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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、初めての利用で、主人と二人で宿泊させていただきました。宿に着いてからのスタッフの方の対応に大変満足いたしました。阿蘇地区の宿を度々、利用していますがスタッフの方の対応については、期待しておりませんでしたが、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのスタッフの方々のご対応は、どなたも素晴らしい対応をしていただき感動いたしました。ただ残念なのは、和室のお部屋の設定がない。食事の内容が少し残念な気がします。細かく言うと①お寿司がディスカウントスーパーで並んでるようなクオリティーの低さ②生ビールがぬるめ③朝食のお味噌汁もぬるめ（遅い時間だったからなのか？）④食事のお席とお料理を取りに行く動線の境が分かりづらくなぜかワサワサした感じ（団体の方々が何組かいらしたからなのか？）総合的な感想は、普通ですがフロントスタッフのチェックインの際のご説明は、初めて訪れた私たちにも分かりやすく大変好印象でした。お世話になりました。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応にお褒め頂きまして大変うれしく思います。しかしながら、ご夕食では会場の雰囲気も含め、お客様にご満足して頂けなかったことを残念に思います。ご指摘頂きました内容につきまして各部署と共有し、全てのお客様にご満足いただける内容のお食事が提供できるよう改善を図って参ります。この度のご宿泊、貴重な時間をお使いいただいての口コミ投稿に感謝すると共に貴重なご意見を無駄にせぬよう努力して参ります。また阿蘇へお越しいただいた際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
今回、初めての利用で、主人と二人で宿泊させていただきました。
宿に着いてからのスタッフの方
の対応に大変満足いたしました。
阿蘇地区の宿を度々、利用していますがスタッフの方の対応については、期待しておりませんでしたが、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルのスタッフの方々のご対応は、どなたも素晴らしい対応をしていただき感動いたしました。
ただ残念なのは、和室のお部屋の設定がない。
食事の内容が少し残念な気がします。
細かく言うと
①お寿司がディスカウントスーパーで並んでるようなクオリティーの低さ
②生ビールがぬるめ
③朝食のお味噌汁もぬるめ
（遅い時間だったからなのか？）
④食事のお席とお料理を取りに行く動線の境が分かりづらく
なぜかワサワサした感じ
（団体の方々が何組かいらしたからなのか？）
総合的な感想は、普通ですが
フロントスタッフのチェックインの際のご説明は、初めて訪れた私たちにも分かりやすく大変
好印象でした。
お世話になりました。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応にお褒め頂きまして大変うれしく思います。
しかしながら、ご夕食では会場の雰囲気も含め、お客様にご満足して頂けなかったことを残念に思います。ご指摘頂きました内容につきまして各部署と共有し、全てのお客様にご満足いただける内容のお食事が提供できるよう改善を図って参ります。
この度のご宿泊、貴重な時間をお使いいただいての口コミ投稿に感謝すると共に貴重なご意見を無駄にせぬよう努力して参ります。
また阿蘇へお越しいただいた際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。