この度は当館御利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様のお泊りいただきました「新館」は、トイレ・お風呂がセパレートに分かれて設置させて頂いております。こちらタイプのお部屋は、お風呂の広さはございますがカーテンの設置は検討中となっております。ご不便をお掛け致しますがご理解くださいますようお願い申し上げます
もう一方の「本館」は、ユニットタイプで一体型ですので、浴室の広さ・トイレなど水回りへの御利用頻度を考慮してシャワーカーテンを設置させて頂いております。
洗面所のご使用の際に床が濡れてしまっていた時は、全館各お部屋に吸水性の良いバスマットを用意しておりますので是非、そちらを敷いてスリッパ等をご活用くださいませ！

京丹後も秋模様。朝晩の寒暖の差に体調を崩さないでいただきたいと思っております。

コロナ禍が少し収まりを見せてはおりますが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。

引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。

丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。

　　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
設備的な面で、お客様へご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

コンセントにつきましても、携帯電話の充電器、その他機械を充電、パソコンの普及・・・・
ヘアアイロン等の利用など・・・

コンセントの不足は、都度フロントへご相談いただき対応させてください。

ホテル周辺は、徒歩圏内に飲食店、モール、コンビニエンスストア、ドラッグストアなど生活圏で必要な店舗がご利用いただける立地となっており、長期滞在のお客様も過ごしやすいとお声掛けいただいております（＾＾）

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

次回も是非ご利用いただけます様ご準備しておまちしております。

　　　　　　　　　　つかさ峰山

毎度、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして心よりお礼申し上げます.
ご意見を少しずつですが健康増進法に沿うよう努力して参りますので今後供宜しくお願い申し上げます。

ホテルつかさ峰山支配人（多賀野)

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。アメニティの件では大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に向けての有り難い貴重なお言葉として受けとめさせて頂きました。ドライヤーは、フロントにて貸し出しさせて頂いておりますので、お手数お掛けいたしますがチェックインの際にフロントに申し付け下さいますようお願い致します。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルつかさ峰山スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
大浴場の利用時間におきましては現状がいっぱいです。延長は不可能かと・・・（すみません）
ティッシュにおきましても営業マンの方が持ち帰れるようにとポケットにしております。すみません。
申し訳ございません。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
この度はご迷惑をおかけしたようで申し訳ございませんでした。ただ、丹後で光ネットは普及しておらず当店におきましては専用線をeo光様より引き込んでおります。もし、繋がらなかったとしますとお客様のお部屋もしくはお客様のフロアーのルーターによる障害と思われます。その場合は気にせずフロントにお申し付けください
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は、当館ご利用いただきましてありがとうございました。
まだまだ残暑も厳しい日が続いております。
お越しいただいて、大浴場にてスッキリしていただきたかったのですがとても残念です。

やはり、帰ったら1番に・・・と、思われるのは皆様、至極当然の思われます。

混雑時の確認、現在の利用人数は、フロントにて確認可能です。
「混雑していますか？今、何人入ってますか？」というお声掛けいただければ、利用人数をお伝えさせてはいただいております。

「○時頃が空いている」とはお応えしかねますが、当日の宿泊人数にも関係してきますので、ご理解くださいませ。

シャワー等のタイミングもあるかとは思いますので、少しずらして利用される方も実際おられるようですね。

皆様で順次使っていただけますようお願い申し上げます（＾＾）

　丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております


　　　　　　　　　つかさ峰山
　　　　　　　　　　

この度は当館御利用いただきましてありがとうございました。
何人のお客様がお越しになっても同じ接客をスタッフ一同心掛け応対させていただいております。
ご不便な状況の対応も可能な限りさせていただいております。

当然とはいえ、お褒めのお言葉はとても嬉しいです！
変らないサービスをご提供をさせていただきたいと思います。


丹後へお越しの際は、御利用いただけます様に
いつでもご準備してお待ちしております。
お気軽にお越しください。

　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は当館御利用ありがとうございました。

時の流れは速く、生活環境ですら10年前が思い出せないほど進化しており対応に順応させることに日々努力が必要とされております（＾＾）
あまりの速さに、お客様の声を具現化させていただくには時間を要すると頭を悩ませております。

直ぐに対応！！は難しいのでひとまず、
天然温泉にて手足をのばしゆったりとお待ちいただくのはいかがでしょうか？

一時期の猛威の最中も、コロナウィルスへの対策へのご協力を皆様に快くしていただました。
おかげ様で大浴場を停止することなくご利用いただけている現状に感謝しております。

これからも「ゆっくりと」歩ませていただきたく思いますのでご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
ご不便な状況がございましたら、フロントへご相談ください！
その知恵でご満足いただけないかもしれませんが
是非ともお声を聞かせにお越しくださいませ。

　　　　　ホテル　つかさ峰山

　　　　　　　

この度は当館御利用いただきましてありがとうございます。

禁煙室完売につき、非喫煙者の方にはお問い合わせ頂いた方々にもご無理をお願いしたカタチになりました。ご理解いただきありがとうございました。

又　清掃が不十分な点があり、お客様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに即座に対応、再教育、再確認させていただきました。
見直しの機会を与えていただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を、今後のサービスへ繋げていきたいと思います。

