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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
2度目の訪問です。設備、食事、従業員の方々の対応には、満足しています。ただ、ゴルフ利用税は、こちらが念を押して聞けば良かったのですが、説明がないまま二日目、三日目は記入せずにプレイした為税が加算されていました。支払いはまとめてせず、毎日清算すれば良かったと後で思いました。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。リピート利用していただけたこと、従業員一同感謝いたします。しかしながら、ゴルフの利用税に関する説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再発防止に取り組み、サービスの向上を目指して参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用の程宜しくお願いいたします。この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
2度目の訪問です。
設備、食事、従業員の方々の対応には、満足しています。
ただ、ゴルフ利用税は、こちらが念を押して聞けば良かったのですが、説明がないまま二日目、三日目は記入せずにプレイした為税が加算されていました。
支払いはまとめてせず、毎日清算すれば良かったと後で思いました。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リピート利用していただけたこと、従業員一同感謝いたします。
しかしながら、ゴルフの利用税に関する説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再発防止に取り組み、サービスの向上を目指して参ります。
またの機会がございましたら、当館をご利用の程宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。