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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.00
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.17
  • 食事4.06
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立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 11:50:45

部屋からの眺望は最高でした!

また食べ放題のカニも、正直あまり期待してなかったのですが、身がプリプリしてめちゃくちゃ美味しかった。

アクティブもたくさんあり、子どもたちといっしょに思いっきり遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2024年04月04日 08:02:32

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、何よりでございます。
当館の魅力である、バイキングのお料理・お部屋からの景観、多くのお客様からご好評をいただいております。なによりお子様と楽しく遊んでいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルサービスを展開して参りますので、また次の機会もご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定1室!パノラマ眺望☆特典満載2食付き】カニ食べ放題・90分飲み放題付モニタープラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

わはは2379さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

わはは2379さん [30代/男性] 2024年02月19日 12:54:07

海外のお客さんが多かったですが、フロントでレストランや温泉の混雑時間等を教えてくれて、快適に過ごす事がでしました。私はピザが好きなのですが、もう2種類程増やしてほしいなと思いました。とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2024年03月02日 05:54:54

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
レストランや温泉をごゆっくりご堪能できたことが伺え何よりでございます。
団体のお客様、特に外国の方々は賑やかな雰囲気になる傾向があるため、可能な限り個人のお客様とは別の時間でお楽しみ頂けるようご案内させていただいております。
窯焼きピザをお喜びいただけたようで大変嬉しい次第でございます。
種類に関しては担当者と打ち合わせをし今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もあらゆるお客様がごゆっくりおくつろぎ頂けるよう、サービスや料理内容に力を入れて参りますので、どうぞ次の機会もご利用の程宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見、ご感想頂ければ幸いでございます。
寒暖差が激しい日々が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■復活!カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:39:14

家族3人で利用。
ツインにエキストラベッドでお得に宿泊出来ました。
ゴルフ場の中にあって、眺めがよかったです。
夕食のバイキングは、アルコールも自由で、デザートが充実してました。朝食もサンドウィッチの種類か豊富で、パンも美味しかったです。
女子会の旅行や仲間同志のゴルフコンペに凄くお勧めします。
朝の散歩も気持ち良く、夜は星空を観ることもできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年11月05日 08:42:36

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎできた事が伺え何よりでございます。
外輪山の眺望とバイキングのお食事は多くのお客様に好評を頂いており、四季による変化も楽しみという方もいらっしゃいます。ぜひ次の機会もご利用頂ければ、また違った楽しみを感じていただけるかと思いますので、よろしくお願いいたします。
そしてまたご意見、ご感想頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】■復活!カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

かりんさん0604さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

かりんさん0604さん [50代/女性] 2023年09月16日 16:12:21

1泊2プレイゴルフで利用しました。プレイ後すぐに部屋に入れて楽でした。お風呂は温泉、浴衣ではなく作務衣です。夕食は、蟹の食べ放題+90分飲み放題+陶板焼きの牛や海鮮も美味しかった。韓国からのツアー客が多くて驚きましたが、お風呂が込み合うこともなく十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年10月17日 06:23:52

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ゴルフ場(36ホール)にホテルが隣接しているのが、当施設の強みです。
また、夕食は、バイキング+陶板焼きプランを選んでいただき有難うございました。

宿泊、温泉、食事、ゴルフプレイとごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、大変うれしく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ワンランク上のご夕食【国産牛ロース&海鮮3種の陶板焼き付】<2食付>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 13:23:24

ここ数年、GWにゴルフを目的として伺っております。
夕食のバイキングがコロナ前にくらべて若干内容等が変わってしまったなとうい感想です。
個人的にはとん汁が好きだったのですが、残念ながら今年はありまえせんでした。
お肉(ステーキ)も硬い感じがしました。
朝食は満足です。
その他は大変満足しております。
今回はかなりお得なプランで泊まれることができました。
また同じようなプランがあると助かります。
また、来年もうかがいますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年09月03日 02:18:08

何度も阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

夕食のバイキングの内容は、シーズンにより若干変更させていただいております。
とん汁、お肉(ステーキ)の件は、料理長へ報告させていただきます。

これからも皆様がご満足いただけるプランを作成して参ります。

どうかこれからも御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見・ご感想等頂ければ幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【限定2室!!パノラマ眺望☆特典満載】☆クチコミ投稿お待ちしています☆料理長特選夕食御膳☆朝夕食付
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 23:36:10

初めての利用になります。ツインルームの部屋でしたが、広くてソファーもありよかったです。食事はバイキングでしたが種類も多くておいしかったです。またアルコールも飲み放題プランだったのでいろいろなお酒を試飲できてよかったです。温泉も茶褐色の温泉でよかったです。また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年05月20日 05:32:49

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、大変うれしく思います。
当ホテルのバイキングのお食事は多くのお客様に好評を得ており、温泉や客室からの眺望と並び大変人気のあるものとなっております。
また利用したいとのご感想は私どもにとっては最大級の賛辞でございます。
ぜひ次の機会もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見・ご感想等頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ワンランク上のご夕食【国産牛ロース&海鮮3種の陶板焼きセット付】<2食付>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(シングル利用・森林側)◇】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 01:35:41

食事はバイキングに変更され、あか牛のステーキやタラバかになど、たらふく頂き大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年05月20日 05:22:51

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングのお料理をお楽しみ頂けた事が伺え、何よりでございます。当ホテルのバイキングは熊本の郷土料理の他にも蟹の食べ放題、豊富な種類のドリンクバー等が多くのお客様に喜ばれております。これからも多くのお客様のニーズにお答えできるよう、新たなお食事・サービスを展開して参りますので、どうぞこれからも御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定2室!!パノラマ眺望☆特典満載】☆クチコミ投稿お待ちしています☆料理長特選夕食御膳☆朝夕食付
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

立地5

oiuytrerさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

oiuytrerさん [30代/女性] 2023年03月08日 15:44:54

フロントでご対応くださった女性のMさんがとても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださり、とてもいい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年03月17日 05:28:36

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
フロントMの接客が良かったとの事でお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
担当者に代わり御礼申し上げ致します。
これからもお客様に心地よい接客を常として参りますので、どうぞ次の機会もご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
そしてまたご意見・ご感想等頂けると幸いでござます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割5%OFF】お日にち限定プラン■源泉掛け流し天然温泉&駐車場無料<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 03:22:21

夫婦と未就学児3人で利用。部屋にベビーベッドも準備してもらっていたので、ベッドの部屋でも快適に過ごせました。子供用のアメニティ(ハブラシ、ハンカチ、スリッパ)あり。子供用のパジャマは無し。フロントでおもちゃが借りれる。大浴場の受付横に小さなキッズスペースがあり、子供たちはそこでも絵本やおもちゃを楽しめる。温泉はとても熱くて、、、露天風呂の壺湯がぬるめで子供もゆっくり入れた。朝食はプリンがとても美味しかった。コーヒーの機械は壊れてるのか、少量しか出なかった。9:30になると、「閉店でーす!」と店員さんが何度も回ってきてビックリ。雨が降っていたので、チェックイン後に少しだけ卓球(無料)をして帰った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年03月02日 17:16:48

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただくにあたり、お子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
いただいたご意見の中でも改善できる点もいくつかございました。改善点に関しましては早急に対応いたします。
また朝食会場ではご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ内で共有を行い、再発防止に努めます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生以下のお子様 割引】ファミリープラン◇阿蘇外輪山の絶景と当ホテル自慢の和洋朝食プラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

立地5

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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 09:28:07

ビュッフェがとても美味しく、大人も子供も大満足でした。
景色もとても素晴らしくて、散歩したりパターゴルフをしたり、親子で楽しめもした。
残念だったのは、ホテルの責任ではないですが外国人宿泊客のマナーの悪さです。
お風呂の中のあちらこちらでペッペッと口の中の物を吐かれたり、食事中に大きな音を立てて何度も鼻をかんだり等、気持ちが悪くなりました。
あと疑問に思ったのが、備え付けの作務衣のポケットに、歯間ブラシが入ったプラスチックケースが入っていたことです。ケースの中には使用済みの歯間ブラシも入っていて、クリーニングされてないのかな?と気になって着用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月18日 20:44:10

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のお食事・景色共にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。。また、アクティビティに関しましても、ご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら何点かご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
外国からのお客様へのご対応や清掃に関しまして、お客様の貴重な意見をスタッフ間での共有をし、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度スタッフ一同反省し改善を行って参ります。

この度はお忙しい中貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF カニ食べ放題!■90分飲み放題付<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

立地5

がおり1128さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

がおり1128さん [50代/女性] 2023年01月04日 19:04:01

声かけなどがとても丁寧でした。ホテルの部屋も綺麗でしたし、なんといっても景色が最高でした。

夕食も、お肉、カニ、その他の料理もたっぷりあって美味しかったです。朝の食事も景色を見ながらの食事は最高でした。
他のところではない、サンドウィッチなどもありましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月13日 21:23:50

