この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
今後も努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
申し訳ございません。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
当館に禁煙ルーム設定が無いのですがその旨きっちりとご連絡しなかったことに大変申し訳なく思っております。申し訳御座いませんでした。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
お湯に関しましてはフロントで対応しておりますが湯沸しポットも検討したいと思います。
チェックインの対応はご迷惑掛けました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
CS放送ではご迷惑掛けました。
対策ですがなかなかいい方法がなく思案中です。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
がんばって調整してみますが難しいかも・・・
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
ウォシュレットですが↓↓
【5500円GOGOプラン】♪♪楽天独占♪♪ダブルルームのシングルユース　ご優待プラン
のお部屋でしたら常設いておりますのでまたよろしければお使い下さい。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
設備品の希望に関しましては早急に検討させていただきます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
私どもも24時間入浴もしたいのですが下の段でもご説明させて頂いておりますが、入浴時間は設備的ことや経費等々の観点から現状がいっぱいいっぱいです。申し訳御座いません。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
現状はお湯の必要なお客様にはフロントにてお湯を入れてあるポットを渡しておりますが如何でしょう？
でも、お客様の書き込み読みますとどうせ貸し出しするなら電気湯沸しポットもありですね。
電気ポット貸し出しで前向きに考えたいと思います。貴重なご意見有難う御座います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様に御利用いただきました本館は、【新館】ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）に比べますと建物自体が古いですし、広さも狭くお1人様用となっております。
新館は基本が2人用に設定がなされていることもあり、オフシーズンはシングルUSEにてご利用いただいておりますのでゆったりと使っていただいております。次回ご検討くださいませ。

お客様のご投稿に、
「体を壁にあてることもなく、アザが出来ない」
と、ございましたが、回復はされておられますか？

直ぐに冷やす等、患部に合った対応が出来ずに申し訳なく思います。
一早くの回復をスタッフ一同願っております。

今後、今回の様にお客様が館内にてお怪我をされましたら速やかにフロントへお声を頂戴出来ますでしょうか？
担当スタッフが即座に対応させていただきます。
建物の段差・構造は、私共では変える事は出来ませんが、少しでも快適に朝を迎えていただけるお手伝いをさせてください。

この度のお客様のお声は貴重なお声と受け止め今後のサービス向上へ役立て参ります。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきましてありがとうございました。

当館16時のチェックインなのですが、「15時チェックイン」と思い違いしておられるお客様も多く、14時過ぎに来られる方もおられるのです。

外気温は、まだまだ高く・・・・

お客様をお受けさせていただきたい気持ちはあるのですが、使用済のお部屋を整えてからでないとご案内できないのが実情でございます。

お客様の場合はレアケースですね（＾＾）
体調崩された時も、無理なさらずご連絡ください！
可能な限り対応させていただきます！


それでもご理解いただきますよう、皆様にはお声掛けさせていただいております。

お部屋にお通し出来ない場合でも、大きなお荷物をお預けいただけます。
その時は、フロントへお声掛け下さいませ。

丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております


　　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございました。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく想います。
周期的に、機械による消臭を実行させていただいてはおりますが、スタッフの個々の対応が不十分であり、再教育させていただきました。
紙・電子もですが種類も香りもさまざまで、取れにくい匂いや、甘い匂いなど多種多様です。
それぞれに対応しなければいけなかったのですが、それらも不足しており大変申し訳ございませんでした。

今後、直ぐにフロントが対応させていただきますのでお声を掛けていただけないでしょうか？

お客様からいただきました貴重なお声は、今後のサービス向上へと役立てさせていただきます。

また利用したいと思っていただける様に努力して参ります。
是非、お越しくださいませ、スタッフ一同心待ちにしております。


　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。

残者が厳しい日もございますが、体調は崩されておられませんか？

お客様からアメニティについてのお声をいただきましたので、この場をお借りして再度ご案内させていただきます♪
お部屋にご用意してありますのは、
歯ブラシ・浴衣・バスタオル・フェイスタオルを置かせて頂いております。
バスルームへは、設置タイプのシャンプー・リンス・ボディーソープを用意しております。

髭剃り・シェービングクリーム・コーム(櫛)はフロントへお声掛けいただきますとすぐお渡しできるよう準備しております。

ドライヤーもフロントにてお渡しするスタイルを取らせていただいております。

お客様のお声を、可能な限り対応させていただく様心がけはさせていただいてはおりますが、要望へお応えできない場合もございますので、ご理解くださいませ。
ご不便がございましたら、フロントへお声掛け下さい（＾＾）

終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。

当館は、天然温泉大浴場を宿泊者様は御利用いただいております。
寝るだけ！などと勿体ないです！

是非、天然温泉でゆっくりとなさってください（＾＾）

終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠に有難うございました。

ベッドに酔われたのでしょうか。
体調の方はすぐ回復はされましたか？心配しております。
ベッドの硬さ・柔らかさには、個人様の好みが大きく反映されますがお客様には柔らかさが合わなかったのでしょうね。
中間が良いのかもですが、なかなか難しいですね。

GW期間の御利用ありがとうございました。
コロナ禍で、寂しい時期が続いておりましたので久しぶりの賑わいをいただきました！
終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠に有難うございました。


どうしても、館内の部分的な古さは否めないのですが、清掃スタッフの頑張りもありキチンと毎日整え、御利用いただいております。

ですので、この度の様なスタッフが見落とした「汚れ」が万が一残っているのであれば、我慢は必要ありません！
速やかにフロントへご連絡いただければ対応させていただきます！

この度は京丹後市に数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただき本当に有難うございました。

新館のリニューアルも済んでおり、
御二人用を、お一人様で使っていただける当館自慢のwr：【新館】＜喫煙＞＜禁煙＞ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）宿泊プランです
こちらのお部屋はゆったりな空間をご用意しており、トイレとお風呂が分かれているタイプをご希望のお客様は是非、新館をご検討下さいませ♪

終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして有難うございました。

GOTOトラベルをご利用のお客様がたくさんお越しいただきまして、サービスが欠けていないか心配しておりました。
対応を褒めていただきスタッフも大変喜んでおりました。
ご意見にも頂きましたが、お部屋の清掃にも再度見直しを掛け再教育させていただきます。

いつでもまたお越しくださいませ♪


　　　　　　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館の「天然温泉大浴場」は、毎日を気持ちよくご利用いただける様に清掃メンテナンスをPM１１時以降に入らせていただいております。

従業員の作業時間等を考えた上での時間帯ですのでご理解いただければ幸いです

その他ご指摘いただきました内容につきましては協議、改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は当館ご利用くださいませ。

ホテルつかさ峰山

この度はホテルつかさ峰山にご予約、御宿泊誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしています。