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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
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友人夫婦と利用。事前に予約、既にカードで支払い済にもかかわらず根掘り葉掘り尋かれ既に予約、支払い済みを伝えると『調べてみます』の回答。チェックアウト時にその旨伝え又食事の際のデザートの内容が他の宿泊客と違う旨伝えると『〇〇さんのコースは廉価コースですので』との回答。納得はしたものの『〇〇さんとはなんだ！お前と友達か！〇〇様だろうが！』との怒り。過去数多く様々なホテル、旅館を利用し旅行を楽しんできたがスタッフの教育は最低。二度と利用しません。
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この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大事なご旅行の思い出をご不快な思いにさせてしまい深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事は真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。また、ご機会があり、ご利用頂く事ができれば幸いでございます。今回、貴重なクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
友人夫婦と利用。事前に予約、既にカードで支払い済にもかかわらず根掘り葉掘り尋かれ既に予約、支払い済みを伝えると『調べてみます』の回答。チェックアウト時にその旨伝え又食事の際のデザートの内容が他の宿泊客と違う旨伝えると『〇〇さんのコースは廉価コースですので』との回答。納得はしたものの『〇〇さんとはなんだ！お前と友達か！〇〇様だろうが！』との怒り。過去数多く様々なホテル、旅館を利用し旅行を楽しんできたがスタッフの教育は最低。二度と利用しません。
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大事なご旅行の思い出をご不快な思いにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
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また、ご機会があり、ご利用頂く事ができれば幸いでございます。
今回、貴重なクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。