家族旅行で久しぶりに阿蘇を訪れました。素晴らしい景色を堪能して、ホテルにチェックインしました。部屋の窓から見える阿蘇の外輪山、岩盤浴、温泉、そしてバイキングの美味しい料理、すべて素晴らしかったです。また、部屋へのドリンクサービスもあり、快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年08月

お盆休みに子供4人と大人1人での宿泊で利用しました。急遽子供4人連れていくことになり、子供4人というプランがなくて悩み、電話で確認したところ丁寧に説明して頂き、2部屋とると子供だけになってしまうため、一部屋で5人泊まれるようにして頂きました。海外からのお客さんが多いとクチコミにもあり、怖かったので問い合わせもしましたが、何も問題もなく人も少なくとてもゆっくり出来ました。
子供用のイベントも用意してあり、楽しんでました！
子供用の浴衣がなくフロントに確認したところすぐに用意して頂けました。
部屋も森側と書いてありましたがゴルフ場側になっていて、すごく見晴らしがよかったです(^-^)
フロントの女性の方の対応がすごくよくて気持ちよく利用出来ました。
料理もすごく良かったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました!!!!

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

初めに朝食夕食のバイキングに惹かれて予約しました。
いざ行ってみると、ゴルフ好きの人の為の宿泊施設なんだなーといった印象が強かったです。施設自体は綺麗でフロントの方の対応もにこやかで良かったです。
お部屋の雰囲気はというと…天井が高く、窓も大きく開放的！なおかつ目の前には阿蘇の外輪山がそびえ立ち、私が宿泊した時は天気が良く晴々としていた為、尚更展望の良さに目を奪われました。
惹かれていたバイキングはと言うと、中身も充実しており、どれも美味しかったです。
また、お酒の種類も豊富でオリジナルのお酒を置いてるのもいいですね。
温泉は広くはないものの泉質がよく、心地よく入れました。

くまモンの大きな人形と阿蘇の外輪山をバックに撮った写真はとてもいい思い出になりました(*´▽｀*)

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恋人

宿泊年月

2019年08月

2019年8月8日から1泊で利用しました。
項目に分けて下記の通り感想を投稿します。

・フロント
チェックインから滞在中のトラブル(鍵がうまく利用できなかったのですが、深夜にフロントから駆けつけてくださいました)対応、チェックアウトまで快く対応頂けました。
施設・設備が最新とは言えない中でも人の魅力を感じるホテルでした。

・お部屋
阿蘇の山並みが一望できる素晴らしいお部屋でした。
眺望のいいお部屋をお勧めします。
部屋で景色を眺めるだけでも良い過ごし方となる、素敵なホテルです。
もし繁忙期などで眺望の良い部屋が確保できない場合にはゴルフコース側にあるフォトスポットへ行かれることをお勧めします。
阿蘇の外輪山に囲まれるような素晴らしい眺望となっています。

・お食事
バイキングディナーでした。
屋台のような形で牛肉の鉄板焼き、お寿司、手作り天丼など工夫が凝らされており(季節によって内容は変わると思いますが)、食べるだけではない楽しさがありました。中でも蟹が食べ放題であったのには嬉しい驚きでした。
バイキングの品数も多く和洋中、地産の食材などバラエティー豊かな内容です。バイキング形式なのでお料理のできたての時間に当たるとより美味しく頂くことができます。

・お風呂
源泉掛け流しの温泉があります。
2種類ある浴室のうち離れにある「きごごろの湯」のみを利用しました。
「きごころの湯」は後に建てられたのか、設備としても新しく、清潔な印象です。
岩盤浴無料の特典を利用したので、阿蘇を1日観光した疲れを温泉と岩盤浴で癒すことができました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年08月

8/4に宿泊しました
特典も申し訳ないほどつけていただき、大変満足いたしました。
お風呂も温度が違う浴槽があり、子供も大人もそれぞれ楽しみました
　（私たちは気になりませんが）、食事は大広間でかなりの人数なので、静かに食事をしたい方には　バイキングは不向きかも？

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家族

宿泊年月

2019年08月

フロントの接客がしっかりしてました！

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宿泊年月

2019年07月

ゴルフ場併設のホテル。中国、韓国などのゴルファーが多い。

案の定レストランでは外国人が騒々しかったが、ランチ、朝食共、従業員の日本人客への配慮をとても感じた。それだけで、憂鬱な気分が少し軽くなった。

部屋はゆったりしており、景色もとても良い。ゴルフコースの先に外輪山が見え、朝にはもやがかかり幻想的な風景だった。

温泉の壺湯が一人サイズで丁度良い。泉質も柔らかい。
ゴルフをプレーしなくても満足度の高いホテル。

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一人

宿泊年月

2019年06月

先日こちらに宿泊させていただきました。
祖母の誕生日にバイキングと温泉をプレゼントしたいと思い、こちらのホテルを御利用させて貰いました。
サービスも良く、温泉と食事も大変満足しました。
祖母も、幸せそうに大変喜んでおりました。
また、機会がありましたら、是非御利用させて頂きたいです。
この度は、本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年06月