御利用有難うございました。

コロナ禍が少し増加傾向になってはおりますが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。

引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。

丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。

　　　　　　　　　つかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして有難うございました。
お部屋の設備にてご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
もしお部屋にて作動しない器機がございましたら、フロントへお声掛け頂ければすぐにでも対応させていただきます。
そういった事案はご遠慮なくご連絡くださいませ。
全身鏡・洗面鏡の設置を新館はしておりますが、本館120ｃｍに全身鏡の設置はございませんのでお気を付けくださいませ。

アメニティーも、浴衣・歯ブラシ・タオル（大・小）入れさせていただいております。

最近のグッズもとても華やかで、香りのよい物、肌触りに拘っている物や性能に特化している物などが、多く出回っていますね。
当館はシンプルな物でアメニティーを用意はさせていただいておりますが、大型電化製品・火器・生き物以外の持ち込みは大体可能なのでご自由に空間作りを楽しんでいただければと思います。

お部屋の設備修復も完了しております。

又、御利用いただける様に整えてお待ちしております。

　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントに対しましても、お客様の大事な睡眠を妨げる環境に当然の対応を行ったにも拘わらず、感謝のお言葉を頂戴いたしました事に申し訳なく感じております。

次回に御利用いただきました際に、再度「元気なお客様」に遭遇してしまった場合は睡眠不足になる前にフロントへお声掛けください。（＾＾）


ご不便をお掛け致しましたお部屋の水回りにも再度確認を入れさせていただきます。貴重なお言葉を有難うございます。

少し落ち着いた雰囲気になりつつあるコロナ禍を継続して平和に過ごしていただくには、お客様方の協力がなければあり得ません。

御協力に感謝いたします。

次回も御利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館御利用いただきましてもことに有難うございました。

用意しましたお部屋にてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を確認させていただきましたところ、確かにドアノブの金具部分に不具合が見つかりました。
利用する形になってみないと大変見つけにくい不具合でしたのでとても助かりました！早急に対応をさせて頂きます！ご意見を寄せて頂きありがとうございました。
ご不便をおかけいたしました事申し訳なく思います。改めまして、申し訳ございませんでした。
次回・・・次回があってはならないのですが何か不具合がございましたら、フロントへお声掛けいただきます様お願い申し上げます。


終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。

館内でのマスク着用、大浴場利用時（脱衣所でのマスク着用）などをお願いし、皆様で行動にする事がウイルスに罹らない最善策だと思っております。
今までも、これからもご協力を宜しくお願い致します。

丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

　　　ホテルつかさ峰山

大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉で、我々も驚愕でした。
原因解明を業者と共に進めておりました。

お客様がご利用いただきました、本館のリニューアル工事の際に極稀に見られるようで、今後再発の無い様に対策を取らせていただきます。

本来ならば消えてしまうご意見をお伝えいただきまして感謝いたします。
この度の件につきまして、この場をお借りして心よりお詫びさせていただきます。
有難うございました。

　ホテル　つかさ峰山

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました

皆様のお声になかなかお応え出来ずだったのですが・・・

本年度、本館（120cmタイプ）リニューアルをいたしました！！！！

今ならお値段そのままにご利用頂いておりますので、お得な今、お越しくださいませ！！
（税率が上がると世間ではいわれておりますので。）

サイズは従来とかわりませんが、これを機に禁煙フロアを増設致しました！！！
お客様のご希望されております温水便座も全室設置完了致しました（＾＾）

次回丹後へお越しの際は、是非見に来てやってください！


　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉は従業員全員に伝え、スタッフの対応の改善に当たらせて頂きます。
１Ｆレストランは、ホテルとは連携はとってございますが、別テナントとなっております。
レストランでの対応につきましては、再度教育を店舗にうながし、今後のサービスの見直す様伝えます。
又、ご利用いただける様スタッフ一同努力してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございました

当館は、京丹後市の繁華街の国道沿いにございますので、迷わずに到着できた♪周辺には、いろいろな店舗が多いですね！といったお言葉をたくさん頂戴できております

大型（この辺りでは・・・）のショッピングモールもあるので、賑やかな雰囲気の立地となっております

当館は、ビジネスホテルですので食事の提供はございませんが、併設のファミリーレストランを（AM7：00～AM25：00（オーダーストップ）営業）ご利用いただいたり周辺のお食事処をご案内させていただいております

次回お越しの際は、又違った店舗にてお食事もよろしいのではないでしょうか？（＾＾）
お気軽にフロントへお声掛けくださいませ！

次回も丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう変わらない気持でお待ち申し上げます。

　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして有難うございます

当館1階にございます「天然温泉大浴場」はご宿泊いただきましたお客様のみご利用いただける温泉となっております♪

大浴場はゆっくりとご利用いただけたようでなによりです

貴重なご意見も多数頂きまして、誠に有難うございます

お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます

丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます
旧館のスペース（広さ）が落ち着く・・・と、おっしゃってくださるお客様も多々おられ、新館の広さが逆に落ち着かないとも・・・
我々スタッフは、広々ゆったりを結構すすめたりさせていただくのですが・・・
古さが気になる方、ウォシュレット希望のお客様は新館がオススメです♪
アメイティは、豊富にとは決して申しませんが、心からのサービスで補わせていただきます！

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館ご利用有難うございました
立地条件だけを考えては、京丹後1位ではないかと・・・
建屋の古さを補うのは、人の暖かさだと信じている、我がホテルスタッフです！

丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山