米塚天然温泉　阿蘇リゾートグランヴィリオホテル　－ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。外輪山側からの眺望やお食事は当ホテルご自慢でございまして、どちらもご満足頂けた様子が伺え、従業員一同嬉しく思います。

また、大浴場ではお客様の旅の疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、朝食をご堪能頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。当ホテルのご朝食は熊本・阿蘇の地産地消を意識した食材を多く使用しており、ご好評を頂いております。

また、温泉の件や設備の件、星空観察のご案内の件に関しましては、お客様にご迷惑をおかけし、不快な思いにさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度スタッフ一同反省し改善を行って参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。お客様にまたお会いできること心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。部屋からの眺望やお食事・温泉はどれも当ホテル自慢でございます。特にお食事は地元の特産品にこだわりご提供させて頂いておりますので、お楽しみ頂けた様子が伺え、とても嬉しい限りでございます。また、ご夕食のサービスにもご満足頂けて、大変嬉しく思います。スタッフの接客をお褒めに預かり大変恐縮でございます。担当者に代わり御礼申し上げます。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。阿蘇にいらっしゃる際は、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは数々のご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

エキストラベッドに関しましては、より快適にお休みいただけるものを検討いたします。
洗面台、蛇口に関しましては現在は修理を行い改善いたしております。
おタバコの臭いに関しましては、私どもの配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまった次第でございます。申し訳ございません。

お褒めのお言葉もいただいておりますので、次回お越しいただく際には快適にお楽しみいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできることスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望は一年を通して、様々な景色を楽しむことができます。是非、季節の変わり目にまたお越し下さいませ。

アクティビティーをご家族皆さまでお楽しみ頂けたとのことで、良い想い出をお作り頂けたのではないでしょうか。普段ではなかなか味わうことの出来ない大自然を体感いただけたかと存じます。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

桃太郎　様

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しまして、ゴルフ、ご宿泊共にご満喫いただけたご様子でなによりでございます。

ここ最近では、天気の良い日が続いておりましたので、最高のゴルフ日和だったのではないでしょうか。

また、数々のお褒めのお言葉をいただきましたことスタッフを代表して、御礼申し上げます。

コインランドリーの件に関しましては、今後の改善案として有りがたく頂戴いたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
また桃太郎様にお会い出来ること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。本件に関しましては、今後の改善案のひとつとして頂戴いたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご夕食に関しましては、8月より和洋バイキングに形態が変更いたしましたので、以前よりもよりお楽しみいただける内容になっているかと存じます。

温泉はお越しいただくお客様皆様からご好評いただいております。またご利用いただけたら幸いでございます。

スタッフ対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回ご意見いただきましたことを共有し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

さくらあんみつ　様

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

お部屋の不備に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在は修繕いたしております。

お食事は熊本ならではの食材をふんだんに使用し、老若男女問わずお楽しみいただけるようなメニュー考案を心がけております。
是非次回は天気の良い日に、最高の景色を眺めながらご堪能下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またさくらあんみつ様にお会い出来ること、心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お客様がご利用頂きましたプランは、ウェルカムドリンクや阿蘇のお土産などがセットになった人気のプランとなっております。

また、ご家族皆さまでお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。

当ホテルは、ファミリーパターや卓球、ボードゲームの貸出などご家族皆さまでお楽しみ頂けるサービスを提供しており、大変ご好評を頂いております。

是非、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルからご覧頂けるゴルフコースと、外輪山の景色は阿蘇の大自然を肌で感じられる当ホテルの自慢となっております。

ご滞在中につきましては、当ホテルのサービスをお楽しみ頂けたご様子で光栄でございます。

また熊本・阿蘇にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの景色・サービスに満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、温泉をご利用頂けなかったとの事で、是非次回はご利用頂けたら幸いでございます。
当ホテルは日帰り温泉のご提供を行っておりますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館をお客様の定宿にしていただき、お食事と温泉に対するお褒めお言葉、大変嬉しく思います。

外輪山側の眺めは素晴らしいとご好評いただいておりますので、当館も外輪山側をお勧めいたしております。

またツーリングの際は、当館をご利用頂けます様お願い申し上げます。

この度は、貴重なクチコミを投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

リピート利用していただけたこと、従業員一同感謝いたします。
しかしながら、ゴルフの利用税に関する説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再発防止に取り組み、サービスの向上を目指して参ります。
またの機会がございましたら、当館をご利用の程宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

従業員の認識不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お食事とアクティビティは、楽しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
季節によって様々なイベントを企画しておりますので、また阿蘇方面にお越しの際は当館をご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年で32周年を迎え、更にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同取り組んでおります。

お客様の仰る通り、当ホテルの温泉はお肌がしっとりするとご好評を頂いており、当ホテルの自慢のポイントでございます。

「また泊まりたい」との嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。お客様からのご要望を大切に頂戴し、サービス向上に努めて参ります。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
阿蘇の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この景色は多くのお客様にもご好評頂いて参りました。
設備はやや古くなってはおりますが、清掃やメンテナンスはスタッフの入念なチェックを欠かさぬようしております。
温泉やご朝食もお気に入られたようで何よりでございます。
お食事にはその時期の食材をふんだんに盛り込み季節感あるメニューをご用意させて頂いております。
交通の便など不都合をお掛けし大変申し訳ございません。
眺望の美しさと引き換えにご不便な立地となっておりますが何卒ご了承下さいませ。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ次の機会もご利用の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの接客をお褒めに預かり大変恐縮でございます。担当者に代わり御礼申し上げます。
デザートの件、お喜び頂け良かったです。
イレギュラーには可能な限り対応させて頂きます。
これからもお客様からのお褒めのお言葉に慢心せず常にお客様の視点でサービスの向上に努めて参りますので、どうぞこれからも御贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館従業員一同お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室から望む阿蘇外輪山の眺望は当ホテルの目玉の一つであり、ご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉やお食事もご堪能頂けたようで喜ばしく思います。
火災報知器の件はご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応が良いとのご意見、有難く頂戴させて頂きました。
担当者に代わり御礼申し上げます。
これに奢ることなくさらなるサービスの向上を目指して参りますので、どうぞ次の機会もご利用の程よろしくお願いいたします。
そしてまたご感想頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
お食事は旬の食材による季節感あるものをご用意させて頂いておりますので、また別の季節にお越し頂ければ、違ったご満足をお楽しみ頂けます。
温泉も当ホテルの目玉の一つで、シャンプーバーは特に女性のお客様に好評でございます。
これからもお客様にご納得いただけるサービスをご用意して参りますので、どうかまたの機会あればご利用の程宜しくお願いいたします。
そしてまたご意見・ご感想頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。