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投稿日：2017-12-06 12:37:13
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投稿日：2016-03-13 22:39:36
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投稿日：2015-09-05 21:55:47
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投稿日：2015-07-05 22:25:05
総合2
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syunchanさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
古い。天然温泉はあるものの、入浴可能時間は２３時までで、仕事を終えてチェックインした時には、既に残り１０分しかなく入れなかった。また、朝の入浴も不可能との事、折角の天然温泉の魅力もホテル側の事情で、まったく味わえない。また、フロントでチェックイン時に朝食の話を切り出してみたが、「お付けになられますか？」と勧める訳でもなく、「ございますが、いかがいたしますか？」でもなく、新規に採用したと見える青年に客の前で大声で仕事を教える始末。ＯＪＴなのは判るが、もう少し、顧客の立場に立って業務に取り組めないものか。
部屋にはドライヤーもなく、いちいちフロントに頼まねばならず、しかも用意してあるから取りに来いとの事。強いて良かったことを挙げれば、最近のビジネスホテルにはない、冷水を入れたポットが用意してあったこと位である。
地方の古い観光ホテルだから・・・とは判っていても納得はいかない。夜中の２時、３時に廊下でドアの開け閉めが大きな音で何度も響き、朝９時過ぎには、客が乗るエレベーターの前に部屋のリネンやらゴミがまとめられ、清掃員の女性は目があっても知らんぷり。いまどき考えられないサービスでげんなりした。いつもはもう一つのホテルを利用しているのだが、今回は仕方なくこちらを利用した。いくら片田舎のホテルと言えど、このレベルはないだろう。
本来なら、クレームでも良いのだが、素直な感想を伝えた方が良いと思い、口コミにした。ホテルの方にも、利用者の方にも参考になれば幸いである。
また、クレームだと返信をしない、というホテル側の態度(体質)もどんなものかと思う。
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ホテル つかさ峰山