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北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート クチコミ・感想・情報

北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:350件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.24
    • 立地4.14
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.27
    • 風呂3.95
    • 食事4.05

    総合3

    投稿者さんの 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート のクチコミ

    投稿者さん 2021-10-19 16:02:54

    メインのモエがもらえなかった

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート 2021-10-20 16:22:55

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    今回ご利用の際には、ご宿泊プランでご用意すべきシャンパンをご提供しておらず、大変申し訳ございませんでした。
    当館の後泊グループ施設にてその旨のお申し出があり、ご用意させていただき、その後直接お電話にて謝罪を申し上げましたが、内部の伝達不備によりまして、情報共有がなされていなかった結果でございまして、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。
    また、その後は特典付きプランの項目帳票を別途に出力する形で再発防止に努めております旨、ご報告させていただきます。
    改めまして、遠路よりご来館されてた中、ご期待をお寄せいただけておりました事を思いますと、真に猛省するばかりでございますが、今後のサービス向上に繋げて参ります故、何卒ご容赦いただきたく存じます。
    ご宿泊時期より現在は季節も進み、晩秋の様相を呈しておりますので、どうぞお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。
    フロント・料飲マネージャー 田口洋平

    ご利用の宿泊プラン
    【シャンパンで乾杯】「モエ・エ・シャンドン」フルボトル付プラン/特別和食「灯々御膳」
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付】和洋室】

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