いつもメインホテルに、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。

この度は、ご朝食に関しまして残念な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
早速、厨房・朝食スタッフ共に検討し、更にお客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参ります。また前回に引き続き、心のこもった貴重なご意見をありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしているにも関わらず、数々のご投稿誠にありがとうございます。
これからもお客様にご宿泊頂けるホテルでありますように精進して参ります。

そちらでも梅雨入りとなられたご様子。
皆さま健やかに、色とりどりの傘の花が咲く季節を過ごされますことを心より願っております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。


メインホテル
担当：望月

いつもメインホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けなかったご様子に誠に申し訳なく思っております。

『新春お年玉プラン』は、新しい一年を迎えたということもあり、お得な料金でご宿泊頂きたいという思いから、楽天トラベル様のポイント２倍と朝食をお付けしてご提供させて頂いておりました。この度のご宿泊につきましては、私共の配慮が足らずお客様には、大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

新年ということで、私自身甘んじてたところがあったかと大変反省しております。
今回、お客様から率直な御意見を賜れましたことは、大変有難く受け止めている所存でございます。『サービスの質の向上』とは、どういうことであるのかを私自身、初心に戻り再度見つめなおして参ります。
これからもお客様の厳しい目で、またメインホテルを想ってくださる、その温かいお心で、ご意見賜りたくお願い申し上げます。

この度は、誠に貴重なお時間をお使い頂き重ねて御礼申し上げます。

寒に入り寒さも一際強くなっております。どうぞお風邪など召されませぬようお気をつけ下さいませ。


メインホテル
担当：望月

おはようございます。朝早くの時間から誠に申し訳ございません。先日、3月18日（月）には当ホテルにご宿泊を頂きまして有難うございました。その際、フロントの電話案内応対・レストラン・ベッドメイクの応対におきましてお客様への不愛想な接客・失礼な応対を致しました事を心から深くお詫び申し上げます。日頃より従業員教育に関しましては常々力を傾けておりますが、この度のお客様からのご指摘を受けまして、さらに御客様接客指導を徹底する必要を痛感しております。今後、このようなご迷惑をかける事の無い様、御客様の満足頂けるサービス向上に努力して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。
私は、宿泊当日のチェックインに対応させて頂きまして藤崎剛と申します。私にも電話応対・接客応対に対し失礼があったのではないかと思いお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

禁煙部屋がご希望だったでしょうか。ご予約頂いた後にお電話で禁煙希望とお伝え頂けましたら、空いている場合には変更が可能でございます。

またのお越しをお待ちしております。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見として承りました。

この度はご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。

この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

部屋用のスリッパですが、ハンガーラック内にご準備いたしておりますが、ご案内が行き届いておらず大変心苦しく思っております。今後不明な点などございましたらお気軽にフロント迄ご連絡くださいませ。

再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中で当館をご利用頂き誠にありがとうございます
また、ご投稿いただきありがとうございます

利用のプランは建物の性格上どうしても音が気になる方には不向きなお部屋でございまして
気にならない方には大変リーズナブルな価格になっております

またのお越しを心よりお待ちしております。