宿泊当日、深夜に何度も火災警報器が鳴り響き、全然ぐっすり眠れなかった。
翌朝、チェックアウト時に受付のスタッフからは一言も謝罪や、説明がある訳でも無く、
こちらから昨夜の何度も鳴り響いた火災警報は何なの？って問いかけてはじめて、
フロントスタッフから火災警報器の故障でした。と説明があり、やはり謝罪は無かった。
こう言う事は客側から説明を求める前にホテル側から先に宿泊客に説明するべきでは
ないのかと思う。チェックアウト時にこちらから問いかけなければそのまま一言も
説明が無かった状態。この対応は異常だと思う。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月