暴風雪の中、あと少しでホテルに着くとういうところで吹きだまりにはまり車ごと立ち往生しましたが、ホテルのスタッフの方が地吹雪の中、迎えに来て下さって落ち着いて誘導して下さり無事にホテルに着くことができました。道内で何名もの方が亡くなったというニュースを後で知り、自然の怖さを実感し怖くなりましたが、ホテルスタッフの方々が皆さん終始落ち着いて対応して下さって、慌てることなく安心して過ごすことができ、本当に感謝しています。

鶴雅グループのホテルのお食事は見た目にも食欲をそそられとにかく最高です！！
道内大荒れの週末でしたが、そんな中でも楽しく過ごすことができ、鶴雅リゾートを選んで本当に良かったです！！是非また、泊まりに行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

食事の美味しさに大満足。さすが評判の良い鶴雅だと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

今まで何回も北海道に旅行しておりましたが、今回はじめて鶴雅グループのホテルに
宿泊しました。
すべてに満足し、また泊まりたいと思って帰ってまいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

バイキングでしたが、大変メニューも多く、また、味も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月１３日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが館内の温泉等の施設が充実しておりのんびりと過ごすことができました。夕朝食共に品数は十分でしたが以前のしゃぶしゃぶ形式の方が個人的には良かったと思います。子供のクワガタ取りのアドバイスもしていただき雨の日にもかかわらずゲットすることができました。また機会があったら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

６月２９日に宿泊しました。食事がよかったです。施設も工夫されていて満足でした。サービスもよかったです。癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

両親と叔父夫婦にプレゼントした旅行ですが、4人とも大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

７０代の両親が宿泊しました。
お部屋もきれいで、スタッフの皆さんも親切で大変満足していました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

以前、阿寒湖の鶴雅に宿泊したことがあり、妻がとても気に入っていたので、今回の網走・知床旅行でも鶴雅リゾートに宿泊しようと思っていました。事前のクチコミでは、イマイチのコメントもありましたが、十分満足したホテルライフになりました。なんといってもココの魅力は従業員の方のホスピタリティだと思います。施設も落ち着いた雰囲気のロビーなど快適なものでした。欲を言えば、バイキングについては連泊者のことを考え、もう少しメニューを毎日変えてほしかったと思いました。また、夕食の鍋は、チョイスができるとよいと思いました。しかし、総合的には十分満足のできるオススメのホテルです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

洋座室の部屋に宿泊しましたが、広くてとても快適にすごせました。コーヒーも豆とミルが置いてあったり、お水も冷えた美味しいお水が冷蔵庫に用意してあったりと、細かい事ですが、そんなサービスはほかのホテルにはないので嬉しかったです。全体の雰囲気も良いホテルで、すごく気に入りました。1泊の予定でしたが突発で2泊しました。（予約があいていたので）
ただ同じバイキングプランだったので、二日目の夕食はもう少し変化があれば尚良かったと思います。
総合的に、また北海道にきたら必ず泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

料金に見合った部屋、サービス、お風呂で
とてもよかったです。
ディナーのバイキングもすばらしかったですし、
お風呂は岩盤浴もあり、長時間利用させていただきました。
関東圏からは遠いですが、
機会があればまた利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

とてもすてきなお部屋で感激でした。またこのホテルでの滞在に網走まで旅行してもいいかなと思える良いホテルです。スタッフのみなさんもとても気配りがあって良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とにかく素晴らしいホテルでした。お部屋や食事を存分に楽しむことができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

どの料理もとてもおいしく、また、その品数も多く食べきられないほどでした。
部屋も広く、落ち着いた内装でとってもくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

これが接客業かと勉強になるくらい対応が良かった。
すれ違う従業員は立ち止まって挨拶してくれるし、朝・夕のバイキングでは食べ終わった皿をタイミング良く下げてくれた。

部屋のトイレの臭いは気になったが、ロビーやレストランのコタなどはとても雰囲気が良かった。
さりげないハープの演奏も良かった。


私は札幌市民ですが、温泉だけでなく食事がおいしいということも宿泊先を選択するポイントです。

価格以上のサービスだったと思います。
場所も道東の中程にあるので、札幌からの一泊目にも都合が良い。

阿寒の鶴雅も利用したことがあるが、あばしり湖鶴雅リゾートにもまた泊まりたい。

【ご利用の宿泊プラン】
おいしい北海道が満載！オホーツクバイキングプラン
*タワー棟　和室10畳

宿泊年月

2009年07月

　スタンダード和食・・・たくさんありすぎでした。
もったいないと思い頑張って食べ過ぎてしまいました。
通りにみたバイキングもとてもおいしそうでしたので、次回はバイキングにて・・・と思いました。
　部屋のコーヒーは大変うれしかったです。
ただ、コーヒーメーカー等をおくスペースがあったらもっといいと思います。　背の低い私には取り出すのに少々不安がありました。あと贅沢を言わせていただくとペーパーをもう少し多めにあるとうれしいです。
お風呂も岩盤浴があってとてもリラックスできました。
　従業員の方の対応もとても良くて、また利用したいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の恵みを食す。スタンダード和食プラン
*別棟　ゆとりのあるシックな洋室

宿泊年月

2009年05月