初めての宿泊、予約時は森林側でしたが当日は景色の良い部屋に変更頂き
ありがとうございました
温泉も気持ち良く、また入りたくなるお湯でした

ドリンクサービス、ありがとうございました
食事もカニが沢山食べれて、ステーキあり、天ぷらあり
バラエティーに飛んだ品揃え美味しかったです
スタッフさんも気持ちがよくありがとうございました
また行きたい宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

8月9日に宿泊しました。特典があり、特に岩盤浴やドリンクサービスが大変良かったです。食事はバイキングでしたが、郷土料理やお酒も様々に用意されていて、とても満足しました。特設のお肉についても、様々のタレが用意されており、デザートの種類も豊富でした。子供は特にチョコフォンデュを楽しんでました。
また、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ホテルから車で10分以内の距離にコンビニとファミレスのジョイフルがありましたがそれ以外の商店は特になく、のんびりした所です。
16時頃に露天付きの大浴場に行ったら7～8人韓国の方がいましたが話し声がちょっと大きいくらいで特に気にはなりませんでした。
源泉掛け流しの温泉はとても気持ちよくて湯温も熱過ぎずゆっくり入る事ができました。
シャンプー等は熊本らしく馬油の物が揃っており、洗顔料やピーリングジェル、踵ブラシ等がありました。脱衣所には一通りのスキンケア用品が揃ってました。
お部屋は古臭さはあるものの清掃は行き届いている印象でした。バルコニーからの景色はとても綺麗でした。夜は満点の星空が見えるので是非見てみてください。他の方が仰っていたユニットバスの下水臭さは一切ありませんでした。
夕食バイキングの蟹は中身がぎっしり詰まっていて驚きました。あまり期待してなかったステーキは柔らかくてとても美味しくて何切れもいただいちゃいました。郷土料理のコーナーは県外から来た者にとっては楽しみの１つなので私はとてもいいなぁと思いました。ソフトクリームは牧場で食べる新鮮な感じそのものなので絶対食べた方がいいと思います。料理の補充も中間下げもしっかりされてたので心地よく食事できました。
ただ、縦長の会場の端に料理台があるので、我々は料理台からすぐの席だから良かったけど後から入場した人は席から料理台まで距離があってちょっと大変そうだなぁと感じました。
夜閉まる1時間程前に再び大浴場に行ったらガラガラの1人貸切状態でした。ミストサウナにはテレビが付いてて◎です。
朝食バイキングは普通でした。トマトジュースが濃くて美味しかったです。
以下プランの特典についてです→→岩盤浴無料でしたが一箇所しかない為か男女時間交代制だし7人定員だから狭いかな？と思い、連れも私も利用しませんでした。
ウェルカムドリンクはミネラルウォーター、烏龍茶、缶ビールが人数分。夕食時のワンドリンクサービスは種類は少ないもののやはり嬉しいものだろうなと思いました。自分含めお酒飲めない人の為に地元の何かを使ったノンアルカクテルなどあればもう言うことなしでした。お土産にお菓子も頂けて、十分満足なプランだと思います。おススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

バイキング形式の食事が種類も豊富で美味しかったです。
食べ過ぎに注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

外国の方をお招きしての宿泊でした。
部屋からは、ゴルフ場が一望でき見晴らしがよく、心地よい時間を過ごすことができました。
温泉マナーの解らない外国人への案内をもっとわかりやすくしたらもっと良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

1年に２回は宿泊しています。いろいろな宿を利用しましたが、このホテルが最もコストパフォーマンスに優れているので、もう何年も前からこのホテルに決めています。外輪山側の部屋からの眺めは最高です。森林側の部屋はリーズナブルですが、眺望はイマイチでしたので、もっぱら外輪山側の部屋を予約しています。最近、どの宿でも外国人の団体客が多くなっていますが、チェックインの際、比較的ゆっくりと食事や入浴できる時間帯を教えていただいたので、あまり気にせずに過ごすことが出来ました。昨年は部屋に備え付けの作務衣のままでは食事ができなかったのですが、今年は許可されていたので、入浴後に着かえ直す必要もなく、気楽に夕食を摂ることができました。また秋にはお世話になるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

大変お世話になりました。バイキングのメニューも豊富で、おいしかったです。ただ、せっかくのステーキを先に焼いておいて、切って出している感じでした。焼きたてを食べたかったです。それは翌日の目玉焼きでも同じでした。宿泊客が多かったので、待たせたらいけないという配慮だったのだろうと思いますが、待ってでも焼きたてを食べたいと思う人は結構いると思いますので、そういうサービスもして頂けれるといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

山側でも眺めは中々良かった。
山間部だったのもあり、夜も静かでした。
食事も食べ放題で美味しかった、家族も満足していました。
阿蘇に行く際はまた利用したいと思えるところでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

夕食、朝食のバイキングは料金からして、とても満足出来るものとおもいます。
環境はゴルフ場の中にありとてもよいものです。残念だったのは、私の部屋の空調が
壊れておりコントロールできないことでした。
昨年も同じ時期に利用しました。来年もぜひ利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

11月19日に宿泊しました。チェックインは18時でしたが、15時前についてしまいましたが、快くチェックインさせていただきました。特典プランの岩盤浴。男女別でしたが、夫婦一緒に利用できるように調整していただきました。夕食、朝食バイキング、あちこちで、バイキングを利用しましたが、今まで食べたバイキングの中で一番美味しかったです。
施設事態は少し古くなっていましたが、お部屋からの眺めもよく、快適にすごせました。またこちらに来ることがあれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂は混雑していない時間帯でゆっくりでき、露天風呂も気持ちよかったです。バイキングは想像よりは種類が少なかったですが阿蘇グルメもあり楽しめました。台風の日だったので夜にすきま風の音は気になりました。全体的に清潔感ありスタッフの方の対応もよく、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

10月11日に夫婦でお世話になりました。
特典1.ウェルカムドリンクがビール.烏龍茶.水が各２本づつありました、え！こんなに？と思って思わずフロントへ確認しました、全て無料のサービスで驚きました。

特典2.岩盤浴は夫婦２名にサービス、時間希望など空き状況を確認、親切に夫婦揃っての入浴を設定して頂き、とても嬉しく気持ち良く利用できました。

特典3.チェックアウトの際にプチプレゼントがあり有り難く頂きました。

特典4.夕食時のワンドリンクサービスが夫婦２名にありました、アルコールもOKだったので、二人一緒に生ビールを頂きました、旨かったです。

食事も大変美味しく頂くことができました、なかでも従業員の方達がとても親切で気持ち良く食事出来たことを嬉しく想いました。

等ホテルの皆さん、本当にありがとうございます。
私達、夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです、またお世話になります、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

部屋、サービス、特典ともに全く問題ないのですが唯一残念だったのは食事の面です。
バイキングで提供されていたズワイガニがすごく塩辛く足一本食べるのがやっとでした。隣の席の方も同様のことを言っておられましたのでこれはホントに残念です。
あと近くにいた男女3人のグループがうるさく落ち着いて食事できなかったのが残念でした。食事会場も空いている時間でしたのでこういう場合は席移動など目を配るほうが良いかと思います。

少し厳しいことを申したかもしれませんが前回宿泊した際は前出のようなことがなかったので書かせてもらいました。
とても気に入っているホテルなので今度宿泊の際は改善されていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

熊本市内の手ごろなビジネスホテルがほぼ満室のため、ちょっと足を延ばして（約１時間）こちらに宿泊しました。
周辺にはコンビニや飲食店はありませんが、阿蘇の雄大な自然が満喫できて最高でした。
上司と一緒に、仕事８割、観光２割で５泊の旅でしたが、すべてビジネスホテルではなく１泊こちらに泊まったことで上司は非常に喜んでいました。特に温泉とホテルからの景観が最高だったと話しており、私の株が急上昇しました。また、特典がたくさんあり最高のプランでした。
ただ、残念な点もありました。特典３の「岩盤浴無料orゴルフ練習場打ちっぱなし選べる特典♪」ですが、チェックインが１８時だったために夕食時間が１９時４０分からとなり１９時からの男性の岩盤浴時間と重なってしまい、打ちっぱなしにも時間が遅くなってしまい、結局この特典は受けることができませんでした。代わりに夕食時に１ドリンクサービスを追加します、といった対応があればよかったと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

モニタープランで泊まりました。
岩盤浴、冷蔵庫のウェルカムドリンク付き、帰りにお土産付き、最高のプランでした！

蟹も美味しかったです。
ただお手拭きを用意されてなかったから置いて頂けると助かります。

フロントの方も感じの良い方ばかりでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方々の対応が良く、温泉も広くて非常にコストパフォーマンスが良かったです。

ただ残念なのは、食事会場のイスが汚かったこと。
特に子供用は肘置きや背もたれがベタベタに汚れており、おしぼりで必死に拭きました。
普通のイスも汚れが目立ちました。
ベッタリ付着していたので、普段掃除されてないと思います。

バイキングは、お寿司や天ぷら、蟹や郷土料理など種類が豊富でした。
味は普通ですが、ステーキと阿蘇牛乳を使ったソフトクリームは美味しくて印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

フロントや岩盤浴の職員の方々の対応がとても親切でした。特にフロント職員さんの対応がよく、いろいろ困ったことにも快く対応していただき助かりました。岩盤浴は男女交代制で5床しかありませんが心地よく、受付の方も親切で、その後無料でタオルセットもいただき大浴場の温泉でゆっくりできましたが、２日目は外国の団体の方がいらして、洗い場が散らかっていました。夕食のバイキングはカニやステーキ、刺身、お寿司、天ぷらなど盛り沢山でした。母はカニ、弟はステーキが気に入りお腹いっぱい食べていました。大変満足にしなかったのは、部屋の設備ですが、洗面台横に手を拭くためのタオル掛があればと思いました。また机やテレビ周りにコンセントも欲しいと思います。ただとてもサービスがよく、またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

フロントや岩盤浴の職員の方々の対応がとても親切でした。特にフロント職員さんの対応がよく、いろいろ困ったことにも快く対応していただき助かりました。岩盤浴は男女交代制で5床しかありませんが心地よく、受付の方も親切で、その後無料でタオルセットもいただき大浴場の温泉でゆっくりできましたが、２日目は外国の団体の方がいらして、洗い場が散らかっていました。夕食のバイキングはカニやステーキ、刺身、お寿司、天ぷらなど盛り沢山でした。母はカニ、弟はステーキが気に入りお腹いっぱい食べていました。大変満足にしなかったのは、部屋の設備ですが、洗面台横に手を拭くためのタオル掛があればと思いました。また机やテレビ周りにコンセントも欲しいと思います。ただとてもサービスがよく、またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

少々設備が古い感は否めないが、広い部屋に泊まることが出来、温泉も楽しむことが出来たので、十分にリフレッシュする事が出来ました。せっかく阿蘇に来れたので、バイキングで高菜めしや、だご汁が有ると嬉しかったかなと思いましたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月