とても心地の良い部屋でした。
天気が良かったら、眺望も良かったと思います。
バイキングの食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

（１）スタッフ対応
・ロビー受付スタッフ：利用者の特典状況把握が不十分
・レストランスタッフ：利用者に対し、もう少し明るく対応できるほうが望まし
い
（２）食事
・夕食：和洋中の幅広い料理で、老若男女を意識しており満足
・朝食：同上
・ウェルカムドリンク：アルコール、お茶、水の３種類が準備されており満足
（３）関内設備
・客室：広いガラス窓から、阿蘇の山並みが幅広く眺められ大満足。ベランダ越しにゴルフコースも見渡せ、夜はライトアップもされ、リゾートを感じることができ満足。少し部屋が狭い。ソファーベッドは日本人の標準的な大人体型でも十分な広さで満足。冷蔵庫の冷えが不十分。できれば冷凍庫がある方が望ましい。宿泊人数分の入室キーが準備されており満足。
・各階据付品：製氷機が装備されており満足
・フロア：綺麗に清掃され、静寂が保たれており満足
・浴場：離れに設置されており、より阿蘇の自然を感じることができた。露天風呂、内風呂、サウナ、水風呂と種類も多く、疲労回復に適応しており満足。水風呂はもう少し冷たい方が好ましい。露天風呂から阿蘇の山並みが望める方が望ましい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

フロントや岩盤浴の職員の方々の対応がとても親切でした。特にフロント職員さんの対応がよく、いろいろ困ったことにも快く対応していただき助かりました。岩盤浴は男女交代制で5床しかありませんが心地よく、受付の方も親切で、その後無料でタオルセットもいただき大浴場の温泉でゆっくりできましたが、２日目は外国の団体の方がいらして、洗い場が散らかっていました。夕食のバイキングはカニやステーキ、刺身、お寿司、天ぷらなど盛り沢山でした。母はカニ、弟はステーキが気に入りお腹いっぱい食べていました。大変満足にしなかったのは、部屋の設備ですが、洗面台横に手を拭くためのタオル掛があればと思いました。また机やテレビ周りにコンセントも欲しいと思います。ただとてもサービスがよく、またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

フロントや岩盤浴の職員の方々の対応がとても親切でした。特にフロント職員さんの対応がよく、いろいろ困ったことにも快く対応していただき助かりました。岩盤浴は男女交代制で5床しかありませんが心地よく、受付の方も親切で、その後無料でタオルセットもいただき大浴場の温泉でゆっくりできましたが、２日目は外国の団体の方がいらして、洗い場が散らかっていました。夕食のバイキングはカニやステーキ、刺身、お寿司、天ぷらなど盛り沢山でした。母はカニ、弟はステーキが気に入りお腹いっぱい食べていました。大変満足にしなかったのは、部屋の設備ですが、洗面台横に手を拭くためのタオル掛があればと思いました。また机やテレビ周りにコンセントも欲しいと思います。ただとてもサービスがよく、またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

少々設備が古い感は否めないが、広い部屋に泊まることが出来、温泉も楽しむことが出来たので、十分にリフレッシュする事が出来ました。せっかく阿蘇に来れたので、バイキングで高菜めしや、だご汁が有ると嬉しかったかなと思いましたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

宿泊した日は、中国・韓国の大ツアー団が来ていたようで、日本人の客より多かったと思います。それで、22時半頃、温泉に行くも、脱衣所がいっぱいでお風呂は断念しました。
お風呂自体は、内湯も露天風呂も素晴らしかったです。
部屋は３人で泊まりました。３人では若干狭い気もしますが、外輪山側の部屋でしたので、見晴らしがよく、圧迫感は感じられませんでした。景色だけでも満足しました。
夜は無料の卓球台で楽しませてもらい、とても楽しい旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

(部屋)
・遠くに山々、目の前はゴルフ場の緑、眺望◎。
・清掃が行き届いて清潔。
・遮光カーテンなのは◎。
・エキストラベッドは凹凸があり狭く、当たった人は残念な感じ。
・トイレの便座は何度直しても《低》に戻り、座る度にヒヤっとするのがストレス。
・ユニットバスに換気扇が設置されていないような…。
・３人に対してヘアブラシが一本しかなかった。

(食事)
・日曜の夜のバイキングなので期待していなかったが、ネタがイマイチだけどお寿司、身入りの良いカニ、柔らかいステーキ、美味しいお刺身、種類の多いソフトドリンク他…予想以上。
・スィーツは袋から出してそのまま盛り付けた感じで×。ソフトクリームとチョコレートファウンテンがあり、小学生なら喜ぶレベル。
・海外からの御一行様を、広ーい食事会場内で一般客から離れた場所に座らせていたのは、ホテル側の配慮だと思います。
・朝食も種類が多い。牛乳とヨーグルトが◎。
・山々や緑を見ながらの朝食が◎。

(風呂)
・源泉かけ流し、清掃もしっかりされていて◎。
・サウナ内にTVは◎。
・時間の都合で初めての岩盤浴を３０分しかできず、１時間やればもっと気持ち良かったハズ。残念。
・浴槽の数が多い割に、全てほぼ変わりないのが残念。ジャグジー等あれば。

