この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り建物の築年数はございますが、お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、これからも精進してまいります。

またご夕食、ご朝食共に貴重なご意見をありがとうございます。
再度メニュー等検討させていただき、お客様に満足していただけるよう励んでまいります。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのご来場を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの建物は平成2年からの建物で、築34年となっております。少しでも古く見えないよう丁寧な清掃等を行って参ります。

お料理に関しましては、コロナ過になり異なった所もあったかと思います。
申し訳ございませんでした。

満足して頂き私共も大変うれしく思います。
これからも皆様が満足していただけるホテルサービスを充実させて参りますので、どうぞ次の機会もご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

次のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの建物は平成2年からの建物で、築34年となります。少しでも古く見えないよう丁寧な清掃等を行っております。

温泉が塩素系の匂いがしたとの事ですが、当ホテルは源泉かけ流しの温泉でございまして、特徴として茶褐色の温泉で若干の硫黄の匂いがします。もしかしたら硫黄の匂いではないでしょうか？

また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のお食事・景色共にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。。また、アクティビティに関しましても、ご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら何点かご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
外国からのお客様へのご対応や清掃に関しまして、お客様の貴重な意見をスタッフ間での共有をし、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう再度スタッフ一同反省し改善を行って参ります。

この度はお忙しい中貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事、アクティビティ共にご満足頂け光栄でございます。
お気に入りのメニューはございましたでしょうか？

脱衣所につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
更にご満足頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスに対し、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになり、これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

当館のお食事や温泉もご満足いただけたでしょうか？
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お料理（カニ）をご堪能頂けたようで何よりでございます。
お料理は季節により変わったものをお出ししておりますので、また別のタイミングでお越し頂ければ違ったご満足を提供させて頂けるかと思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また、お会い出来ること心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

窓からのゴルフコースの眺めや、お食事を堪能頂いたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのソフトクリームは、お客様の仰る通り阿蘇の美味しい牛乳を材料にご提供しており、大変ご好評を頂いております。

お風呂につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されぬよう、ご自愛下さい。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

従業員の認識不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お食事とアクティビティは、楽しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
季節によって様々なイベントを企画しておりますので、また阿蘇方面にお越しの際は当館をご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの一番の強みである、この眺望は1年を通して、様々な景色を楽しむことができます。是非、季節の変わり目にお越しいただければ幸いでございます。

空調に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。再度こちらでも改善できますよう検討します。

また是非当館にお越し頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきまてありがとうございます。

mac10070712 様

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
「親近感」というお言葉、滞在中はリラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、ご来館いただくお客様皆様にゆったりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また、mac10070712様にお会い出来ること心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2年前にもご宿泊いただき、またお越し頂いたこととても嬉しく存じます。
外輪山側のお部屋からの景色は、沢山のお客様からお褒めの言葉をいただいている当ホテル自慢の眺望でございます。
今回の当館でのご滞在がお客様にとって、素敵なお時間になっていれば幸いでございます。
お客様が、気持ちよく快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。

また是非当館にお越し頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきまてありがとうございます。

いつも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2回目のご利用ということでございますが満点の「5点」をいただけず悔しい限りでございます。

またお越しいただける際には満点をいただける様日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外輪山側のお部屋からの景色は、当ホテル自慢のひとつでございますのでお楽しみいただけてうれしく思います。
施設に関しましては、できる限り改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

また阿蘇にお越しの際は、当ホテルに足をお運び頂けたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では、お客様に快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。

チェックアウトのお時間に関しましても、お客様の1日の始まりを、気持ちよく迎えていただけるお手伝いができたのであれば幸いでございます。

また大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
営業時間に関しまして、再度検討させていただきます。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お料理・温泉・眺望とどれも当ホテル自慢でございますので、ご満足いただけたこと嬉しく存じます。

バスルームに関しましては貴重なご意見とし、今後の改善案とさせていただきます。

また阿蘇にお越しの際は、当ホテルに足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

ha6812様

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
眺望や温泉、お食事に関しまして多くのお客様より嬉しいお言葉頂戴致しております。

また応援のお言葉頂戴でき嬉しい限りでございます。
頂くお言葉がスタッフの励みとなります。
現状に満足せず多くのお客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。

コロナウイルスにに関しましても早く収束する事を願うばかりでございます。
気温も下がり寒くなってきましたので、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

またha6812様にお会いできる日心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたプランは特典たくさん付けており、お客様には大変お得なプランでございます。ただご宿泊された日は修学旅行生がご宿泊されており、売店ではご迷惑をお掛けいたしました。今後チェックインの際に売店ご利用予想時間等をお客様にお伝えする等、改善を行って参ります。今後もより良い接客サービスを目指して参りますので、阿蘇にお越しの際は当ホテルをご指名下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
現状に満足せずサービス向上に努めて参ります。

今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
朝食のおかずの種類に関しましてご意見ありがとうございます。担当部署へ共有し検討させて頂きます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

素敵なお写真、ありがとうございます。
２枚とも幻想的で阿蘇の大自然を感じられる素敵なお写真です。
阿蘇は四季の移ろいが大変美しい土地でございます。
是非、ゴルフとともに四季折々の阿蘇をご満喫くださいませ。
その際は、当ホテルをご指名頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。