部屋も食事も、申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

8月31日に1泊しました。
荷物は部屋まで運んで頂き、途中で設備・食事・温泉について細かい所まで説明して貰いました。
部屋はベッドが大きく快適。空調も個別空調の為に快適に過ごせました。
夕食はモヨロ鍋と自分で素材を選べるピザが他には無い変わったメニューで、なかなかおいしく頂けました。デザート類も種類豊富。アルコール飲み放題も種類を考えるとリーズナブルです。ただ、ホテルの格を考えると牛脂注入ステーキはちょっとなぁ、と思いました。
朝食は自分で素材を選ぶ味噌汁が良かった。他は割とどこにでもあるメニューでしたが、素材が良い事もあって満足出来ました。
温泉は広々とまではいきませんが、源泉掛け流しのお湯は良かった。他だとオプションの岩盤浴が無償なのも良いサービス。フェイスタオルもバスタオルも何枚でも使えるサービスも良かった。
作務衣やルームキーのキーホルダーがアイヌ風で凝っているなと感じました。
ホテル内のオブジェ・暖炉・ハイエンドオーディオと、色々おしゃれ。暖炉で焼く焼きマシュマロを食べ忘れたのは心残り。
ここまでは良い事を書きましたが、引っかかった事もいくつか。部屋の浴槽に明らかに自分の長さではない髪が数本、ユニットバスの床にいくらか黒ずみが。温泉が良いからあまりユニットバスは使われないのでしょうが、ちょっと気をつけて欲しい部分です。売店でpatagoniaの看板掲げておいて、売っているのはモンベルのウエアというのは何だかなぁという感じ。今年4月に小清水にモンベルの店が出来たのだから、必要な資材をそこから取り寄せて付け替えた方が良いのでは。
総合的には良いホテルでした。自分の家からだとかなり遠いですが、また泊まってみたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

全てに満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

以前、阿寒で利用させて頂き、大変感銘を受けての宿泊でした。
網走のホテルも期待を裏切らない素晴らしいホテルでした。
・バイキングとは思えないクオリティの食事の数々。
・ホテルごとにコンセプトが明確でブランドにブレがない。
・設備は経年劣化による綻びはあるが、それを感じさせないホスピタリティ。
・暖炉での焼きマシュマロ、フリードリンク、足湯といった追加料金の掛からないアクティビティ。
1つ1つのホテルがそれぞれ違う感動を与えてくれるので、他のグループも泊まってみたいと思わせてくれます。
欲を言えば、複数利用すると何か特典のようなものがあればより良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

滞在時のサービス（フリーソフトドリンク、ハープ演奏、ラウンジや足湯、語り部など）が充実しており、ゆったりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

早く到着しましたがお部屋に案内してくれてありがとうございます。
チェックインの手続きをお部屋の中でしていただき快適でした。
又、１階でハープの演奏を聴きながら暖炉での焼きマシュマロのサービスには大変感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

至れり尽くせりで、ゆっくりできました。
ウエルカムおしぼりは必要ないかも・・・
早く部屋へ連れていって欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

3月3日に宿泊しました。ホテル到着時のおしぼりサービスに始まり、チェックアウト後に車が見えなくなるまで手を振ってお見送りしてくれた事まで、随所で「流石、鶴雅だな」と感じました。ホスピタリティが高いです。
子供用の歯ブラシや、部屋着やアメニティセットを準備してくださり、嬉しかったです。子供も喜んでいました。
食事はメニューが豊富で、どれも美味しくいただきました。
網走では流氷を見る事が出来ませんでしたが、このホテルに泊まれた事で帳消しです。網走へ行く際は、また利用したいと思います。大変お世話になりました。
流氷は知床方面で無事に見る事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

口コミが遅くなりましたが友人3名と宿泊しました。
全員2度目の宿泊です。部屋は12畳の和室を予約していたのですが、広くて綺麗でした。ただの12畳じゃなかったです。
毎日の仕事の忙しさから一変、大変ゆっくりでき、リフレッシュする事が出来ました。足湯や焼きマシュマロを堪能し、食事は自分で作るピザや海鮮丼、鍋の後のパスタなど大変美味しかったです。岩盤浴や露天風呂もサイコーですが、何より新しいタオルがその都度何度も使えるという点は他の温泉施設に比べて点が高いと思います。最後に接客の良さはチェックインからアウト、食事会場の方、売店に至るまで全てが良い印象です。あまりにリフレッシュし過ぎてしまい、大事な腕時計を忘れてしまいましたがその際の対応も◎です。金庫にて保管してくださっていたそうで、本当にありがとうございました。
また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年01月

すべて想像以上でした。食事はどれも美味しく大満足。部屋も掃除が行き届き最高。オーディオルームでゆっくりくつろげました。つるがリゾートも三カ所目
全て制覇して見たいです。
シニア世代

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

気の合う仲間とのお祝い旅行。いい思い出になりました。
料理、カニ会席はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ランチバイキングは、何度も利用してますが宿泊は初めてです。
ゆっくりくつろげました。料理、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

ロビーが狭かったが、チェックインはお部屋でしてくれた。
その他の施設設備は申し分ない。
特に、温泉の脱衣所にはすべてのアメニティーがそろっており、何も部屋から持っていく必要がない。
暖炉でのマシュマロ焼きや、ハーブの演奏、足湯など色々工夫されている。

食事もフレンチのコース料理を選んだが、レストランは個室で担当者のサービスもよく、とてもおいしくいただいた。
朝食も味噌汁を自分たちで具材を選び、テーブルで煮ながら食べる様式は面白い。品数も多く、宿泊料金も高いが、それだけのコストパフォーマンスはあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方々の対応も良くて、お部屋も広く、お食事はお野菜が美味しくて薄味で大満足でした。お湯がもう少し熱いと良かったかな～と感じました。また泊まりたいと思います。連泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

1月19日に友人4名で一泊しました。ラウンジで焼きマシュマロやフリードリンク、大浴場や岩盤浴・足湯など堪能し、毎日の忙しさから一変、大変リラックスできました。
足湯への案内(タオルはあるとか)が足りないです。もう少し解りやすくした方が良いと思います。
スタッフの応対や食事内容、部屋、大浴場や露天風呂も申し分ありません。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

ゆっくりのんびり出来ました。
足湯、マショマロが子供達は、喜んでました。
レストランの店員さんの対応が
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

サービス面が特によかったです！
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

森の詩と同じくらいのクオリティで良かったです。
強いて言えば子ども用の部屋着がやや大きく、小刻みのサイズがあるとベター。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回は初めての宿泊でした。カタログやホームページをみて決めました。お部屋は客室露天風呂付きのお部屋でした。ここのホテルの内装が凄い、オドロキの連続です。ホテル全体が美術館のようです。外人の女の人のハープの演奏も素敵でした。今回は足腰の弱い老人が一人いましたが、車イスを事前にレンタルする事を伝えてあったので、おへやの移動もスムーズでした。食事は鍋があったのでビックリしました。全体的に和食の単品が少ないように思いましたが、食事は美味しかったです。従業員さんの対応がしっかりしていて
本当に素敵なホテルでした。今回のように台風がきても網走湖の近くにありますが、丘の上に建っているので、水害の被害は心配ないホテルで、宿泊にはお勧めです又ホテル内は写真スポットが多くあり、あきが来ないホテルでもあります。又着たくなるようなホテルでした。１つ気になる点が非常灯（懐中電灯のような、壁掛けタイプ。）がつかなった事くらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

女満別空港から8kmと近いです。
まわりには、コンビニ等は無いですが、食事は豪華だし、問題ありません。
館内設備も温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月