この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
お湯に関しましてはフロントで対応しておりますが湯沸しポットも検討したいと思います。
チェックインの対応はご迷惑掛けました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
CS放送ではご迷惑掛けました。
対策ですがなかなかいい方法がなく思案中です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
禁煙ルームも検討させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
お察しの通りぎりぎり価格を設定しておりましてカード手数料が痛いので・・・・
すみませんが現状維持でお願いします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
この度はお褒めのお言葉に勇気付けられ更に気が引き締まる思いです。
これからもお客様の中でオンリーワンでいられるように努力します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
ウォシュレットですが↓↓
【5500円GOGOプラン】♪♪楽天独占♪♪ダブルルームのシングルユース　ご優待プラン
のお部屋でしたら常設いておりますのでまたよろしければお使い下さい。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
この度は御満足頂けた様なので大変喜んでおります。これからもがんばりますので
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
設備品の希望に関しましては早急に検討させていただきます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
私どもも24時間入浴もしたいのですが下の段でもご説明させて頂いておりますが、入浴時間は設備的ことや経費等々の観点から現状がいっぱいいっぱいです。申し訳御座いません。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
概良ということで良かったです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は、当館ご利用いただきましてありがとうございました。
まだまだ残暑も厳しい日が続いております。
お越しいただいて、大浴場にてスッキリしていただきたかったのですがとても残念です。

やはり、帰ったら1番に・・・と、思われるのは皆様、至極当然の思われます。

混雑時の確認、現在の利用人数は、フロントにて確認可能です。
「混雑していますか？今、何人入ってますか？」というお声掛けいただければ、利用人数をお伝えさせてはいただいております。

「○時頃が空いている」とはお応えしかねますが、当日の宿泊人数にも関係してきますので、ご理解くださいませ。

シャワー等のタイミングもあるかとは思いますので、少しずらして利用される方も実際おられるようですね。

皆様で順次使っていただけますようお願い申し上げます（＾＾）

　丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております


　　　　　　　　　つかさ峰山
　　　　　　　　　　

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございました。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく想います。
周期的に、機械による消臭を実行させていただいてはおりますが、スタッフの個々の対応が不十分であり、再教育させていただきました。
紙・電子もですが種類も香りもさまざまで、取れにくい匂いや、甘い匂いなど多種多様です。
それぞれに対応しなければいけなかったのですが、それらも不足しており大変申し訳ございませんでした。

今後、直ぐにフロントが対応させていただきますのでお声を掛けていただけないでしょうか？

お客様からいただきました貴重なお声は、今後のサービス向上へと役立てさせていただきます。

また利用したいと思っていただける様に努力して参ります。
是非、お越しくださいませ、スタッフ一同心待ちにしております。


　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は当館御利用いただきましてありがとうございます。

清掃が不十分な点があり、お客様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに再教育、再確認させていただきました。
見直しの機会を与えていただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を、今後のサービスへ繋げていきたいと思います。

大浴場のロッカーの鍵をフロントにて管理させて頂いております。
コロナ禍がおさまらず、サウナも閉じておりました(現在は御利用いただけます♪）が「天然温泉大浴場」を楽しみに来られるお客様も多く、当館といたしましても利用人数が多くならない様に、ロッカーを御利用していただくのに間隔をこちらで調整させていただく役割も兼ねております。
お手間を承知で皆様には、ご理解とご協力をお願いして大浴場を御利用いただいております。

混み合い具合も、一目瞭然なので、違った意味でお客様には使っていただいております（＾＾）

コロナ禍が少し収まりを見せてはおりますが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。

引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。

丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。

　　　　　　　　　つかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。

残者が厳しい日もございますが、体調は崩されておられませんか？

お客様からアメニティについてのお声をいただきましたので、この場をお借りして再度ご案内させていただきます♪
お部屋にご用意してありますのは、
歯ブラシ・浴衣・バスタオル・フェイスタオルを置かせて頂いております。
バスルームへは、設置タイプのシャンプー・リンス・ボディーソープを用意しております。

髭剃り・シェービングクリーム・コーム(櫛)はフロントへお声掛けいただきますとすぐお渡しできるよう準備しております。

ドライヤーもフロントにてお渡しするスタイルを取らせていただいております。

お客様のお声を、可能な限り対応させていただく様心がけはさせていただいてはおりますが、要望へお応えできない場合もございますので、ご理解くださいませ。
ご不便がございましたら、フロントへお声掛け下さい（＾＾）

終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。

暑い日もございますが、朝晩にようやく涼しさが戻って来て一息つける日が増えたように思います。

当館へお越しくださいましたならば、天然温泉大浴場を是非御利用くださいませ。
手足をのばしてゆっくりとお寛ぎくださいませ。

まだまだ、コロナ禍が収まらないですが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。

引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。

丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。

　　　　　　　　　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして有難うございました。

GOTOトラベルをご利用のお客様がたくさんお越しいただきまして、サービスが欠けていないか心配しておりました。
対応を褒めていただきスタッフも大変喜んでおりました。
ご意見にも頂きましたが、お部屋の清掃にも再度見直しを掛け再教育させていただきます。

いつでもまたお越しくださいませ♪


　　　　　　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして有難うございました

お客様のご指摘の通り当館のベットにはロック機能はついておりません。
可動したことによりお客様はお怪我などございませんでしたでしょうか？



当館の本館ツインルームは、4名様までご利用いただきますので小さなお子様、赤ちゃんをお連れの方へベッドから落ちない様に可動していただいて構いませんと伝えさせていただいております

ロック機能が付いていないので、壁にもたれての利用では申し訳ないのですが動いてしまうのが実情です

次回の丹後へお越しの際は、また当館へお越しいただきますようお待ち申し上げます

　　　　　　　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は本館（セミダブルベッドルーム120ｃｍ）と新館（ダブルベッドルーム140ｃｍ）がございます。
新館は、お二人様用スペースを基本になっておりますので特別期間以外ではシングルでゆったりとお使い頂ける様に予約サイトでも準備させて頂いております。
長期滞在でご利用のお客様は、どうしてもお荷物が嵩んでしまいがち・・・
そんな時は、『スペースが広い新館を選択する！』とお客様からもそんなお声を掛けいただきます（＾＾）
時々、広すぎて落ち着かないとの理由で本館をお選びいただくお客様もおられますが、
1度新館を使っていただいたお客様は、ベッドサイズ・空間スペースもお選び頂いている理由の上位ではありますが、水回りが別々な事もリピートの理由であると伺っております。

広さ等をご希望であれば、次回は是非そちらもご検討下さいませ♪

次回丹後へお越しの際は、また当館へお越しいただきますようお待ち申し上げます

　　　　　　　つかさ峰山

この度はホテルつかさ峰山にご予約、御宿泊誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしています。

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
設備的な面で、お客様へご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

コンセントにつきましても、携帯電話の充電器、その他機械を充電、パソコンの普及・・・・
ヘアアイロン等の利用など・・・

コンセントの不足は、都度フロントへご相談いただき対応させてください。

ホテル周辺は、徒歩圏内に飲食店、モール、コンビニエンスストア、ドラッグストアなど生活圏で必要な店舗がご利用いただける立地となっており、長期滞在のお客様も過ごしやすいとお声掛けいただいております（＾＾）

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

次回も是非ご利用いただけます様ご準備しておまちしております。

　　　　　　　　　　つかさ峰山