この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様に快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。

チェックアウトのお時間に関しましても、お客様の1日の始まりを、気持ちよく迎えていただけるお手伝いができたのであれば幸いでございます。

また大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
営業時間に関しまして、再度検討させていただきます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事・温泉共に当ホテル自慢のひとつでございますので、お堪能頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。ごゆっくお過ごし頂いて、日々の疲れを癒していただけていれば幸いでございます。

これからもお客様に気持ちよく過ごして頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

また阿蘇にお越しの際は、ぜひ足をお運び下さいませ。お待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉”きごころの湯”をご堪能いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の「星の降る丘」にはお立ち寄り頂けましたでしょうか？
天気が良ければ、満天の星空をご覧頂けます。
次回、阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

熊本旅行でのご利用との事で、阿蘇はいかがでしたでしょうか。
阿蘇の大自然を感じられる当ホテル自慢のアクテビティをお楽しみ頂けた事と存じます。

熊本には、美味しい地酒・食材が沢山ございますので、是非また阿蘇の外輪山を眺めながらのご夕食をお楽しみ下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋でのご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善して参ります。

接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後ともお客様がごゆっくりお楽しみいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきありがとうございます。またお越しいただける事心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

3月22日からまん延防止措置が解除されますので、温泉施設では、サウナ・カラオケルームを休止していたのを営業を再開いたします。感染対策を心がけながら営業を行って参ります。

お食事では研修中のスタッフの教育が十分ではなく大変失礼いたしました。慣れていないスタッフを受け入れていただきありがとうございました。いち早く教育を行いお客様のご満足のいく接客・サービスを行って参ります。

ご朝食でもご迷惑をお掛けいたしました。早めの補充を心掛けて参ります。

この度は様々な貴重な口コミ投稿ありがとうございました。改善できる・できない事もありますが、できるところから改善を行って参ります。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルからの眺望・温泉・お食事どれも当ホテル自慢の一つでございます。ですので、ご堪能いただけた様子が伺う事ができ、とても嬉しく存じます。
これからも当ホテルをご利用頂ける様、お客様にご満足いただけるサービスを努めて参ります。

絵の完成を私共も楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事や温泉などご満足いただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。お食事は、季節によりメニュー内容や食材を変更したり、熊本の名産を使用したりとお客様がいつお越しいただいても楽しめるようなお食事をご用意しております。
また阿蘇にお越し頂ける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、クチコミ得点がオール４点とあと一歩と悔しい思いもございますので次回お越しいただける際にはさらにご満足いただける様日頃からお客様のお声に真摯に向き合っていく所存でございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またてっちゃん01259849様にお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスを満足頂けたご様子で、光栄です。

お食事は、季節に合わせて様々なメニューをご提供しておりますので、次回お越し頂く際にもお楽しみ頂けると存じます。

寒い日が続きますが、体調を崩されぬようご自愛下さいませ。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全国的にコロナウィルス感染者が増加傾向にございますので、徹底した感染対策を行っております。

またゴルフのご利用もありがとうございました。
３月に入るとだんだん暖かくなってきますので、是非今後もご利用いただければと思います。

またの機会をお待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お料理・温泉・眺望とどれも当ホテル自慢でございますので、ご満足いただけたこと嬉しく存じます。

バスルームに関しましては貴重なご意見とし、今後の改善案とさせていただきます。

また阿蘇にお越しの際は、当ホテルに足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

みきちゃんＭ様

この度は、数あるホテルの中より阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

そのようなお声を頂けスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今回のご滞在では、ご準備したお部屋からの眺望・お食事にご満足いただけたご様子が伺え大変光栄でございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。
みきちゃんＭ様のまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在、熊本県内ではまん延防止等重点措置が適応されておりますので、コロナウイルス対策としましてサウナや岩盤浴は休止しております。
コロナが落ち着いて参りましたらサウナ・岩盤浴の営業を行いますのでその際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルの強みでもある、温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。露天風呂に関しましては一年を通して様々な景色をお楽しみいただけます。また、季節の変わり目にお越しいただけると違った風景をお楽しみいただけるかと存じます。

ご朝食に関しましては、今回いただきましたご意見をご参考にお越しいただくお客様、皆様にお楽しみいただける様なご朝食をご用意して参ります。

コロナウイルスが再拡大しており、危険な状況ではございますがくれぐれも体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の心身のリフレッシュをお手伝いでき、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、コロナ禍で何かと窮屈ではありますが、無理をなさらぬ様ご自愛下さいませ。

次回お越しの際も、精一杯のおもてなしをご提供出来る様、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食の件ではご不便をお掛けいたしました。

当ホテルのご夕食は和洋会席のみのご案内となっており、お一人様6,000円でご案内をしております。レストランのご利用は、2食付のご予約のお客様と朝食付きでご予約されたお客様は、予め事前にご予約されたお客様にご案内をしております。

しかしながらお客様のご指摘通り、朝食付きの方もレストランをご利用できると認識できてもおかしくございません。朝食付きのプラン説明や、ホームページに詳しくレストランに関するご案内を明確に記載し改善を行います。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
外輪山側の景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

お部屋の備品について貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善策として取り組んで参ります。

また阿蘇にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お食事・温泉に関しまして、当ホテル自慢の二つをご堪能いただけたこと嬉しく存じます。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに快適なホテル運営に努めて参ります。

また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
最後に、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

いつも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。

温泉のロッカーに関しましては、貴重品ロッカーを下駄箱横に設置しておりますのでお部屋の鍵等はそちらの貴重品ロッカーをご利用頂いております。
次回ご利用頂く事がございましたら貴重品ロッカーをご利用下さいませ。

今回のご宿泊は2回目という事で当ホテルをお選びいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はぜひゴルフコースを回りにお越し下さいませ。

またお会いできる日心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。