この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度スタッフ一同反省し改善を行ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また阿蘇にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館お待ちしております。