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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合5
お正月に２泊しました。【悪かった所】大浴場貸切サービスゴルフ客用の大浴場を貸切するサービスだが、まず、お湯がぬる過ぎる、まったく、お湯の供給を止めているまた、脱衣所が寒すぎる、まったく、暖房を切っているありえない、大晦日に寒すぎる。なんとか、お湯はさし湯をしてもらったので、少しは暖まれたが、それでも”大浴場”のため、暖まれるのは、お湯のすすぎ口の一部のみ私たちが、入る前のアベックは、さし湯も無しで、さぞかし寒かった事でしょう。大浴場貸切サービスは、一度、スタッフで経験してから、始めるべきサービス【良かった所】部屋を、隣同士にしてくれた事。他の新しい大浴場は、非常に良かったです。スタッフも親切な方ばかりで、カウントダウン会場等、最高に頑張っておられて楽しい思い出でした。大浴場貸切サービス以外は、満点です。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。早速ではございますが大浴場の温度管理、空調管理におきましては大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度の件に関しましては、ご指摘の通りスタッフの確認不足が招いたことが原因でございました。今後このよううな事がないよう徹底してましります。また、良かった点におきましてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。毎年行っておりますカウントダウンパーティーはスタッフの手作り感いっぱいではございますが皆さまにお正月の楽しい思い出が出来ますように今後もスタッフ一同努力して参ります。この度は本当に貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。是非次回のご来館もお待ち申し上げております。 フロント 工藤
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総合5
投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お正月に２泊しました。
【悪かった所】
大浴場貸切サービス
ゴルフ客用の大浴場を貸切するサービスだが、
まず、お湯がぬる過ぎる、まったく、お湯の供給を止めている
また、脱衣所が寒すぎる、まったく、暖房を切っている
ありえない、大晦日に寒すぎる。
なんとか、お湯はさし湯をしてもらったので、少しは暖まれたが、
それでも”大浴場”のため、暖まれるのは、お湯のすすぎ口の一部のみ
私たちが、入る前のアベックは、さし湯も無しで、さぞかし寒かった事でしょう。
大浴場貸切サービスは、一度、スタッフで経験してから、始めるべき
サービス
【良かった所】
部屋を、隣同士にしてくれた事。
他の新しい大浴場は、非常に良かったです。
スタッフも親切な方ばかりで、
カウントダウン会場等、最高に頑張っておられて
楽しい思い出でした。
大浴場貸切サービス以外は、満点です。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。早速ではございますが大浴場の温度管理、空調管理におきましては大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度の件に関しましては、ご指摘の通りスタッフの確認不足が招いたことが原因でございました。今後このよううな事がないよう徹底してましります。また、良かった点におきましてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。毎年行っておりますカウントダウンパーティーはスタッフの手作り感いっぱいではございますが皆さまにお正月の楽しい思い出が出来ますように今後もスタッフ一同努力して参ります。この度は本当に貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。是非次回のご来館もお待ち申し上げております。 フロント 工藤