風呂1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:55:12
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初めて宿泊しました。
大浴場は良かった
サウナは珍しいつくりで浴室の外にある
部屋にある電話がダイヤル電話だったので歴史情緒を感じた
ホテル自体は古さを感じた
部屋のトイレと風呂がユニットバスでも極端に狭く、シャワーを浴びて体が壁などにあたり不満
だとしてたら大浴場の解放を夜だけでなく朝も解放して欲しい
そしたら部屋の浴室は使わないで済むし、体を壁にあてることもなく、アザが出来ない
部屋内のトイレの段差が高く困る、トイレに入るにも段差があり過ぎる
朝食は1階にある洋食レストランでもブッフェなので満足
ということで残念ですが、全体的に清潔感が感じず、残念ですがリピートは無理かなと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルつかさ峰山 2023年09月03日 13:56:37
-
この度は、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様に御利用いただきました本館は、【新館】ダブルルーム(ベッドサイズ140cm)に比べますと建物自体が古いですし、広さも狭くお1人様用となっております。
新館は基本が2人用に設定がなされていることもあり、オフシーズンはシングルUSEにてご利用いただいておりますのでゆったりと使っていただいております。次回ご検討くださいませ。
お客様のご投稿に、
「体を壁にあてることもなく、アザが出来ない」
と、ございましたが、回復はされておられますか?
直ぐに冷やす等、患部に合った対応が出来ずに申し訳なく思います。
一早くの回復をスタッフ一同願っております。
今後、今回の様にお客様が館内にてお怪我をされましたら速やかにフロントへお声を頂戴出来ますでしょうか?
担当スタッフが即座に対応させていただきます。
建物の段差・構造は、私共では変える事は出来ませんが、少しでも快適に朝を迎えていただけるお手伝いをさせてください。
この度のお客様のお声は貴重なお声と受け止め今後のサービス向上へ役立て参ります。
丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までOK!大浴場でゆったり癒しのひと時 朝食付(本館)
- ご利用のお部屋
- 【【本館】<禁煙>セミダブルベッド(120cm)】
風呂1
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es-luckさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- es-luckさん [70代/男性] 2016年07月06日 22:05:56
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6月30日に宿泊。東横インなどと比べると、随分貧弱なホテルだった。
ウォシュレットはないし、浴室自体が狭すぎる。
浴室の出入りの段差が高すぎて危ない。浴室のドアに危うく指を挟んでけがをするところだった。構造の問題だと思う。
1泊1万円料金はCPが悪すぎ、高すぎるし、いくらなんでも改装の余地があるのでは?。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 13:58:08
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この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました
ご気分を悪くされました事、申し訳ございませんでした
お怪我なく、ホッっとしております
貴重なご意見を有難うございました
ウォシュレット完備は、新館のお部屋のみとなりますし全てにおきましてのスペースも広くご用意しておりますで、次回ご検討くださいませ♪
新館ツインルームは、お電話にての直接予約となりますのでご理解くださいませ
丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆★事前オンラインカード決済可能☆★☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン(セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm)】
風呂1
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syunchanさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- syunchanさん [50代/男性] 2014年09月15日 23:12:42
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古い。天然温泉はあるものの、入浴可能時間は23時までで、仕事を終えてチェックインした時には、既に残り10分しかなく入れなかった。また、朝の入浴も不可能との事、折角の天然温泉の魅力もホテル側の事情で、まったく味わえない。また、フロントでチェックイン時に朝食の話を切り出してみたが、「お付けになられますか?」と勧める訳でもなく、「ございますが、いかがいたしますか?」でもなく、新規に採用したと見える青年に客の前で大声で仕事を教える始末。OJTなのは判るが、もう少し、顧客の立場に立って業務に取り組めないものか。
部屋にはドライヤーもなく、いちいちフロントに頼まねばならず、しかも用意してあるから取りに来いとの事。強いて良かったことを挙げれば、最近のビジネスホテルにはない、冷水を入れたポットが用意してあったこと位である。
地方の古い観光ホテルだから・・・とは判っていても納得はいかない。夜中の2時、3時に廊下でドアの開け閉めが大きな音で何度も響き、朝9時過ぎには、客が乗るエレベーターの前に部屋のリネンやらゴミがまとめられ、清掃員の女性は目があっても知らんぷり。いまどき考えられないサービスでげんなりした。いつもはもう一つのホテルを利用しているのだが、今回は仕方なくこちらを利用した。いくら片田舎のホテルと言えど、このレベルはないだろう。
本来なら、クレームでも良いのだが、素直な感想を伝えた方が良いと思い、口コミにした。ホテルの方にも、利用者の方にも参考になれば幸いである。
