設備・アメニティ3
マモラップさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- マモラップさん [30代/男性] 2020年11月18日 23:56:13
-
以前泊まった時と部屋が違ったからかもしれないのですが、部屋のレベルが違いすぎて少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルつかさ峰山 2021年01月03日 15:02:21
-
この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は本館（セミダブルベッドルーム120ｃｍ）と新館（ダブルベッドルーム140ｃｍ）がございます。
新館は、お二人様用スペースを基本になっておりますので特別期間以外ではシングルでゆったりとお使い頂ける様に予約サイトでも準備させて頂いております。
長期滞在でご利用のお客様は、どうしてもお荷物が嵩んでしまいがち・・・
そんな時は、『スペースが広い新館を選択する！』とお客様からもそんなお声を掛けいただきます（＾＾）
時々、広すぎて落ち着かないとの理由で本館をお選びいただくお客様もおられますが、
1度新館を使っていただいたお客様は、ベッドサイズ・空間スペースもお選び頂いている理由の上位ではありますが、水回りが別々な事もリピートの理由であると伺っております。
広さ等をご希望であれば、次回は是非そちらもご検討下さいませ♪
次回丹後へお越しの際は、また当館へお越しいただきますようお待ち申し上げます
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 12:40:48
-
・新館とはいえ、設備が古い
・トイレの清掃不足、便座の小水付着跡
・大浴場行くのにフロントで部屋鍵と脱衣所ロッカーの鍵を交換しなければならない
・周辺にお店は多いので立地は良い
■もう利用することはないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルつかさ峰山 2022年12月04日 14:18:06
-
この度は当館御利用いただきましてありがとうございます。
清掃が不十分な点があり、お客様に不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに再教育、再確認させていただきました。
見直しの機会を与えていただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を、今後のサービスへ繋げていきたいと思います。
大浴場のロッカーの鍵をフロントにて管理させて頂いております。
コロナ禍がおさまらず、サウナも閉じておりました(現在は御利用いただけます♪）が「天然温泉大浴場」を楽しみに来られるお客様も多く、当館といたしましても利用人数が多くならない様に、ロッカーを御利用していただくのに間隔をこちらで調整させていただく役割も兼ねております。
お手間を承知で皆様には、ご理解とご協力をお願いして大浴場を御利用いただいております。
混み合い具合も、一目瞭然なので、違った意味でお客様には使っていただいております（＾＾）
コロナ禍が少し収まりを見せてはおりますが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。
引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。
丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時 朝食付（新館）
- ご利用のお部屋
- 【【新館】＜禁煙＞ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 11:25:40
-
泊まるだけなら十分。
昔のビジネスホテル。アメニティーも歯ブラシだけしかない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルつかさ峰山 2022年09月11日 11:42:51
-
この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。
暑い日もございますが、朝晩にようやく涼しさが戻って来て一息つける日が増えたように思います。
当館へお越しくださいましたならば、天然温泉大浴場を是非御利用くださいませ。
手足をのばしてゆっくりとお寛ぎくださいませ。
まだまだ、コロナ禍が収まらないですが、当館へお越しのお客様のご協力もあり、みなさまをお迎え出来ております。
引き続き、マスクの着用、手消毒へご協力頂きます様お願い申し上げます。
丹後へお越しの際は是非当館へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン（本館）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 08:35:32
-
ベッドの上で壁にもたれるとベッドが動いてしまう、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルつかさ峰山 2020年12月03日 14:47:42
-
この度は当館ご利用いただきまして有難うございました
お客様のご指摘の通り当館のベットにはロック機能はついておりません。
可動したことによりお客様はお怪我などございませんでしたでしょうか？
当館の本館ツインルームは、4名様までご利用いただきますので小さなお子様、赤ちゃんをお連れの方へベッドから落ちない様に可動していただいて構いませんと伝えさせていただいております
ロック機能が付いていないので、壁にもたれての利用では申し訳ないのですが動いてしまうのが実情です
次回の丹後へお越しの際は、また当館へお越しいただきますようお待ち申し上げます
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞本館ツイン（ベッドサイズ 120cm×2）】
設備・アメニティ2
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syunchanさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- syunchanさん [50代/男性] 2014年09月15日 23:12:42
-
古い。天然温泉はあるものの、入浴可能時間は２３時までで、仕事を終えてチェックインした時には、既に残り１０分しかなく入れなかった。また、朝の入浴も不可能との事、折角の天然温泉の魅力もホテル側の事情で、まったく味わえない。また、フロントでチェックイン時に朝食の話を切り出してみたが、「お付けになられますか？」と勧める訳でもなく、「ございますが、いかがいたしますか？」でもなく、新規に採用したと見える青年に客の前で大声で仕事を教える始末。ＯＪＴなのは判るが、もう少し、顧客の立場に立って業務に取り組めないものか。