６月７日に１泊２日で利用しました。いつもは南阿蘇に宿泊していますが、気分転換にホテルも変えてみました。
当日は、ゴルフツアーの韓国人が沢山来ていたので、どこも混み合っているだろうと期待しませんでした。
ところが、ツアーでいっぱいだった為、スイートにアップグレードして頂きました。お部屋だけのアップグレードではなく、内容もスイートのおもてなしをして頂き、最高の阿蘇の旅になりました。ありがとうございます。
口コミでは、古いと書かれていましたが、改装がしてあり、大変きれいでした。
外国人のツアーの方が多くいましたが、時間をずらせば、お風呂も食事も問題ありませんでした。
露天風呂からの景色が外輪山を見渡せるものだったら、もっとすばらしいかったと思いました。

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家族

宿泊年月

2019年06月

フロントスタッフの対応は丁寧で料理も美味しく快適に過ごせました。海外の方もいましたが全く気になりませんでしたし、むしろホテルの方が日本のお客さんにいろいろ気にかけてくれて大変良かったです！結構阿蘇のホテルに宿泊してますが、このホテルが一番で間違いないです！

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家族

宿泊年月

2019年06月

夕飯が美味しかったです。
連れが夕飯の時間に間に合わなかったのですが、お重弁当をお部屋まで持って来てくださり、おもてなしの手厚さに感動しました。
連れのお弁当のお肉の量にはおどろきました（笑）

温泉も新しくて綺麗で露天風呂もあり、快適に過ごすことができました♪

お部屋も広くて、窓からの眺めも良かったです！

少々ホテルまでの道のりが車がないと厳しかったのと、中国人の団体客が多かったのが少し残念でした。。。！

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友達

宿泊年月

2019年05月

レンタカーで熊本、大分を回りました

阿蘇の雄大な景色をバックにゴルフを思う存分楽しみました

ホテルグランビリオンさまはすべてにおいて満足でした

部屋も眼下に手入れされたコースが見渡せとてもゆったりとすごせました

期待してなかった食事も地元のお料理がありとっても美味しかったです　又行きます

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家族

宿泊年月

2019年05月

3月31日に宿泊しました!フロントの方も親切丁寧で、感じが良かったです!お部屋のグレードアップを無料でサービスして頂きました＼(^o^)子連れだったので嬉しかったです。温泉も気持ちよく、ホテル内も清掃が行き届いていて綺麗(^o^)夕食はバイキングで美味しかった!特にカニとステーキが最高でした＼(^o^)／

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家族

宿泊年月

2019年03月

初めての宿泊だと思って来てみて、「何か前に来た事があるな」と思ったら、去年来ていたところでした。外国人（アジア系）の宿泊客がとても多いホテルで、食事の時に食い散らかしたり、割り込まれたり（中国系はそれが当たり前だから仕方ない）という記憶があったので、チェックインの時に確認すると「今日は結構多い」との事で「あー」と思ったが、（確かに多かったが）前回よりマナーが良いなとの印象を持ったので気にならなかった。ホテル自体は前回同様、部屋もゆったりしているし、食事も美味しく頂きましたし、ホテルの方の対応も良いですし、何より温泉が良かった。1年に1回熊本に来る様にしているが、今回はとても快適に過ごす事ができました。

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一人

宿泊年月

2018年12月

（外輪山側）room facing the golf field, view is excellent.
Room with the balcony, deluxe and clean. Bed is comfortable.
Dinner and breakfast buffet not many choice but tasted good.
Onsen is great but the water not hot enough.
Staff is kind and nice, especially thanks for front desk Ms. Narita.

Overall, it was a good experience to stay here. Strongly recommend for the tourist who's looking a good hotel in ASO area.

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宿泊年月

2018年10月

ウエルカムドリンクやお土産などのおもてなしがあり、とても良かったです。ただ、道中で道路が通行止めになっていて、たどり着くのに苦労しました。HPに記載があったのかもしれませんが、前日の連絡などでご連絡いただければなお良いと思います。

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家族

宿泊年月

2018年09月

部屋からの眺めがよく、お風呂も源泉掛け流しの温泉が何種類もあり、露天風呂もあります。部屋の天井も高くて、昔ながらのリゾートホテルという感じを満喫できました。サービスも安心できる対応で、ご飯もバイキングが美味しく満足でした。

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恋人

宿泊年月

2018年09月

阿蘇ホテル
今回は義父母と妻と息子で行きました。父母がとても喜んでいました。
まず景色がよく、遠くまで一望でき感激してました。
遠くは街が見え、近くではゴルフ場で楽しめました。またゴルフ場の所を夜に散歩し普段では味わえない環境でしたのでリフレッシュしました。
次に、食事がボリュームがあり良かったです。蟹が皆とても大好きなので、たくさんいただきました。食べがいがあり、食べて行くにつれてだんだん食べ方も上手になり美味しかったです。
温泉は色がついてることもあり、印象強く残り次回もまた是非入りたくなる温泉でした。入る場所が2種類あったので、翌日になってからも入りました。
建物も立派で部屋も高級感があり、1泊で充実した時間を過ごすことが出来ました。
帰りに阿蘇周辺を観光したのですが、天気が良かったこともあり色々と回れました。楽しい時間を過ごせたので次回も是非利用したいと思っています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕食のカニ食べ放題付きのバイキングが豪華で大変満足です。敷地も広くで綺麗だし、朝起きた時窓から見える風景がまた素敵でした。阿蘇に行ったらまた泊まりたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族で利用しました。フロントで添い寝の幼児が居ることを話したところ、同一の料金でワンランク上の見晴らしのいい部屋へ変更していただき恐縮しました。ありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月