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北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
前日に阿寒湖の鶴雅に泊まり、期待して行きました。ロビーは感動しましたが、部屋や温泉は普通でした。食事は和食膳で、５つから２つ選べる特典付きプランで予約したんですが、バイキングと言われビックリしました。しかも、２つ選んだコースを宿泊の3日前に電話をしたのに、伝わっていませんでした。前日が最高だっただけに残念でなりませんでした。【ご利用の宿泊プラン】5つから選べる3000円相当の2特典付☆旅特カップルプラン（旬の和食膳）無指定のお部屋
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この度は、鶴雅グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの手配ミスによってご不快・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘頂きました点につきましては、今後このようなミスが起きないようにシステムの見直しを行い改善して参ります。これからも心地よくお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート支配人 千葉 聡
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投稿者さんの 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート のクチコミ
前日に阿寒湖の鶴雅に泊まり、期待して行きました。ロビーは感動しましたが、部屋や温泉は普通でした。
食事は和食膳で、５つから２つ選べる特典付きプランで予約したんですが、バイキングと言われビックリしました。しかも、２つ選んだコースを宿泊の3日前に電話をしたのに、伝わっていませんでした。
前日が最高だっただけに残念でなりませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
5つから選べる3000円相当の2特典付☆旅特カップルプラン（旬の和食膳）
無指定のお部屋
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この度は、鶴雅グループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの手配ミスによってご不快・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘頂きました点につきましては、今後このようなミスが起きないようにシステムの見直しを行い改善して参ります。これからも心地よくお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート
支配人 千葉 聡