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黒川温泉 夢龍胆 花泊まり クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 夢龍胆 花泊まりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.42
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.83
  • 食事4.83

総合3

投稿者さんの 黒川温泉 夢龍胆 花泊まり のクチコミ

投稿者さん 2020-07-19 07:17:59

今月2回目の黒川温泉。楽しみは温泉と食事。特に温泉は絶対で、内風呂付の部屋を予約します。今回は急遽、当日の予約。先日の豪雨を心配しながら伺いました。まずナビで電話番号を設定して案内通り行きましたが、到着したのは本館、別館宿泊だったため、本館から車で2~3分でした。別館に行くまでに土砂が少し崩れていたり、なんと別館は川沿いの斜面に建てられていたため少し怖かったです。丁寧に部屋まで案内していただき、なんとなんと、部屋に着いてから、内風呂の温泉が豪雨のため故障しており水道水(お湯)になっていますと、温泉がいい場合は本館に行ってくださいのこと。信じられませんでした。何度も何度も入る温泉でしたが今回は夜と朝の2回のみ・・・残念。食事は本館まで送迎をしてもらい移動。これも少し残念。食事は味も量も文句なしで、特に朝食は何から食べようか迷ったくらい。年に何回も旅行に行きますが、今回の旅は非常に残念でした。料金も25300円。一番楽しみな温泉が出ず、この金額はいかがなものかと思いました。一言、楽天トラベルに記載すべきです。なんのために高い、内風呂付の部屋を予約したか意味がない。お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
黒川温泉 夢龍胆 花泊まり 2020-08-01 20:55:14

先日は、黒川温泉 花泊まりにご宿泊頂き有難うございます。そして、当日のご予約に対してご連絡の不手際、大変申し訳ございません。ご指摘の件深く反省しております。
今後も一期一会のおもてなしに精進して参ります。
次回は、季節を変えてのんびりと湯めぐりにお越し下さい。
従業員一同、お待ち申し上げております。
お元気で。
花泊まり 中西

ご利用の宿泊プラン
温泉で癒されよう【スタンダード】夕食は夢龍胆創作料理で!朝はしっかり和食を
ご利用のお部屋
【Aタイプ和洋室■和室8畳+ツイン■部屋檜風呂付】