がおり1128 様

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただくにあたりご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

特に当館の強みでもある、外輪山の景色はご宿泊いただく皆様からご好評いただいております。一年を通し、季節により様々な景色をお楽しみいただけます。
是非、また季節の変わり目にご利用下さいませ。

お食事に関しましては、熊本ならではのお料理や季節の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またがおり1128様にお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

立地5

なるなるPさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

なるなるPさん [60代/男性] 2023年01月03日 21:01:33

風呂の温度が低かった。それ以外は及第点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月10日 20:50:38

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。

温度の件は再度ご検討させていただきます。
改善できる点は改善し、お客様に快適にお過ごししていただける様励んで参ります。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿していただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

なるなるPさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

なるなるPさん [60代/男性] 2023年01月03日 20:59:49

老朽化が見られたが、不快に感じるまでは無かった。
全体的には大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月09日 14:25:04

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成2年に開業をしており、30年を経過しております。客室内の改装をする等、少しでも綺麗にするように心がけております。

今後ともお客様へご満足いくホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

なるなるPさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

なるなるPさん [60代/男性] 2023年01月03日 20:57:04

年末年始の繁忙期にも関わかわず接客サービスも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年01月09日 12:46:24

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスに対し、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになり、これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

当館のお食事や温泉もご満足いただけたでしょうか?
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

ppppukuさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ppppukuさん [60代/男性] 2022年12月24日 13:58:34

ルートインの部屋はゆっくり寛げるのでよく利用しています。チェックイン受付時、女性スタッフの接客態度には驚かされました。チェック欄記入している間指で机を鳴らし続け、クーポン券は投げ渡し。とても失礼な態度でした。もう1人の小柄な女性スタッフは丁寧な受付をされていました。部屋でちょっとしたトラブルがあり、小柄な女性スタッフが直ぐに対処されたすかりました。もちろん優秀なスタッフ教育を受けているのでしょうが、個人の資質は大切ですね。大浴場は外国の方6~7人とても大声で露天風呂。内湯は高齢の方がやはり6~7人大声で迷惑だなあと感じました。その時間意外はゆっくり浸かることができ好きな泉質を楽しむことができました。入り口に黙浴ステッカーを貼ってはどうですか? チェックアウト11時、ゆっくり朝食を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年12月26日 20:35:25

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
私共はお客様に気持ちの良いおもてなしをすることを目標にしております。スタッフ全員で再度心掛けて参ります。

温泉のステッカーのご意見ありがとうございます。お越し頂くお客様全員がお楽しみ頂ける様に話し合い改善に努めて参ります。

この度は貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。また阿蘇にお越し頂ける機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】外輪山の絶景と源泉掛け流し天然温泉■阿蘇の名物料理を含んだ地産地消の朝食付き
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】

立地5

あざみ嬢1664さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

あざみ嬢1664さん [60代/女性] 2022年12月04日 20:19:58

蟹の食べ放題、満足しました。お肉が美味しくて、個人的にはハンバーグがとても美味しかった。お風呂は言うまでもなく良い温泉で髪までツルツル。森の方の部屋でしたが、朝から本物の鹿が2頭、確かに居ました。今回は友人と女子会でしたが、エレベーター移動なので、足が悪い母を連れてまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年12月09日 10:03:53

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お食事・温泉と満喫頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

鹿をご覧になったとの事で、当ホテル自慢の大自然を感じて頂けたと存じます。
次回ご予約を頂く際、リクエスト等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

これから寒い日が続きますが、体調を崩されぬよう、ご自愛下さいませ。

この度は貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】■復活!カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

