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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（熊本県）
1.0
投稿日：2023-01-13 15:10:21
総合1
YOPPY&YUKKYさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
大分のグランヴィリオが素晴らしかったので、こちらに宿泊してみましが、雲泥の差でした。再来はありません。
加え、韓国？からの団体のマナーの悪さが非常に不愉快でした。夕食会場（バイキング）では後ろから押して来たり、横入りして来たりビックリしました。尋常ではありませんでした。ホテルスタッフが注意することもなし。通常ならあり得ません。
マスクもしておらず、ホテルのスタッフ（女性）に注意して貰えないかお願いするも、一言言うだけで、その韓国人客はマスクをすることもなく終わり。。。
このホテルは「韓国からの団体客専用のホテル」と思った方が良い。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながらその日は海外のお客様が多く、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
急な海外のお客様の需要回復に対応できておらず、徹底したご案内も出来ておりませんでした。
現在、レストラン用・温泉用等の多言語マナーのご案内を作成しております。また、スタッフによる注意も行い、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがというございました。