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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合4
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（１）スタッフ対応・ロビー受付スタッフ：利用者の特典状況把握が不十分・レストランスタッフ：利用者に対し、もう少し明るく対応できるほうが望ましい（２）食事・夕食：和洋中の幅広い料理で、老若男女を意識しており満足・朝食：同上・ウェルカムドリンク：アルコール、お茶、水の３種類が準備されており満足（３）関内設備・客室：広いガラス窓から、阿蘇の山並みが幅広く眺められ大満足。ベランダ越しにゴルフコースも見渡せ、夜はライトアップもされ、リゾートを感じることができ満足。少し部屋が狭い。ソファーベッドは日本人の標準的な大人体型でも十分な広さで満足。冷蔵庫の冷えが不十分。できれば冷凍庫がある方が望ましい。宿泊人数分の入室キーが準備されており満足。・各階据付品：製氷機が装備されており満足・フロア：綺麗に清掃され、静寂が保たれており満足・浴場：離れに設置されており、より阿蘇の自然を感じることができた。露天風呂、内風呂、サウナ、水風呂と種類も多く、疲労回復に適応しており満足。水風呂はもう少し冷たい方が好ましい。露天風呂から阿蘇の山並みが望める方が望ましい。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。そして貴重なお時間をお使いいただいての口コミ投稿にも感謝致します。チェックインの際にはプラン特典のご説明がきちんと出来ておらず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、フロントミーティングの際にプラン特典の内容について再度情報共有致しました。また、レストランスタッフともお客様のご指摘を共有させていただきました。お客様からのご指摘を無駄にせぬようスタッフ全員でサービス向上に取り組んで参ります。この度のご宿泊に感謝すると共にお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
（１）スタッフ対応
・ロビー受付スタッフ：利用者の特典状況把握が不十分
・レストランスタッフ：利用者に対し、もう少し明るく対応できるほうが望まし
い
（２）食事
・夕食：和洋中の幅広い料理で、老若男女を意識しており満足
・朝食：同上
・ウェルカムドリンク：アルコール、お茶、水の３種類が準備されており満足
（３）関内設備
・客室：広いガラス窓から、阿蘇の山並みが幅広く眺められ大満足。ベランダ越しにゴルフコースも見渡せ、夜はライトアップもされ、リゾートを感じることができ満足。少し部屋が狭い。ソファーベッドは日本人の標準的な大人体型でも十分な広さで満足。冷蔵庫の冷えが不十分。できれば冷凍庫がある方が望ましい。宿泊人数分の入室キーが準備されており満足。
・各階据付品：製氷機が装備されており満足
・フロア：綺麗に清掃され、静寂が保たれており満足
・浴場：離れに設置されており、より阿蘇の自然を感じることができた。露天風呂、内風呂、サウナ、水風呂と種類も多く、疲労回復に適応しており満足。水風呂はもう少し冷たい方が好ましい。露天風呂から阿蘇の山並みが望める方が望ましい。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして貴重なお時間をお使いいただいての口コミ投稿にも感謝致します。
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お客様からのご指摘を受け、フロントミーティングの際にプラン特典の内容について再度情報共有致しました。
また、レストランスタッフともお客様のご指摘を共有させていただきました。
お客様からのご指摘を無駄にせぬようスタッフ全員でサービス向上に取り組んで参ります。
この度のご宿泊に感謝すると共にお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。