立地5

投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 16:01:20

部屋★★★☆☆
→ツインの部屋にシングル2つ、簡易ベッド1つで狭く感じました。テレビもビジネスホテル程度の小さめのものでした。
食事★★★★☆
料理自体は朝も夜も美味しかったです。会場内でのマイナスあり。
①開始5分前に会場へ行きましたが、入場自体に行列ができ10分ほど並びました。
チケットと部屋番号の確認だけでしたがスタッフさん一人で確認していたのでなかなか進まず。他にも数名スタッフさんはいたので混み合う時期は複数名で対応して欲しかったです。
②ビュッフェ列の混雑
私が宿泊した時はよく某うどんチェーンであるような、レーンに沿って横に進みながら料理をとっていくスタイルでした。自分が取らない料理でも横の方待ち、で無駄な時間が多かったです。さすがに麺類などの「今から完成させるよ」というタイプは待てずに隣の方を越えて進みました。笑
開始直後に混み合うのは仕方ないのですが、ビュッフェコーナーがあまり広く無い上に、混み合う時間帯でもスタッフさんからの誘導は特にないのであらゆる進行方向のお客さんで酷い混雑でした。
テーブル側は広めなのでもう少しレイアウトを見直せるのではないかとも思いました。
特に旅行支援のような施策が入る時期(混み合うと想定される時期)などは色々対策して欲しかったです。
さすがに開始1時間後くらいには落ち着くので、最初は蟹を楽しんでその後ビュッフェ…でも良かった気がします。
飲み物・食べ物ともに半分くらいしか堪能できていない状態で「残り10分で終了」との声かけがあり、デザートなどは残り5分でかきこんだ状態でした。お酒もゆっくり飲みたかったのですが、食事以外のところで時間を取られ料理もせかせかし、家族全員2杯くらいしか口にできず残念でした。
客側ではどうしようも出来ないことで時間が削られるので、あと30分でも長く食事の時間が設けられていればもう少し堪能できたかな、と思います。
お風呂★★★★☆
→こじんまりとしていましたが、露天もサウナもとても良かったです。阿蘇で結構寒い時期でしたが、露天は熱めのお湯で最高でした。ぬるめが好きな方は露天にある壺湯がちょうど良いと思います。アメニティはもちろん、シャンプーバーもあって良かったです。
朝は阿蘇の景色とゴルフ場のグリーンが一望できてとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年11月22日 13:59:38

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々のご意見ありがとうございました。

ご意見を各職場に共有し改善等を行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】■復活!カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

立地5

イッチャン1575さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

イッチャン1575さん [70代/男性] 2022年10月29日 18:16:45

今回で二回目の宿泊だったが、前回のカニに比較してその大きさにびっくりした。
ただ、前日の日田天領水の宿の浴場に比べ狭くゆったり出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年11月17日 19:02:48

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お料理(カニ)をご堪能頂けたようで何よりでございます。
お料理は季節により変わったものをお出ししておりますので、また別のタイミングでお越し頂ければ違ったご満足を提供させて頂けるかと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また、お会い出来ること心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント2倍 楽天カニ食べ放題!■90分飲み放題付<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】

立地5

take8787ttfさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

take8787ttfさん [50代/男性] 2022年10月26日 08:38:32

ゴルフ旅行で2部屋3名で利用させてもらいました。
部屋、施設、お風呂全て満足です。(少し古いですが気になりませんでした)
ただ夕食がいまいちでした。朝食はとても満足しました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年11月15日 21:01:49

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお部屋や眺望などご満足頂けた様子で嬉しく存じます。

朝食、夕食どちらとも地産地消にこだわり、また季節の食材もふんだんに使用しているため、年中いつお越しいただいてもお楽しみいただける様なメニューをご用意しております。

夕食がいまいちだったという貴重なご意見ありがとうございます。夕食のメニューなど再度検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カニ食べ放題!【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】<2食付き>
ご利用のお部屋
【◇ツインルームA(外輪山側)◇】

立地5

junko8488さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

junko8488さん [30代/女性] 2022年10月16日 15:37:47

景色も温泉も食事もとても良かったです。お部屋は景色の広がったお部屋での予約ではなかったのですが、反対側の景色が広がった部屋だったら、もっと最高だっただろうなと思いました。ウェルカムドリンクのコーヒー牛乳が少ししか残ってなくかろうじて飲めたのですが、とてもおいしかったので、ちゃんと飲みたかったです。ウェルカムスイーツのようなものはもう無くなってたので残念でした。でも、また行きたくなるようなお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年10月26日 13:39:05

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のお部屋や眺望などご満足いただけた様子で嬉しく存じます。
また、外輪山側のお部屋であればお部屋からの眺望をよりお楽しみいただけます。ぜひまたお越し下さいませ。

ウェルカムドリンク・プリンに関しましては、残り少なく残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重な意見をもとによりよいサービスに努めて参ります。

この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】外輪山の絶景と源泉掛け流し天然温泉■阿蘇の名物料理を含んだ地産地消の朝食付き
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】

762件中 1~20件表示

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