽周りのカビがはがれ落ちて、トイレの所までワカメ（カビ）が浮いて、足の踏み場がない状態でした…気持ち悪い…
フロントに電話しようと思いましたが、電話も設置されておらず、わざわざ最上階から1階に降りるハメに…
スタッフに説明されたのが、「最上階は下の階がお風呂や水を使うと詰まってしまって、漏れてしまうんです…別のマットを渡しますので…」と。その説明、お客様は納得するの？と思いました…別の部屋を用意される訳でもなく、水浸しになった部屋でマット敷いて我慢してと言わんばかりの返答でした。
また、空気清浄機をお借りしたのですが、「部屋までお待ちします」ではなくて、「重いですが大丈夫ですか？」って…重いにきまってるじゃないか、と声が出そうになりましたが、言い返すのも諦めました…
空気清浄機と風呂マットを自分で最上階まで持って行くハメになりました…
値段が値段だけに、我慢と思いましたが、お風呂は疲れを癒す場所だと思ったのですが、水浸しになった
床を掃除することになり、疲れを癒すこともできずの宿泊でした。
2度と宿泊したくないホテル第1位です。
この投稿を見て、ホテル側から
返答があるのか待ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

メリット：
フリードリンクは大変便利
スタッフの接客が良い

デメリット：
全館空調なので、室温を調整できない
冷蔵庫が古く、可動音が大変うるさく眠りにくかった

いいホテルなのに、設備面が残念でした。
料金がお安いので、割り切って宿泊される方にはとても良いホテルかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

〇良い点
・料金が安い！
・朝食はメニューこそ少ないですが、シンプルで食べやすいもので美味しかったです！

×悪い点
・806号室の匂い！
部屋中に栄養ドリンクの匂いが漂っていました。
トイレにはアンモニア臭がありました。
我慢できるレベルでしたが、また利用したいので改善を希望します！
・ルームシアター使いづらい。リモコンのボタンを押しても画面などの切り替わりが遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

駐車場が、分かりにくいかもしれません。
デザイナーズホテルかもしれませんが・・・
フロントとレストラン以外は、普通のホテルですね。

残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

　出張で２泊しました。設備やアメニティ、接客には紹介通りのこだわりを感じましたが、意外だったのは部屋に電話機がないこと。朝起きるのが苦手なのでホテルではよくモーニングコールを利用するのですが、目覚まし時計だけでは苦戦を強いられました。タクシーを呼んでもらったり、清掃の希望時間を伝えたりするのも、部屋から出てフロアに１台の内線電話を使うか直接フロントに行くしかないのは不便でした。携帯電話が普及している現代とはいえ、外線電話の取り次ぎができないのも緊急時を考えると不安が残ります。

　立地は周囲が静かな一方、繁華街まではやや遠く感じました。動く歩道もあるので浜松駅からのアクセスは悪くないのですが、最初と最後が階段なので重いキャリーバッグなら普通に下を歩いた方が楽でした。車でのレジャー利用なら快適なホテルだろうなというのが正直な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

女性専用ルームで静かに過ごす事が出来ましたが、遅くにチェックインした時、ウェルカムドリンクコーナーで大事で騒いでいる人を注意して下さいと伝えたら、お部屋にお持ちになって下さって大丈夫です。何か違いませんか？注意書きには大声厳守とありますが見せかけですか？WiFiもクルクル全く繋がらないのも不満。連泊で掃除無しにしたら、タオル催促したらアメニティも部屋着もありません。駅からも遠いので、なんのメリットもないので、今後利用する事はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

有線、無線ともにネット速度が遅い
遅いというよりももはや使えるものではない
そこさえ改善されればかなり良いホテルだと思います
宿泊される方はwifi等には期待しない方が吉です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月