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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（熊本県）
4.0
投稿日：2018-10-25 14:38:28
4.0
投稿日：2017-06-05 17:43:21
総合4
たあかあやあんさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
今回、このプランは６月に利用して以来２度めです。前回は全てが非常に感動してリピートしました。しかし、殆んどが外国の方で落ち着きませんでした。特に夕食と朝食の時間です。炊飯器の中にご飯がありませんでした。
思わず近くのスタッフにその旨伝えましたが補充されたのは暫くしてからです。もう少し手際よく動いてほしいと思いました。外国の方と会わないように時間をずらして行ったつもりですが刺身も天ぷらも皿の中に少し残ってるだけでした。何となく惨めな感じになって料理の味もおちてきたような気分になりました。今回は前回に比べて外人さんに圧倒された感じでした。
露天部風呂は運良く貸切状態でゆっくり寛げました。いい温泉だと思います。
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この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルを2度もご利用して頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中、お食事の際の不手際により、お客様のご期待を損ねてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。そのような中、当ホテルの温泉施設、並びにサービス・立地の点におきまして、高評価を頂きスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。今後とも、当ホテルをご利用頂きます国内・海外のお客様共に快適な一時を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、また阿蘇にお越しになる際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。