関わったスタッフの方々が皆さん笑顔で、気持ちよく過ごせました。
口コミが遅くなってスミマセン。
ホントに特典満載でした！有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

　5月に夫婦で宿泊しました。
　設備は多少の古さがあるものの清潔感があり良かったです。
　部屋に用意されている作務衣で大浴場に行くことができます。
　大浴場とは別に岩盤浴もありますが一ヶ所を男女入替制で使っているため夫婦で同時に利用できないところが残念でした。
　
　ゴルフ場内のホテルということを意識してのことかもしれませんが、
作務衣で食事会場や1階スペースに行くことができないというのが残念でした。阿蘇地区という場所柄、ある程度「温泉宿」に近いサービスとして作務衣での自由な行動が認められると、「食事前にひとっ風呂行こうか！」が気楽にできるのになと思いました。
　部屋に準備されているスリッパはもちろん消毒済だとは思いますが、そのことがわかりやすいようカード等で表示していただけると更に安心できます。
　食事はバイキングということでまぁ一般的な感じかと思います。郷土料理もあり、よかったです。
　1階に卓球コーナー（無料）があったので食後に夫婦で楽しむことができました。
　部屋の窓が大きく、部屋からの素晴らしい眺望を満喫でき良かったです。

　総じて満足いく内容でしたが、少し気になったところを書きます。
　部屋のドライヤーくらいは新しいものを準備してもらいたいなと思いました。
　お風呂のお湯の温度が安定せず入浴の時ちょっと手間取りました。
　部屋のデスク上にあるライトが点きませんでした。室内清掃のときにチェックしておいてもらいたいところです。
　
　このように若干気になった部分はありますが、
　フロントの方の対応はとても丁寧で、気持ち良く滞在できました。
　また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

外輪山の側観は、それほどでも無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

平日がくつろげるので、ゴールデンウイークが終って５月１１日に一泊しました。実は何度もリピートです。理由は、景色が抜群であることと、料理が良いことです。料理はバイキングですが、他のホテルに比べて質が良いと思います。今回刺身は３種類でしたが鯛の刺身は、非常に新鮮に感じられました。ミニステーキも焼き立てで、とても美味しく頂けました。この日は外国の団体客が宿泊で、食事会場も人が多かったのですが、窓際のテーブルをリザーブして下さっていたので、気持ちよく食事が出来ました。温泉も良かったですが、ぬる湯好みの私には少し熱く感じました。部屋の椅子が擦り切れていたのがやや興ざめでしたが、リーズナブルな料金で、冷蔵庫にサービスの飲み物も用意されており、更にはゴルフの打ちっぱなし、又は岩盤浴のサービスまで付いていました。阿蘇では色々な宿に宿泊しましたが、私にはここが一番なので、最近はいつもこのホテルに宿泊しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋からの景観は最高でした。食事はもう少し品数があればいいなと思いました。
お風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

若いフロントの皆さんや清掃の方等明るくとても感じの良い方ばかりでしたが、最終のチェックアウト時に対応して頂いた受付の年配男性は無愛想、上からの接遇と不愉快でした。他の方達が大変良かっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

森林側の予定でしたが、ゴルフ場側の眺めのいい部屋にしていただきました。しかし、部屋は喫煙室だったような気がします。（灰皿が置いてあって、少しタバコの匂いがしました。）
夜のバイキングは、たくさん蟹を食べておなかいっぱいになりましたし、牛肉の鉄板焼きも美味しく、主人は何皿も食べていました。
バスタオルとフェイスタオルが１枚ずつでしたので、もう一枚あると嬉しいなと思いました。
１月で寒かったので、暖房をつけたのですが、乾燥が気になりました。加湿器の貸し出しがあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

ゴルフを楽しんで天然温泉に入りゆっくりとし夕食のバイキング！最高です。その最高さを求め何回も宿泊していますが毎回期待通り楽しんでいます。夕・朝食のバイキングは品数も多くいつも食べ過ぎています。営業再開から国際色が少なくなり、食事・お風呂での騒音？も減少したことで、お宿には申し訳ありませんが快適に宿泊できました。近々にまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

阿蘇山の噴火も風向きのお陰で全く問題ありません。
温泉、朝食バイキングも良く宿泊だけでも、また宿泊プラスゴルフプレーでも最高です。
ぜひ外輪山側での宿泊を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

到着が遅れることを伝えた際、夕食の替わりに弁当を用意していただけることをお聞きし、実際に弁当のふたを開けてびっくり！食べても美味しく、ボリュームもあって、妻ともども喜んでいました。お風呂もゆったりできて、よかったです。また阿蘇に泊まる機会があれば、ぜひ利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

気持ちよく泊まれました。お風呂、とってもリラックスできました。
朝食会場の窓を磨いていただくと、見晴しが良くて、もっと感動すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

8月10～11日利用しました。温泉も夕＋朝食ともに満足でした。幹線道路から入り込んだゴルフ場併設の閑静な森の中にあり天候にも恵まれ爽快な旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

併設のゴルフ場目当てで宿泊しました。
天然温泉でとてもいいお風呂でした。
部屋にゴキブリが出たのが最悪でした。まぁ大自然の中のホテルなので仕方ないですけど、、、
夕食はよくあるホテルのバイキングという感じでした。
やっぱりゴルフ場直結というのがポイント高い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月