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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.03
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.13
  • 食事4.08

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オジー69さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

オジー69さん [50代/男性] 2021-04-09 17:17:11

ツインルームに3名宿泊するプランで予約したのにベッドが無くて違う部屋へ通されたけどベッドはボロボロで部屋も狭い。
夕食を現地でお願いしたらかなり嫌な顔をされた上かなりお高め
お風呂は景色も良く立地も良いのにフロントが残念な感じ

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021-04-11 12:24:14

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度フロントにてこのクチコミを伝え、反省し改善を行ってまいります。
また阿蘇にお越しの際は当ホテルを再度ご指名いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇びにきなっせ!★レイトチェックアウト12時付き★源泉かけ流し天然温泉〈和洋朝食付き〉
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】