米塚天然温泉　阿蘇リゾートグランヴィリオホテル　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

残念ながら旅行支援の枠が埋まって通常料金で泊まりましたが満足できました。
特に、ゴルフが終わってすぐチェックインし、ゆっくり風呂に入り、バイキングイで無料飲み放題で好きなだけ生ビール飲めるのは最高でした。朝食のオムレツ作り立てもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋★★★☆☆
→ツインの部屋にシングル２つ、簡易ベッド１つで狭く感じました。テレビもビジネスホテル程度の小さめのものでした。
食事★★★★☆
料理自体は朝も夜も美味しかったです。会場内でのマイナスあり。
①開始５分前に会場へ行きましたが、入場自体に行列ができ１０分ほど並びました。
チケットと部屋番号の確認だけでしたがスタッフさん一人で確認していたのでなかなか進まず。他にも数名スタッフさんはいたので混み合う時期は複数名で対応して欲しかったです。
②ビュッフェ列の混雑
私が宿泊した時はよく某うどんチェーンであるような、レーンに沿って横に進みながら料理をとっていくスタイルでした。自分が取らない料理でも横の方待ち、で無駄な時間が多かったです。さすがに麺類などの「今から完成させるよ」というタイプは待てずに隣の方を越えて進みました。笑
開始直後に混み合うのは仕方ないのですが、ビュッフェコーナーがあまり広く無い上に、混み合う時間帯でもスタッフさんからの誘導は特にないのであらゆる進行方向のお客さんで酷い混雑でした。
テーブル側は広めなのでもう少しレイアウトを見直せるのではないかとも思いました。
特に旅行支援のような施策が入る時期（混み合うと想定される時期）などは色々対策して欲しかったです。
さすがに開始１時間後くらいには落ち着くので、最初は蟹を楽しんでその後ビュッフェ…でも良かった気がします。
飲み物・食べ物ともに半分くらいしか堪能できていない状態で「残り１０分で終了」との声かけがあり、デザートなどは残り５分でかきこんだ状態でした。お酒もゆっくり飲みたかったのですが、食事以外のところで時間を取られ料理もせかせかし、家族全員２杯くらいしか口にできず残念でした。
客側ではどうしようも出来ないことで時間が削られるので、あと３０分でも長く食事の時間が設けられていればもう少し堪能できたかな、と思います。
お風呂★★★★☆
→こじんまりとしていましたが、露天もサウナもとても良かったです。阿蘇で結構寒い時期でしたが、露天は熱めのお湯で最高でした。ぬるめが好きな方は露天にある壺湯がちょうど良いと思います。アメニティはもちろん、シャンプーバーもあって良かったです。
朝は阿蘇の景色とゴルフ場のグリーンが一望できてとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回で二回目の宿泊だったが、前回のカニに比較してその大きさにびっくりした。
ただ、前日の日田天領水の宿の浴場に比べ狭くゆったり出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

ゴルフ旅行で２部屋３名で利用させてもらいました。
部屋、施設、お風呂全て満足です。（少し古いですが気になりませんでした）
ただ夕食がいまいちでした。朝食はとても満足しました。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

10月14日から1泊しましたが料理が美味しく満足しています
ただ、部屋の浴室の扉がなぜか
鍵がかかって開かなくなりました。
翌朝の事だったので特に支障はありませんでした。
精算の時、フロントに言い忘れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

予想していた以上に食事が
良かったです。
夕食、朝食共バイキングでしたが美味しくいただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

夕食バイキング美味しかったです。種類も豊富で楽しめました！

朝食バイキングも美味しかったのですが、個人的な好みで目玉焼きよりスクランブルエッグが食べたかったです。

部屋もお風呂も綺麗でまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

景色も温泉も食事もとても良かったです。お部屋は景色の広がったお部屋での予約ではなかったのですが、反対側の景色が広がった部屋だったら、もっと最高だっただろうなと思いました。ウェルカムドリンクのコーヒー牛乳が少ししか残ってなくかろうじて飲めたのですが、とてもおいしかったので、ちゃんと飲みたかったです。ウェルカムスイーツのようなものはもう無くなってたので残念でした。でも、また行きたくなるようなお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

口コミを見て部屋が古いとありましたがそんな事は感じさせないようなお部屋でした。大人2人、小学校低学年2人までくらいなら充分な広さだと思います。景色も綺麗でした。温泉は部屋のタオル持参とありましたが、持っていかなくてもあったので余計な荷物になりました。温泉のアメニティも充実していました。しかし、朝風呂の際にはアメニティがなくなっていました。朝にも置いていてほしいです。温泉は広さもちょうどよくお湯加減も最高でした。
夕食バイキング、楽しみにしていたカニ食べ放題。あと30分、2時間は欲しいなと思いました。子供がいるとなかなかゆっくり食べれず時間を気にしてばかりいながら食べてしまい味わうことができませんでした（涙）
卓球もできたし、子どもたちもとても楽しんでいました。
子どもが部屋に忘れ物をしてしまい、チェックアウト後10分くらいしてから電話がありすぐに知らせてもらえたおかげで取りに行くことができました。本当に部屋の清掃の方をはじめフロントの方にも感謝しています。ありがとうございました。
気づいた点は子ども用の作務衣があると嬉しいです。
いろいろありましたが結果、大満足です。熊本の旅行の際は是非また利用します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックインの際、こどもたちにハロウィンのミニギフトをいただきました。
大浴場の脱衣所は頻繁に清掃が入っていました。露天風呂も気持ちよく、素敵な温泉でした。

