この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご利用頂きましたプランは豊富な特典が付いている為、人気が高いプランとなっております。お客様にも喜んで頂き、お褒めのお言葉まで頂く事ができ大変喜ばしい限りでございます。
誠にありがとうございます。
また阿蘇にお越し頂ける機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、天候の悪い中阿蘇リゾートグランヴィリオホテルに足をお運び頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は、今年一番の寒波となり阿蘇でも雪が積もる一日となりました。そのような中、冬の阿蘇の一面もお楽しみ頂けたとお聞きして大変安心致しました。また、寒い日の温泉の気持ち良さは格別なものでございます。雪の中の帰路はご無事でしたでしょうか？次回は、雄大に広がる阿蘇の夏の景色もお楽しみ頂けますと幸いでございます。この度は、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、タバコにつきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心地よい空間をお届けできるよう工夫、改善して参ります。
また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、阿蘇の数ある宿泊施設の中から阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルのお食事をご満喫して頂けたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。お客様に頂きましたお褒めのお言葉はスタッフ一同の活力に繋がっております。誠にありがとうございます。
しかしながら、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をスタッフで共有し、改善して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がご利用して頂きましたプランにつきまして、特典が豊富な人気が高いプランとなっております。お客様にも喜んで頂く事ができ、大変嬉しく光栄に存じます。また阿蘇にお越し頂ける機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。
今回お忙しい中クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
周囲のお部屋の音がきになったとの事で、巡回の回数も含め、まだまだ改善するべき課題があると再認識させていただきました。お客様の仰られる通り、今後ともお手ごろな価格での清潔でゆっくり読書が出来て、静かに眠られる部屋と自然豊かな環境と食事がご提供できるよう努力を続けて参ります。貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルではお客様満足度向上の一環として当日外輪山側のお部屋の空きがございましたらお振替をさせていただいております。お客様もご満足頂いたようでなによりでございます。

今後とも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

のんびりと温泉やお食事を楽しんで頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
今度もたくさんのお客様にご満足頂けるように小さな気遣いを積み重ねていきます。
また阿蘇にお越しの際には、お母様とご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は当ホテルのご利用にご満足いただけた様子が覗え大変嬉しく思います。
次回のご宿泊の際にもお客様にご満足頂けるようにスタッフ一人一人向上心を持ちお客様をお迎えさせて頂きます。
また阿蘇へお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
ご宿泊、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食会場ではお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ごゆっくりと落ち着いてお食事をお楽しみ頂けるように目配り、
気配りに注意し、サービスの向上を図って参ります。
今度ご宿泊いただけた際にはお客様にご満足いただけるよう改善を行って参りますのでまた阿蘇へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食ディナーバイキングの際にお手拭が用意されていなかったとのことで申し訳ございません。
蟹盛りの隣にお手拭用のタオルのご用意とペーパータオルをお配りするようになっておりましたが、お客様のお手元に届かなかった事お詫び申し上げます。
お客様への気配り、目配りを大切にし、ご夕食の際にもご不便に感じることなくお食事をお楽しみいただけるようにサービスの向上を図って参ります。
この度の貴重なクチコミ投稿に感謝すると共にお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中は当ホテルの温泉でリフレッシュされたとの事でなによりです。
また、バイキングの料理内容につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
高菜ごはん、だご汁がご提供できないか検討させていただきます。
貴重なクチコミ投稿に感謝すると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Thank you for your stay.
The winter　scenery is beautiful now.
We are pleasantly waiting to see you.

阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年２回目ということで私共もうれしい限りでございます。
今後も接客、サービスの向上に努めさせていただきますので、９月のご利用を心よしお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。おしゃるとおり、カドリードミニオンまでは車で約15分程です。入場券付のプランもございますので是非ご利用ください。お部屋の冷蔵庫の冷凍室はご指摘のとおりございませんが、お預かりでよろしければフロントにて冷凍室に保管できますので是非フロント係りにお申し付けください。携帯電話の電波はお部屋の中では機種により一部入りにくいお部屋もございますがロビー周りは問題ございません。ご夕食のメニューの件につきましては検討させていただきます。今後も親切、丁寧な接客でお客様の笑顔が増やせるように精進してまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

　この度は、夏得【わけあり】格安・最安値（朝食付）直前予約プランへのご宿泊、誠にありがとうございました。
　温泉へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご旅行で疲れたお身体をゆっくりと癒していただけていたら幸いです。
　今回はカドリードミニオンと阿蘇山を観光されたのですね。
　ホテルはちょうど、車でカドリードミニオンまで20分、阿蘇山まで40分と、便利な場所に位置しております。きっとお子様と、楽しい時間を過ごされたのではないかと思います。
　ぜひ、また近くにお越しの際は、お立ち寄りいただきたいと思います。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびのご利用誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご旅行の楽しみは温泉とお食事かと思います。折角のご夕食のひと時をスタッフの対応で全て台無しにしてしまったことを深くお詫びいたします。この度のご指摘を受け今後のスタッフの意識向上、備品の維持管理に努めさせていただきます。どうか今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようにお願い申しあげます。ご指摘ありがとうございました。

阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度は、お食事をご堪能いただけた事が伺え何よりでございます。
バイキングのお料理は外輪山の眺望、温泉と並ぶ当館の自慢の一つとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。
ぜひ次の機会もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂いたようで大変うれしく思います。
季節によりご朝食・ご夕食ともに少しですが入れ替えを行っております。

また、脱衣所にも鍵付きのロッカーが欲しいという貴重なご意見、ありがとうございます。
検討させていただきます。

これからもご宿泊のお客様が快適にご満足いくような接客・サービスに努めてまいります。
お客様のまたのご来場を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食とも満足して頂けた事が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

そしてまたご意見、ご感想等頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。