また、クレームだと返信をしない、というホテル側の態度(体質)もどんなものかと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルつかさ峰山 2014年10月02日 15:02:23
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この度は、数ある丹後のホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます
不快にお感じになられた数点に関しましても、改善できるものを中心にスタッフ一同再検討・再教育を実施させていただきました
今後へつながる貴重なご意見を有難うございました
迅速では無いかも知れませんが、どんなご意見にも当館では返答させていただいておりますのでご安心くださいませ
またご利用していただけますよう心よりお待ちしております
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】
風呂1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月14日 20:26:11
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4/9に出張にて利用させて頂きました。
地方のホテルはこの様なものなのかなと思いました。ベッドはシングルでは広くとてもよかったです。ただお風呂は狭く、またお湯をいれると黒いカスの様なものが浮いていたのでびっくり。お部屋の空調も温めるだけで適温にはできず絶えず操作しないといけない。コンセントも1つでは少ないです。オートロックではありますが何か?
もう泊まりたくないと思いました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルつかさ峰山 2013年04月29日 13:57:06
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当館御利用誠に有難うございました
この度は、ご迷惑、ご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます
お客様のお泊りいただいたお部屋は、旧館にはなりますが清掃メンテナンスを強化するべく手配を早急にいたしました。
今後、御利用頂くお客様に気分を害することなくお泊りいただけます様、スタッフ一同心掛けていきます
この度は、貴重なご意見を受け賜わり誠に有難うございました
お客様からの指摘をいただきました内容も、確認を急いでおります
コンセントの不足につきましても、フロントにて希望されたお客様へコードの貸し出しもさせていただいておりますが、ご案内が不足致しました事も重ねてお詫び申し上げます
申し訳ございませんでした
つかさ 峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 ♪♪ポイント10倍♪♪ 楽天独占めちゃ得プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】
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キラ8117さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- キラ8117さん [50代/男性] 2015年07月18日 22:44:11
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出張で利用しました。
本館利用で寝るだけなので不便は感じませんでしたが
何かカチって音がすると照明器具が暗くなる、たぶん容量不足の電圧降下です。
あとテレビですが見れないチャンネルが数個有り、台風情報が見れなかった…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルつかさ峰山 2015年07月26日 15:07:46
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この度は当館ご利用ありがとうございました
お客様からご指摘がございました、電圧降下の件は容量を上げる方向にて検討しています
今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます
台風情報は、関西地区の放映になっているのでしょうか・・・
気になる地域がございましたら、フロントヘご相談いただければ多少のお手伝いは出来るかと思われます
お気軽にお声かけくださいませ♪
丹後へお越しの際は又ご利用いただけます様、心よりお待ちしております
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】地球にやさいいエコプラン 連泊ノーメイクお値引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用セミダブルルーム (ベッド幅120cm)】
風呂2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
建物が古いせいか、部屋にしみついたタバコのにおいが不快でした。部屋は基本的に男性仕様なのか・・・ドライアーは貸し出してくれますが、コンセントがベッドの横にしかないため、ベッドの上で髪を乾かさねばなりませんでした。また、バスルームの鏡の前にも、入口近くの姿見のところにも、物を置くスペースがないので、そこでメイクすることができません。ドアにチェーンがついていないのも少し不安でした。フロントの対応は非常に親切でした。
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この度は、ホテル つかさ峰山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御気分を悪くされました事深くお詫び申し上げます。
今回お客様がご利用いただいておられましたお部屋は、男性使用といった訳ではございませんが、寝るだけで良い・安ければ...などいったビジネスのお客様に多くご利用いただいているお部屋です。
ご予算もありますが、スペース・設備・禁煙プラン等を考えますと140cmタイプのお部屋を次回はご検討いただければ、今回のご不便も緩和されると思います。
又、丹後へお越しの際は是非、ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル つかさ峰山