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ホテルつかさ峰山 クチコミ・感想・情報

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ホテルつかさ峰山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.72
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂3.56
  • 食事3.50

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-06 01:11:13

仕事でチェックインが遅くなり11時を過ぎてしまい大浴場が使えずがっかりだった。
23時~16時までが掃除とメンテナンスなんて掛かりすぎで信じられない思いだった。
特急の最後で来たのに一回も入るチャンスすらないという配慮のなさが信じられない。
しょうがなく部屋の風呂に入るも水道管から水は漏れているは栓を抜くとトイレの方の排水管から逆流し水浸しになるわ散々だった。

ズボンプレッサーを頼むも一回で持ってきてくれず再度催促してやっともってくる始末。
持ってきた際に遅くなりましたの一言もなく退室。

いくらなんでも残念すぎる宿泊だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルつかさ峰山 2011-09-11 20:03:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の利用時間の件に関しましては御不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
大浴場は清掃、メンテナンスの為、毎日23時から2時間ほど行っております。朝風呂は現在していません。説明不足であった事を深くお詫び申し上げると同時に御理解の程お願いいたします。
プレッサーの件に関しましても御気分を害された事、心よりお詫び申し上げます。今後フロント業務に携わる者全員に対しまして再度接客教育の見直しを敏速に行い、今後はこのような事が再発しないように細心の注意を払い業務をこなしていきたいと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪♪【朝食付】♪♪セミダブル(120㎝)使用のシングルユース ご優待プラン
ご利用のお部屋
【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】

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