細かいところを気にせず予約してしまいましたが、全室喫煙可のようです。
大人のグループが多く、あまり品がなく、バイキングでは手袋マスクなしでウロウロしていたりする人がチラホラ。
スタッフが注意している様子がほぼなかったので、その程度のホテルなのかな、と思いました。
でも、さすがにドアを開けて部屋で喫煙している宿泊者には注意した方がいいと思います。迷惑ですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

×敷地に入ってからフロントまでが遠くてびっくりしました。ゴルフ場が併設されてるので仕方ないですが…
◯周辺にあまりお店がなく夜ご飯に困ったためホテルのバイキングをいただきました。朝食夕食共に美味しく豪華でしたがお値段が高かったです。(後から蟹があることに気づき値段相応かとも思いましたが…)
△温泉はとても気持ち良く、露天風呂も楽しめました。シャンプーもお試しでいろんな種類が使えて女性には嬉しい点でした。お風呂場にクレンジングなどのアメニティがあるともっと良いと思いました。
◯アクティビティが多く、パターゴルフや卓球、カードゲームなどもレンタルでき、子供の暇つぶしには良さげでした。
△部屋は普通ですが少し古さも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

お部屋、立地など満足です。ただ、食事は、もう少し改善をお願いしたいです。朝ごはん、夕ごはんともこれが美味しかったというものは少なく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ゴルフ場の緑や阿蘇の山々が美しく、とても癒されました。大浴場の温泉も気持ちがよかったです。
夕食のバイキングも満足でした。食べ放題のカニは取り合いになってました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ウェルカムスイーツやドリンクで迎えてくれて、幼児のアメニティがまだ頂きました。
お風呂はいろいろな種類があり広々としていてよかったです。
貸出のソリなども無料で用意してくれていて、子供たちもホテル内で沢山楽しめる事ができました。
帰ってきてからも、またあのホテルに泊まりたい！と子供たちも言っているほど気に入ったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

私自身、ゴルフをプレーしないため評価の付け方が偏るかもしれません。
宿としては心地よいものでした。お部屋までの廊下などを歩いていると、
研修施設かな？という印象も有りましたが、特段の問題も無く過ごせました。
窓からゴルフコースが見え、その芝生の緑がとても綺麗で印象深いです。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、大変美味しくいただきました。
名物「赤うし」のお肉、ハンバーグであったり、野菜やお豆腐、和洋のバランスも良く、
また「飲み放題」も嬉しいサービスでした。お酒も色々と種類が有って良かったです。
セルフのソフトクリーム、これに家族は大変ハマって「旨い！」を連発、
だいぶお代りしていたような。私も食しましたが、阿蘇牛乳の美味しさですよね、
確かにミルク感、味わい深く、他で提供するのと同じじゃね？と侮っていた私も猛省しています。
ホント、美味しかったです！
温泉も気持ち良く入らせていただきましたが、露天風呂が少々「ぬるい」かと・・
もっと熱くても良いのになぁ、と。これは感じ方の個人差もあるかもですが。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

翌日阿蘇ファームランドに行くために利用しました。阿蘇ファームランドまで15分程度なので、立地に満足しています。部屋は古く、小虫が出ました。室内からの眺めはゴルフ場でした。フロントの対応はとても親切で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2泊しました。部屋とプラン名に相違があります。「阿蘇の外輪山が望めるパノラマビューの部屋」のプランを予約しました。2階の部屋でしたが、実際は２階は外輪山側のゴルフ場のグランドレベルになっていて、外でパターゴルフやバドミントンをされている方と同じ目線(高さ)になります。窓のすぐそばを他のお客様が通ったり遊んだりしていて、目線が気になるので終日カーテンを閉めていました。価格が森林側より少し高い外輪山側のプランを予約し、景色を楽しみにしていたので本当にがっかりしました。さらには外輪山は木に隠れていて部屋からは殆ど見えませんでした。このような部屋なら森林側の方を予約していればと思いました。２階と言えども地上と同じ高さの部屋で、外のすぐそばで人の気配があり、割高料金をとる。プラン名等見直されたほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

阿蘇に観光に行った際に利用しました。阿蘇は遅くまでやっているレストランが少ないので、ホテルのレストランで夕食を頂こうと思っていましたが、ホームページに記載のLO時間より1時間も早くレストランの受付が終了していました。ホームページの記載が誤っていたことについて特段謝罪や説明等もなく、あまり印象は良くありませんでした。
サービス面で上記のような不満はあったものの、大浴場や朝食などはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂の温泉はよかった。朝食は充実、いきなり団子もありました。部屋は3人だと狭いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月