部屋にはドライヤーもなく、いちいちフロントに頼まねばならず、しかも用意してあるから取りに来いとの事。強いて良かったことを挙げれば、最近のビジネスホテルにはない、冷水を入れたポットが用意してあったこと位である。
地方の古い観光ホテルだから・・・とは判っていても納得はいかない。夜中の２時、３時に廊下でドアの開け閉めが大きな音で何度も響き、朝９時過ぎには、客が乗るエレベーターの前に部屋のリネンやらゴミがまとめられ、清掃員の女性は目があっても知らんぷり。いまどき考えられないサービスでげんなりした。いつもはもう一つのホテルを利用しているのだが、今回は仕方なくこちらを利用した。いくら片田舎のホテルと言えど、このレベルはないだろう。
本来なら、クレームでも良いのだが、素直な感想を伝えた方が良いと思い、口コミにした。ホテルの方にも、利用者の方にも参考になれば幸いである。
また、クレームだと返信をしない、というホテル側の態度(体質)もどんなものかと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルつかさ峰山 2014年10月02日 15:02:23
-
この度は、数ある丹後のホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます
不快にお感じになられた数点に関しましても、改善できるものを中心にスタッフ一同再検討・再教育を実施させていただきました
今後へつながる貴重なご意見を有難うございました
迅速では無いかも知れませんが、どんなご意見にも当館では返答させていただいておりますのでご安心くださいませ
またご利用していただけますよう心よりお待ちしております
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用セミダブルルーム （ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 13:39:24
-
フロントスタッフさんの対応は良く満足でした。
しかしシーツにシミがあり少し不快でした。
立地的に周辺にあまり食事できる場所がなかったためホテルに隣接しているお店に行きましたが正直最悪でした。このお店はホテルとか関係なかったらすみません。入店していらっしゃいませもなく少ないスタッフさんが忙しそうに動いておりずっと待たされた挙句、こっちを見て私たちを認識しているにも関わらずどなたも声すらかけてくれませんでした。結局近くのコンビニに行く事にしました。忙しいのも理解しますが、忙しい時期ということで人を増やす等の対応をしていかなければ成り立たないのでは？と感じてしまいました。
大浴場も時期的なものだと思いますが混んでいて、シャワーの順番待ちをする人たちがいてゆっくりできませんでした。混み合う時期に利用したので仕方ないとは思いますが、ビジネスマン向けかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルつかさ峰山 2014年09月07日 14:25:56
-
この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます
お客様に不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます
1Fレストランは、ホテルとの連携はとってございますが別テナントとなっております
レストランスタッフへのご不満が感じられますが、ホテルといたしましても「伝えておきます」
が精一杯となります
ご理解いただけます様お願い申し上げます
当館も気を引き締め、接客を丁寧に行うようスタッフにも伝えました
お客様の貴重なご意見、本当に有難うございます
次回も！と言って頂けるようスタッフ一同努力してまいります
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大1，000円クーポン】【現金特価】♪♪花粉も撃退プラズマクラスター常設♪♪ダブルルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 ダブルベット使用 禁煙 プラズマクラスター設置】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月14日 20:26:11
-
４/９に出張にて利用させて頂きました。
地方のホテルはこの様なものなのかなと思いました。ベッドはシングルでは広くとてもよかったです。ただお風呂は狭く、またお湯をいれると黒いカスの様なものが浮いていたのでびっくり。お部屋の空調も温めるだけで適温にはできず絶えず操作しないといけない。コンセントも1つでは少ないです。オートロックではありますが何か？
もう泊まりたくないと思いました。- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルつかさ峰山 2013年04月29日 13:57:06
-
当館御利用誠に有難うございました
この度は、ご迷惑、ご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます
お客様のお泊りいただいたお部屋は、旧館にはなりますが清掃メンテナンスを強化するべく手配を早急にいたしました。
今後、御利用頂くお客様に気分を害することなくお泊りいただけます様、スタッフ一同心掛けていきます
この度は、貴重なご意見を受け賜わり誠に有難うございました
お客様からの指摘をいただきました内容も、確認を急いでおります
コンセントの不足につきましても、フロントにて希望されたお客様へコードの貸し出しもさせていただいておりますが、ご案内が不足致しました事も重ねてお詫び申し上げます
申し訳ございませんでした
つかさ 峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】 ♪♪ポイント10倍♪♪ 楽天独占めちゃ得プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル利用セミダブルルーム （ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 18:15:08
-
宿泊予約に際して、私たちが第一に求めるのは、禁煙のツインルームです。当ホテルの予約でも、その旨、希望表明をしておきましたが、部屋に入ったとたん、強烈なニコチン臭に見舞われました。そう遠くない兵庫県の作用町で、集中豪雨による大水害が発生した夜でもあり、当地、宮津でも一晩中雨が降りしきりました。それでも、窓は一晩中開けて寝ました。それもこれも、ニコチン臭を少しでも軽減したかったからです。おかげで、オススメの「セミダブルベッドのツインプラン」の陰も薄れてしまいました。当ホテルの設備・アメ二ティを、私たちが低く評価するゆえんも、これです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルつかさ峰山 2009年09月26日 09:47:36
-
この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
当館に禁煙ルーム設定が無いのですがその旨きっちりとご連絡しなかったことに大変申し訳なく思っております。申し訳御座いませんでした。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。
ホテルつかさ峰山 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天独占】夫婦・カップルの方にもオススメ セミダブルベッドのツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム （セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:55:12
-
初めて宿泊しました。
大浴場は良かった
サウナは珍しいつくりで浴室の外にある
部屋にある電話がダイヤル電話だったので歴史情緒を感じた
ホテル自体は古さを感じた
部屋のトイレと風呂がユニットバスでも極端に狭く、シャワーを浴びて体が壁などにあたり不満
だとしてたら大浴場の解放を夜だけでなく朝も解放して欲しい
そしたら部屋の浴室は使わないで済むし、体を壁にあてることもなく、アザが出来ない
部屋内のトイレの段差が高く困る、トイレに入るにも段差があり過ぎる
朝食は1階にある洋食レストランでもブッフェなので満足
ということで残念ですが、全体的に清潔感が感じず、残念ですがリピートは無理かなと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルつかさ峰山 2023年09月03日 13:56:37
-
この度は、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様に御利用いただきました本館は、【新館】ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）に比べますと建物自体が古いですし、広さも狭くお1人様用となっております。
新館は基本が2人用に設定がなされていることもあり、オフシーズンはシングルUSEにてご利用いただいておりますのでゆったりと使っていただいております。次回ご検討くださいませ。
お客様のご投稿に、
「体を壁にあてることもなく、アザが出来ない」
と、ございましたが、回復はされておられますか？
直ぐに冷やす等、患部に合った対応が出来ずに申し訳なく思います。
一早くの回復をスタッフ一同願っております。
今後、今回の様にお客様が館内にてお怪我をされましたら速やかにフロントへお声を頂戴出来ますでしょうか？
担当スタッフが即座に対応させていただきます。
建物の段差・構造は、私共では変える事は出来ませんが、少しでも快適に朝を迎えていただけるお手伝いをさせてください。
この度のお客様のお声は貴重なお声と受け止め今後のサービス向上へ役立て参ります。
丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時 朝食付（本館）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 23:14:12
-
喫煙室でもほんとに入った瞬間、臭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルつかさ峰山 2023年08月27日 13:30:33
-
この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございました。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく想います。
周期的に、機械による消臭を実行させていただいてはおりますが、スタッフの個々の対応が不十分であり、再教育させていただきました。
紙・電子もですが種類も香りもさまざまで、取れにくい匂いや、甘い匂いなど多種多様です。
それぞれに対応しなければいけなかったのですが、それらも不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後、直ぐにフロントが対応させていただきますのでお声を掛けていただけないでしょうか？
お客様からいただきました貴重なお声は、今後のサービス向上へと役立てさせていただきます。
また利用したいと思っていただける様に努力して参ります。
是非、お越しくださいませ、スタッフ一同心待ちにしております。
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン（本館）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜喫煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 11:33:48
-
古いビジネスホテルです。
泊まるだけなら十分ですが、アメニティは歯ブラシのみ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルつかさ峰山 2022年09月11日 12:03:09
-
この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございました。
残者が厳しい日もございますが、体調は崩されておられませんか？
お客様からアメニティについてのお声をいただきましたので、この場をお借りして再度ご案内させていただきます♪
お部屋にご用意してありますのは、
歯ブラシ・浴衣・バスタオル・フェイスタオルを置かせて頂いております。
バスルームへは、設置タイプのシャンプー・リンス・ボディーソープを用意しております。
髭剃り・シェービングクリーム・コーム(櫛)はフロントへお声掛けいただきますとすぐお渡しできるよう準備しております。
ドライヤーもフロントにてお渡しするスタイルを取らせていただいております。
お客様のお声を、可能な限り対応させていただく様心がけはさせていただいてはおりますが、要望へお応えできない場合もございますので、ご理解くださいませ。
ご不便がございましたら、フロントへお声掛け下さい（＾＾）
終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。
丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン（本館）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ1
Nurasphalailaさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- Nurasphalailaさん [50代/女性] 2022年05月08日 15:56:40
-
峰山にはホテルが少ないせいか選択肢がなく、この設備でこの料金は正直不満です。寝るだけと割り切っていますが、それでももう少し改善してほしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルつかさ峰山 2022年05月22日 15:33:20
-
この度は、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
当館は、天然温泉大浴場を宿泊者様は御利用いただいております。
寝るだけ！などと勿体ないです！
是非、天然温泉でゆっくりとなさってください（＾＾）
終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。
丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン（本館）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞本館ツイン（ベッドサイズ 120cm×2）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 08:53:29
-
今どき、部屋にドライヤーもなければ、アメニティグッズは歯ブラシしかない。
その割に高かった。
ベッドが揺れすぎて気持ち悪かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルつかさ峰山 2022年05月22日 14:55:45
-
この度は当館御利用いただきまして誠に有難うございました。
ベッドに酔われたのでしょうか。
体調の方はすぐ回復はされましたか？心配しております。
ベッドの硬さ・柔らかさには、個人様の好みが大きく反映されますがお客様には柔らかさが合わなかったのでしょうね。
中間が良いのかもですが、なかなか難しいですね。
GW期間の御利用ありがとうございました。
コロナ禍で、寂しい時期が続いておりましたので久しぶりの賑わいをいただきました！
終息が見えては隠れるコロナ禍に翻弄されてはおりますが、当館もコロナ対策に体制を整え
お客様をいつでもお迎え出来る様に準備しております。
丹後へお越しの際は当館ご利用いただけます様、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】2021年2月リニューアル完了！最終チェックイン24時までＯＫ！（新館素泊）
- ご利用のお部屋
- 【【新館】＜禁煙＞ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 18:09:49
-
老朽化したホテルだと言う認識なら良いと思うが、清潔度のあるホテルとは言い難い。但し、スタッフはとても良い対応だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルつかさ峰山 2021年01月05日 15:35:00
-
この度は当館ご利用いただきまして有難うございました。
GOTOトラベルをご利用のお客様がたくさんお越しいただきまして、サービスが欠けていないか心配しておりました。
対応を褒めていただきスタッフも大変喜んでおりました。
ご意見にも頂きましたが、お部屋の清掃にも再度見直しを掛け再教育させていただきます。
いつでもまたお越しくださいませ♪
つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】最終チェックイン24時までＯＫ！大浴場でゆったり癒しのひと時☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】＜禁煙＞セミダブルベッド（120cm）】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月26日 14:50:15
-
ビジネスで利用しました。下記が感想になります。
＜残念な点＞
1.部屋にドライヤーがない。
2.朝、大浴場を使用できない。
3.アメニティが歯ブラシしかない。
4.バス、トイレが別なのはいいが換気扇がない。また、バスにカーテンがないため、
洗面台の床が濡れ、シャワー後は非常に不快。
5.Wi-fiの速度が遅い。
ビジネスとして宿泊するのは、不便を感じました。
金額がもう少し安ければ、我慢できる範囲かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルつかさ峰山 2020年05月30日 14:05:55
-
この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館の「天然温泉大浴場」は、毎日を気持ちよくご利用いただける様に清掃メンテナンスをPM１１時以降に入らせていただいております。
従業員の作業時間等を考えた上での時間帯ですのでご理解いただければ幸いです
その他ご指摘いただきました内容につきましては協議、改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は当館ご利用くださいませ。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年】ポイントユーザー必見！10％付き☆最終チェックイン24時！選べる（和・洋）朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】＜禁煙＞ダブルルーム（ベッドサイズ140cm）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 22:28:19
-
洗面所にコンセントがなくドライヤーも使えない
スマホの充電も出来ないくらいコンセントがない
タオルや服をかけるところも少ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルつかさ峰山 2019年01月29日 08:21:16
-
この度はホテルつかさをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、施設面でご不便をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。
本来受付の際にご案内いたします、延長コード貸し出しの旨をお伝えしておりませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。
今後改善できる点は改善し、よりお客様に満足してご宿泊いただけます様努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルつかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆★事前オンラインカード決済プラン☆★☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン（セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 10:25:47
-
トイレがウオシュレットでない。部屋にコンセントが無い。
二度と泊まりたくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルつかさ峰山 2018年05月09日 14:07:57
-
この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
当館の設備といたしましては、新館（140ｃｍタイプ）のみウォシュレットは全室完備させていただいております。
新館ツインルームにつきましては4室設けてはございますが、ネット販売でなく御電話にてご予約いただいておりますので、こちらのサイトからのお申込みはお受けしておりませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
コンセントも、携帯電話の充電器、ヘアアイロンなどお客様のお持ちの機器等のご利用に不足があった場合は延長コード等で補いをさせていただいております。
次回、ご不便を感じられましたらフロントへご相談くださいませ。
できる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にお声掛けください。
ご利用ありがとうございました
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】夫婦・カップルの方にもオススメ 本館セミダブルベッドのツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン（セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 16:08:57
-
温泉施設はよいが、脱衣所のロッカーは古くて汚い。
棚と籠でよいので清潔なものを備えてほしい。
部屋についても汚れや古さが目立った。
湯沸しやカップなどもなく、フロントで早い者勝ちといった対応であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルつかさ峰山 2017年07月08日 14:38:15
-
この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます
御指摘いただいております、大浴場備品につきましても、お客様へ不快感・ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます
フロントの対応につきましても、再度教育して参ります
ただいま対策を検討させていただいております内容となっておりますので、ご了承くださいませ。
お湯につきましては、フロントにて「保温ポット」にてご用意しておりますが、フロント前ロビーにおきまして『セルフで好きな時間に』「ウォーターサーバー」を設置してご利用いただいております！
次回も丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】本館セミダブル(120cm)のシングルユースご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル利用セミダブルルーム （ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ1
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es-luckさんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
- es-luckさん [70代/男性] 2016年07月06日 22:05:56
-
6月30日に宿泊。東横インなどと比べると、随分貧弱なホテルだった。
ウォシュレットはないし、浴室自体が狭すぎる。
浴室の出入りの段差が高すぎて危ない。浴室のドアに危うく指を挟んでけがをするところだった。構造の問題だと思う。
1泊1万円料金はＣＰが悪すぎ、高すぎるし、いくらなんでも改装の余地があるのでは？。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルつかさ峰山 2016年10月31日 13:58:08
-
この度は、当館ご利用いただきまして、誠に有難うございました
ご気分を悪くされました事、申し訳ございませんでした
お怪我なく、ホッっとしております
貴重なご意見を有難うございました
ウォシュレット完備は、新館のお部屋のみとなりますし全てにおきましてのスペースも広くご用意しておりますで、次回ご検討くださいませ♪
新館ツインルームは、お電話にての直接予約となりますのでご理解くださいませ
丹後へお越しの際は、当館ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます
ホテル つかさ峰山
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆★事前オンラインカード決済可能☆★☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン（セミダブルべッド使用 ベッド幅120cm）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルつかさ峰山 のクチコミ
愛想が、いまいち
駅から遠すぎです
食事は、満足です
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この度は、ホテルつかさ峰山をご利用有難うございました
ビジネスプラン2食付をご利用有難うございました
ご満足いただけた様子で、安心いたしました
駅から車で５～６分の距離にございますが、タクシーも常駐しておりますのでお客様へはそちらをご案内させていただく事が多くございます
「笑顔で接客」行う指導を改めてさせていただきました
貴重なご意見有難うございました
ご気分を害されましたこと心よりお詫び申しあげます
次回も！と、お言葉いただけます様努力してまいります
又のお越しをお待ちしております
ホテル つかさ峰山